肖丽

（内蒙古鄂尔多斯市疾病预防控制中心，内蒙古 鄂尔多斯 017010）

0 引言

如今，随着人们生活质量及对疾病的认识不断地提高，很多人开始注重自身的健康问题，因此对健康体检越来越重视。但职业健康体检人员受检过程中往往会出现紧张、焦虑，害怕自身机体患有疾病等不良心理情绪[1-2]。我院提高健康教育措施，保证受检者的舒适、安全，能够在优质的就诊环境下进行检查，提高受检者的健康知识的知晓率。本文针对体检中心的健康和亚健康人群200例进行综合护理干预，临床效果显著，汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将在2021年1月至2021年7月来我院接受健康体检的200例健康与亚健康人群作为研究对象，将这200名体检者进行相应的分析和讨论，在本次的体检者中男性有102例，女性有98例，年龄23～74岁，平均为（46.35±3.26）岁。将所有接受体检的人员随机分为观察组和对照组，每组100例，观察组与对照组受检者在年龄、性别等一般资料方面均无明显数据差异，P>0.05，具有临床可比性。

1.2 方法

对照组研究对象实施常规的护理措施，体检中心的护理人员对体检者进行指引，并告知相关注意事项。观察组实施综合护理，具体如下。

1.2.1 建立健康体检小组

体检中心成立健康体检小组，小组内的成员根据日常的工作需要安排各种工作，调配好小组内的成员相关的岗位职责，并对出现的体检中心的护理问题进行准确的评估，多好整理以及分析，制定相关体检中心受检者相关疾病的健康教育工作，实施有效的护理方案。

1.2.2 开展培训

对于护理人员定期组织学习，开展相关的技能培训工作，加强护理人员的技术水平、综合素质以及沟通技巧等。指导护理人员在遇到突发情况时要保持冷静，能够处理各种应急事件。护理人员要对体检人员热情和蔼，及时解答体检者所提出的问题，提高体检者的满意度。

1.2.3 加强工作的规划

体检中心的日常工作需要严格的管理和规划，完善落实岗位制度和职责，保证体检人员能够享受体检时的优质护理服务。

1.2.4 环境护理

健康体检的项目较多而且涉及的科室也较多，很多时间是在排队等待的，因此门诊体检中心应该为体检者提供良好的环境，加强体检中心的硬件建设，保持环境清洁卫生，在体检中心准备纸巾、开设阅览室以及饮水机等，提供小零食以及糖果，以备患者不舒适时使用，在体检等候室提供相关体检的流程以及宣传手册，保证体检者在体检时能够了解体检的步骤和禁忌证。

1.2.5 护理巡视

在体检中心的护理人员要加强对体检等候人员的巡视，当体检者出现紧张、焦虑等不良心理状态时，主动询问患者的内心想法，及时沟通解决不良心理状态，采取热情的语言，耐心地与体检者进行沟通，使体检者在体检过程中能够保持良好的心理状态[3]。当护理人员预见患者不舒适时，及时帮助患者测量血压。

1.2.6 合理安排体检时间

护理人员为体检人员合理地安排体检的顺序，并联系需要体检的科室，了解需要等待的时间，对于行动不便的老年患者，需要提前准备检查，同时要对患者提供轮椅和平车帮助患者体检。如果体检者无法找到科室，护理人员均要进行提示以及引导，保证体检者在体检过程中能够快速以及顺利。体检后告知体检者取检测报告的时间，以检测报告为依据，到相关科室进行咨询检查的问题，并认真告知患者相关疾病的注意事项，提高临床的治疗和依从性。

1.2.7 体检后的护理

在体检人员体检后需要实施健康教育，针对体检的结果正确告知饮食指导、运动方式以及生活指导等，注意患者的心理状态，告知保持良好的心态能够促进身体健康[4]，告知体检者预防疾病的方法，提高保健的意识，接受体检的健康指导。

1.3 观察指标

（1）观察比较两组体检时间：记录两组各项检查所需的时间。

（2）体检期间不良事件发生情况（晕针、晕血、低血糖、护理投诉）。

（3）对比两组体检者护理质量，满分为100分，分值越高，护理质量的效果越高。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 两组体检者各项检查所用时间比较

在体检者各项检查所用时间上比较，观察组均低于对照组，P<0.05，具有差异性，详见表1。

表1 两组体检者各项检查所用时间比较（ ±s, min）

表1 两组体检者各项检查所用时间比较（ ±s, min）

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2.2 两组体检者不良事件发生情况比较

在体检不良事件发生情况上比较，观察组显著低于对照组，P<0.05，具有差异性，详见表2。

表2 两组体检者不良事件发生情况比较（n, %）

2.3 对比两组护理质量评分

护理质量比较，观察组受检对象对体检环境舒适、健康宣教、总体服务的满意度打分明显比对照组高，P<0.05，具有差异性，详见表3。

表3 对比两组护理质量评分（ ±s, 分）

表3 对比两组护理质量评分（ ±s, 分）

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3 讨论

随着社会的不断发展，临床工作压力的增大，导致患者长期处在健康以及亚健康的身体状态中，临床中有较为特殊的时期，大家对健康的意识也逐渐加重，因此患者体检的频次也随之增多。亚健康的身体状态严重危害人们的身心健康。体检过程中发现问题，及时采取有效的整改措施、保护体检者的身体状态，是预防疾病和检查疾病的重要手段[5]。

据相关调查显示，体检中心的工作相对繁忙，体检者对体检中的护理要求相对较高，体检者来医院体检，对体检的流程以及注意事项不是很了解，加之对疾病的担心也导致体检者存在紧张和焦虑的心理状态。提高优质的护理服务，全面为体检者考虑，节约体检者的检查排队时间，提高患者满意度[6]。体检中心的护理人员注意培训，提高护理服务意识，注意巡视体检者，及时观察不良事件的发生，降低护理风险，保证护理安全[7-8]。本文研究可见，在健康和亚健康人群的体检中实施综合护理干预，能够提高患者的体检效率，降低不良反应事件发生率，提高临床护理质量，值得临床护理工作的推广。