文 欧少君 （达州元达联合医院）

医院护理管理主要是指管理职责和功能，是管理人员在管理活动中承担的责任以及人物，保证医院工作正常运行。医院护理管理五项基本内容主要包括：计划、组织、人员管理、领导和控制。

计划

医院护理管理计划是为实现组织总体目标而对未来行动进行的计划和实施，在医院护理管理职能中占据重要作用。计划的中心人物是为明确组织目标，保证组织目标能够有效实施，从而实现组织目标具体方案。一般来说意思是医院护理组织需要做什么，需要怎么做。计划主要包括具体目标、内容、方法、步骤等，比如：护理制定、护理计划、护士长制定以及全年工作计划等。

组织

组织主要是指为达到特定目标，通过分工和合作将不同层次权利与职责集合，意思是：①医院组织必须具有较强目标性。②组织必须明确分工与合作。③组织必须具有不同层次权利以及制度。医院组织系统：①党群组织系统：党支部、工会、妇联、组织部、宣传部。②行政管理组织系统：院长办公室、医务科、护理部、科教部、计财部、门诊部、后勤部。③临床业务组织系统：内科、外科、妇科、中医科等。④护理组织系统：急诊科、各病区、手术室等护理岗位。⑤医技组织系统：检验科、放射科、药剂科、心电图室等。护理部作用：①主要负责医院护理工作计划、制定以及实施，对日常工作中发生的问题进行总结、分析，对日常工作进行检查。②制定护理工作制度，根据医院护理工作实际情况对护理制度进行调整、修改、制定，促使护理管理制度标准化、常规化、完整性，不断提高护理质量，避免发生护理安全事故。③对医院护理资源进行合理分配、合理使用。④组织护理人员定期进行护理专业知识培训，业务提升，不断提高自身护理技术水平，同时对护理人员培训后进行考核，奖惩，激发护理人员日常工作态度。护理部任务：①抓好护理技术建设，大力发展医院护理技术。②做好病区护理管理。③组织昼夜对患者进行护理管理，并与医生进行有效配合，共同完成医疗任务，保证医疗水平和质量，从而提高患者满意度，提高医院在社会中的声誉。

人员管理

人员管理即人力资源管理，主要是指对人力资源进行有效开发，资源合理配合使用，有效利用科学管理技术，充分发挥人力资源作用，促使更好地发挥组织各项管理活动。人力资源根本任务是协调人与人之间、人与事之间关系，充分调动护理人员积极性、主动性以及创建性，发挥自身最大工作效果，提高劳动效率。护理人员管理主要包括：护理人员工作研究分析、人力资源规划设施、工作人员招聘与选拔、职业生涯管理、培训、绩效考核管理、薪酬管理等。在医院护理人员管理中，必须合理、科学地对护理人员进行管理，建立竞争上岗制度，保做到公平、公正，充分体现护理人员价值，同时在实际工作中建立奖惩制度，并严格实施，真正做到责权统一。除此之外，人力资源管理人员还需要对人员工作时间、工作内容等进行合理安排，保证护理组织结构完整，合理、科学排班，使护理人员在良好的状态下进行工作，确保护理质量。因此在护理人员管理中应该遵循护理人员管理原则：①系统化原则。②公平化原则。③责、权、利相等原则。④明确职责原则。⑤扬长避短原则。

领导

领导主要是指通过对下级工作人员进行管理、改变、从而达到实现组织以及集体的行为，主要目的是使下级工作人员能够拥有较强的归属感，并能完全将自身投入到工作当中，发挥自身最大工作效益，为共同组织而努力。领导在护理管理中主要作用：①指挥作用，能够确定护理组织目标和科学决策。②激励作用，护理人员在实际护理工作中，领导能够利用有效方式激发并调动护理工作积极性。③协调作用，建立良好的护理组织，使得组织之间融洽，提高护理工作效率。

控制

控制主要是指管理者在一定范围内进行计划和标准，对工作进行检查，对工作实施过程进行监督，规范组织之间行为，从而促使组织计划、目标以及预期达到标准化、统一化。管理人员在控制过程中，应该严格按照要求对各项组织进行监督、防止出现偏差，或者纠正出现的差错，确保实现组织目标。护理管理控制基本类型分为三大类：前期控制未雨绸缪、同期控制随机应变以及反馈控制亡羊补牢。

医院护理管理主要是为提高护理工作质量的工作过程，因此在实际护理管理过程中，应该遵循管理原理、管理之间存在的内部联系、外部联系。管理实质是指根据发展变化内、外环境因素，以患者为中心，通过确定责任，从而达到一定经济效益。要想提高医院护理质量，充分发挥医院护理管理，则必须按照医院护理管理五项基本内容计划、组织、人员管理、领导和控制进行。