高校教学管理中对教学秘书的人本管理研究

2021-11-22辜美芳广东白云学院应用技术大学研究中心汤海林广东白云学院大数据与计算机学院

灌篮 2021年27期

辜美芳广东白云学院应用技术大学研究中心汤海林广东白云学院大数据与计算机学院

人本管理是非常现代化的管理思想，这种管理思想比较重视人的个性发展以及人的不同内在需求，同时也是人本管理的核心内容。人本管理在管理的过程中，可以通过多方位和多层次来满足人本的发展需求。在当前我国的高校教学管理中，很多高校对教师和学生已经开始实行了人本管理，但是很少对高校中教学秘书实行人本管理。这样不仅会降低高校中教学秘书的工作效率，同时还会降低高校教学秘书的工作热情。高校要加强对教学秘书的人本管理，这样才能更好满足教学秘书的不同的内容需求，从而提升他们的工作积极性。

一、当前高校对教学秘书的管理现状

教学秘书是高校教学管理中最基层的实施者，同时也直接的参与高校的教学活动和相关的行政事务，对高校教学管理有着非常重要的作用。教学秘书长期以来承受着非常大的工作压力，和学校其他教师相比，晋升也比较的困难。这样的管理方式严重的影响了教学秘书的工作积极性，同时对高校的教学管理也有非常大的影响。

（一）高校对教学秘书存在一定的忽视

在高等教育发展的过程中，教学秘书已经成为教学管理系统中非常重要的人员，教学秘书的工作量和重要性也在不断的突出。但是很多高校对教学秘书相关的工作缺乏正确的认识，教学秘书的地位在教学管理中的作用还没有足够的重视。甚至还有很多高校的领导和教师，没有认识到教学管理的重要性，还认为教学秘书这个职位的工作只是负责一些比较简单的事物。在这样管理思想的影响下，我国很多高校对教学秘书的人员配备以及工作安排上存在非常大的随意性，还有很多高校的教学秘书是兼职教师这类的情况，教学秘书岗位工作人员的流动性也比较的大。同时还因为缺乏完善的管理制度和有效的激励机制，所以很多高校对教学秘书并没有非常长远的规划，教学秘书也缺乏发展空间。出现这些情况大部分是因为高校对教学秘书存在一定的忽视，从而降低了教学秘书对工作的积极性和热情。

（二）工作任务和工作压力较大

在高校教学改革不断深化的过程中，高校的教学规模在不断的扩大、高校学生的人数也在不断的增多，因此高校教学秘书工作任务和工作压力也在不断的增大。教学秘书的工作涉及的内容非常广泛，几乎涵盖高校教学管理中的各种方面，同时要应对高校突发的教学情况。所以教学秘书需要在工作的过程中，充分考虑到高校教师们的情况，同时还要考虑高校的情况。由于当前高校对教学秘书管理中存在一定的缺陷，所以经常会出现成百上千名学生配备一名教学秘书的情况，这也是导致教学秘书工作任务和工作压力加大的主要原因。教学秘书在加班的过程中，还会出现心理不平衡的情况。复杂的工作经常会导致教学秘书经常出现心理疲惫的情况，同时对教学秘书的不重视也会导致其出现失落的心理。这样不仅会让教学秘书产生职业疲倦感，同时还会影响高校教学管理的整体质量。

（三）教学秘书的待遇过低、晋升空间也比较的小

教学秘书长时间奋斗与高校教学管理的前线，所以对高校的教学秩序有着非常重要的影响。但是在当前很多高校对教学秘书的管理中，教学秘书的付出和回报是不成正比的。教学秘书的待遇要低于高校中其他教师的整体水平，高校也没有将教学秘书的工作进行量化，也很难对教学秘书的工作进行认可。从教学秘书的晋升空间上来看，教学秘书的发展空间处于劣势。因为教学秘书人员没有丰富的教学经验、没有科研成果，同时在管理工作中表现的机会也比较少。所以教学秘书的晋升空间和高校其他职位相比，处于明显的劣势，晋升道路上会受到非常多的阻碍。这样会让高校教学秘书人员对自己的前途感觉比较的迷茫，同时还会影响高校教学管理的整体质量。

二、教学秘书在高校教学管理中的作用

教学秘书在高校教学管理中有着非常重要的作用，主要是辅助高校教务处和院系的领导，做好对高校院系的教学管理和组织工作。同时教学秘书还要符合相关的教学事物，从而保障不同专业的教学计划可以顺利的实行。在日常工作中教学秘书需要对学生的学籍信息进行综合管理，并且要将教学过程中存在的问题向上级及时反应。所以说教学秘书在教学管理中有着非常重要的作用，是高校教学管理和教师以及学生之间重要的沟通桥梁。所以高校在开展教学管理的过程中，要正确认识到教学秘书工作的重要性。同时还要在对教学秘书人员进行管理的过程中，采用人本思想的管理方式进行管理。这样不仅可以满足教学秘书人员的内在需求，同时还能提升教学秘书人员对工作的积极性和工作效率[1]。

三、高校在教学管理中对教学秘书开展人本管理的有效策略

（一）为教学秘书创造良好的工作氛围

高校在对教学秘书人员进行人本管理的过程中，管理层人员要在内容中创造一个良好的工作氛围，从而提升教学秘书工作人员的积极性和工作热情。主动创建良好的工作氛围，是对教学秘书工作人员人格和尊严的充分尊重，这样才能让教学秘书工作人员主动投入到工作中，并且可以高质量的完整自己的本职工作。高校的教育管理者还要及时的对教学秘书工作积极性肯定以及人文关怀，这样才能有效的满足教学秘书日常工作中的需求。在对教学秘书进行管理的过程中，管理者要采用肯定和包容两种混合的管理方式，这样可以有效的提升从事教学秘书人员的归属感以及自豪感。教学秘书人员在上级管理者这样的关心下，可以充分的感觉到自身的价值以及高校管理者对自己的关心。这样可以更好的让教学秘书在工作中实现自我价值[2]。

教学秘书是高校教育管理中基层的工作人员，负责一些教务处和教师的联系沟通工作，所以教学秘书对教学管理工作整体质量的影响比较大。学校管理者要清楚地认识到教学秘书的重要性，同时这也是高校教学管理中对教学秘书进行人本管理的重要基础。高校管理者可以适当的提升教学秘书在学校中的地位以及薪资待遇，通过提升待遇的方式来保证教学秘书岗位的稳定性。同时高校还可以针对教学秘书岗位的具体情况举办一些培训活动，这样不仅可以给教学秘书讲解工作的重点问题以及可能存在的突发情况，同时还可以提升教学秘书的自身工作意识和专业素养。这样的管理方式可以让高校中的教学秘书充分的感受到学校对自己的关心，同时还可以通过人本管理的方式来实现从事教学秘书人员的内在需求，提升教学秘书的工作积极性和工作效率。

（二）合理规划教学秘书的晋升空间

自我实现是人本管理中非常重要的内容，同时还是人们最高级的需要。所以高校在对教学秘书进行人本管理的过程中，要重视对教学秘书人员的职业规划，从而帮助教学秘书人员在工作的过程中获得满足，并且要让教学秘书工作人员充分的明白自身的晋升空间。高校在招聘教学秘书人员的时候，要招聘具有相关职业资格证书的人员，这样可以有效的提升高校教学秘书人员的整体工作能力。同时在教学秘书人员上岗之前，要进行严格的培训这样可以让工作人员对岗位的责任、工作范围有一个比较全面的了解和认识。这样在提升高校教学秘书人员整体专业素质的同时，还能从源头上把好关，为高校提供加专业的人才。

高校在教学管理的过程中还要对教学秘书人员进行不断的培训，这样不仅可以提升教学秘书人员的工作能力，同时还能让教学秘书人员感受到学校对自身的重视程度，从而满足教学秘书人员的内在需求。高校要组织教学秘书人员对教育学、管理学以及心理学等方面的知识进行全面的学习，从而让教学秘书掌握更先进的教学管理方式和管理手段。学校可以组织教学秘书进行工作交流、工作观摩等方式，从而让不同院系的教学秘书根据不同院系的具体情况探索出更高效的教育管理模式。同时高校还要鼓励教学秘书人员进行科研实践，学校可以采用晋升激励的方式来提升教学秘书人员参与科研实践的积极性。高校还要重视对教学秘书人员的晋升规划，要让晋升计划切实可行的同时还具有可持续发展的空间。这样可以让教学秘书人员对自己的工作有非常完整的概念，并且有着明确的努力奋斗方向。这样不仅可以提升教学秘书工作人员的积极性，同时还能提升教学秘书人员的工作质量[3]。

（三）采用激励的方式对教学秘书进行人本管理

在对教学秘书人员进行人本管理的过程中，高校采用激励制度的方式是非常重要的，这样可以让教学秘书对自己的工作内容有更深的认同感，同时还能提升高校的教学管理质量。激励制度在调动教学秘书人员工作积极性的同时，还能有效的完成预期的工作任务和教学管理任务。所以高校要及时完善对教学秘书的激励管理制度，要让激励制度更符合实际工作要求以及不同种类工作的需求。对于在教学管理工作中比较认真、责任心比较强的教学秘书，高校可以对这些人员进行物质上和精神上两种层面的奖励，从而保证这些人员的工作积极性和工作热情可以保持下去。对于在教学管理中有突出贡献、表现非常好的教学秘书人员，高校可以给这些人员提供晋升机会。这样不仅可以充分表达高校对积极工作教学秘书人员的肯定，同时还能对其他的教学秘书产生激励的效果。高校在对教学秘书进行人本管理的过程中，不仅要对工作内容完成度比较高、工作认真的教学秘书进行奖励，同时还要对工作比较消极、没有完成工作内容的教学秘书设立惩罚制度。对于长期工作水平较低、责任心不高的教学秘书，高校要对这类人员进行口头上的批评以及物质上的惩罚，从而警示工作人员要更加积极的完成教学秘书工作。对于长时间消极工作的教学秘书人员，学校可以将这类人员调换到其他的岗位。这样的人本管理方式，可以有效的激发教学秘书的工作积极性，同时还能提升教学秘书的工作质量[4]。