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“ 双色管家” 真给力

2021-11-15李胜基

共产党员(辽宁) 2021年4期
关键词:双色管家物业

小区治理不仅与物业服务企业相关,更是基层社会治理的重要内容。丹东市振安区巧用“红色物业”这根在党建引领下的红色“绣花针”,穿起了小区治理的“千条线”,为创新基层社会治理作出新探索。

振安区位于丹东市郊,近年来,由于城镇化快速推进和房地产业迅猛发展,辖区内住宅小区的规模不断扩大,如何以高质量的物业服务切实增强群众获得感,成为振安区积极探索实践的课题。

振安区确定了“以党建为引擎,推动物业服务企业更好地融入基层社会治理”这一社区治理思路,不断提高新形势下基层党组织服务群众的能力,搭建起党员干部密切联系群众、服务基层的重要平台,让群众享受到看得见、摸得着的实惠。2020年8月以来,振安区构建起“物业行业党委—街道—社区—业委会(小区党支部) —物业服务公司”的党组织架构体系,制定《振安区红色物业“三方联动”工作制度》《振安区“红色物业”小区管理办法》,以体系立事、以制度管事,由点及面,大力推行“红色物业”工程。

“有许多事情,物业比我们考虑得还周到。不仅服务到位,还带动我们自己为自己服务。”年过六旬的王大妈是金海滨江3 号小区的住户,小区物业服务的变化,她都看在眼里:物业还是那个物业,但现在的服务质量有了大提升,温暖了更多人的心,收获了更多的夸赞。

建设“社区+物业”的“双色管家”服务模式,由社区、物业1: 1配对组建“红蓝双色管家”队伍,共同开展服务工作。这是振安区推行“红色物业”工程的一大亮点,是对群众“最多跑一次”“需求不出小区”服务的延伸。目前,全区已成立“双色管家”队伍125 支,收集问题意见885 条,办结率达100%。“有事就找‘双色管家’,都能解决,特别给力。”华孚上城梦想小区居民张大爷对身边的物业服务十分满意。

振安区着力打造有形的“红色阵地”,在两个有基础条件的小区设置免费面向党员播映的红色影厅、百米党建长廊、党建博览图书角专区、“双色管家”接待台、“三方联动”议事厅,在丰富物业功能的同时,确保“红色阵地”发挥应有的作用。

不断丰富群众精神文化生活,是振安区“红色物业”服务群众、服务社区的着力点。“红色物业”与社区党组织联手,结合传统节日、历史纪念日等时间节点,组织居民开展“端午传粽情”“国庆中秋双节晚会”“爱老敬老温暖重阳”等活动。通过包粽子、送饺子、文艺会演等形式,使居民在参与活动的同时寓教于乐,弘扬传统文化、传承孝道美德、缅怀革命先烈。

3年多来,振安区累计对全区16 个老旧小区58 栋楼25.14 万平方米的基础设施和生活环境进行了改造。在此基础上,振安区还有计划地把“红色物业”向内延伸,进一步做细做实服务工作,尤其是做好保安、保洁等基础服务,回应民需民盼,切实解决老旧小区治理难题。

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