前不久，石楼县纪委监委就开展化解重复信访举报专项行动进行了安排部署，把专项行动作为党史学习教育“我为群众办实事”的重要内容。

一是“五个清楚”做到工作台账底清数明。县纪委信访室按照方案要求，建立了专项工作台账，共梳理出重复信访举报线索11 条。做到了“五个清楚”，即举报人与被举报人情况清楚、反映主要问题清楚、末次举报时间清楚、重复检举控告次数清楚、承办部门及责任人清楚。

二是“五个一”推动化解任务层层落实。县纪委书记、县监委主任就专项工作台账中的11 条重复信访问题提出了“五个一”要求，即做到一件重复检举控告、一名领导、一个专班、一个方案、一抓到底。他要求每个分管领导要将所包的重复信访举报线索化解工作作为党史学习教育“我为群众办实事”的具体内容，既是工作任务，更是政治任务，必须彻底完成。

三是“五个明白”确保重复信访全部销案。包案领导和工作专班要对所包的重复信访做到历次调查处置情况明白、当前处置结果明白、重复检举控告的原因明白、实名反馈情况明白、当前稳控化解情况明白，确保相关问题线索核清查透，切实做到“案结事了”，按照方案要求按时向上级部门销案。