贲宇姝 郑琰

摘  要：伴随着“互联网+”浪潮的冲击，电子商务成为中国脱贫攻坚战中一个非常强有力的武器，国家大力动员各电商企业及网络平台开展消费扶贫系列活动。文章在阐述农村电商和物流的概念和关系的基础上，结合2014～2020年农村网购的数据，分析了发展农村电商和农村物流能够产生提高农民经济收益以及推动农村人口就业等两方面意义，并经过调查得知农村电商及物流的发展存在着基础设施不完善、技术水平低、管理人才匮乏、服务评价低等问题，据此提出具有针对性的改进建议，旨在促进农村电商及物流的快速持续发展。

关键词：扶贫助农;农村电商;农村物流

中图分类号：F252.8    文献标识码：A

Abstract： With the impact of the“Internet plus”wave， e-commerce has become a powerful weapon in China's poverty alleviation campaign， and the state has vigorously mobilized the various e-commerce enterprises and network platforms to carry out consumer poverty alleviation activities. On the basis of expounding the concept and relationship of rural e-commerce and logistics， combined with the data of rural online shopping from 2014 to 2020， this paper analyzes the significance of developing rural e-commerce and logistics to improve the economic benefits of farmers and promote the employment of rural population. Through investigation， it is found that there are some problems in the development of rural e-commerce and logistics， such as imperfect infrastructure， low technical level and poor management in order to promote the rapid and sustainable development of rural e-commerce and logistics， this paper puts forward targeted improvement suggestions.

Key words： poverty alleviation; rural e-commerce; rural logistics

0  引  言

在物流行业飞速发展的当下，加强建设农村物流显得尤为重要，这是推进我国农村经济建设，改善农村生活水平的一大关键举措。中央一号文件自2004年起连续十七年聚焦“三农”问题，强调了该问题在中国社会主义现代化时期的重要地位。党的第十九次全国代表大会提出实施乡村振兴战略以来，农业农村现代化的进程加快，农村电商及物流也随之成为重点发展对象。通过全面整合农业、加工和流通企业、电子商务企业，促进了农村经济在线发展，同时也加强建设了农村电子商务平台以及配套的农村电商服务站点。众多知名电商企业也对其表现出充分的青睐，纷纷进军农村市场，如京东的“3F战略”、顺丰农村电商O2O、腾讯的“筑梦新乡村”计划、阿里巴巴的“千县万村”计划等。从中不难看出农村电商未来的发展将极为可观，而目前农村乡镇的物流体系和物流基础设施的建设却不够完善，农村电商的发展在很大程度上受到限制，因此本文将针对现阶段发展存在的问题与不足提出针对性改进建议，促使其进一步发展。

1  农村电商与物流的概念和关系

电子商务是借助网络通讯技术展开的商业贸易活动，简单来说就是商家与消费者通过互联网进行不谋面的各种商务活动，以实现网络购物、在线交易、电子支付等目的。农村电商则是指通过互联网平台搭建起农村与外界互联互通的桥梁，扩大农村商业的领域，嫁接各种信息资源，使得“三农”服务真正落地，让农民可以获取更多的收益。

与城市物流的概念相对应，农村物流则是指在农村山村等偏远地区，为当地居民的日常活动及生产活动提供包装、装卸、运输、配送及信息处理等一切与其相关的物流活动的总称，具有季节性、差异性、分散性、多样性等特點。

城市电商能够飞速发展正是归功于城市中成熟的现代化物流体系，半日达、次日达等物流服务使顾客享受了极大便利，正向促进了电商的发展达到良性循环。同样，农村电商和农村物流也存在同样相辅相成的关系。目前我国的农村的现有物流条件无法达到现代化标准，物流网络存在较大缺口，如果农村里的特色产品因物流系统的问题无法高效地上行到城镇，城镇里的商品及需求信息也因同样问题无法下达农村，那么就会导致产品运输成本的增加，电商平台的利润大大降低，没有足够的利润，也无法改善物流环节存在的问题，这样便形成了恶性循环。

2  发展农村电商和农村物流对扶贫助农的意义

乡村兴则国家兴，乡村衰则国家衰，实施乡村振兴战略是解决新时代我国社会主要矛盾的必然要求，具有重大现实意义和深远历史意义。十三届人大三次会议上，国务院总理李克强在政府工作报告中提出，2020年要坚决打赢脱贫攻坚战，努力实现全面建成小康社会的目标任务，开展消费扶贫行动，持续推进脱贫与乡村振兴有效衔接，全力让脱贫群众迈向富裕。

全面建成小康社会和全面建设社会主义现代化强国，最艰巨最繁重的任务在农村，最广泛最深厚的基础在农村，最大的潜力和后劲也在农村。所以大力发展农村电子商务，完善农村物流体系也为扶贫消费、达成最终脱贫目标打下了坚实的基础。

在“互联网+”浪潮的冲击下，电子商务成为中国脱贫攻坚战中一个非常强有力的武器。国家大力动员各电商企业及网络平台推陈出新，把握机遇开展消费扶贫系列活动，例如中央电视台“心连心”助农项目走进大凉山，携“快手”平台主播辛巴直播带货销售额达1.2亿，多款土特产品均突破计划供应量;因疫情原因导致实体行业受到极大影响的形势下，不少农村干部借助网络平台成为土特产“推销员”，湖南卫视响应拼多多“市县长当主播、农户多卖货”的电商扶贫助农新模式，以晚会直播的形式带动扶贫消费，全面助力乡村振兴。同时，通过建设偏远贫困地区电商平台、服务站点等基础设施，整合各方面资源以及培养专业人才，鼓励各地电商培育本土农产品品牌，引导销售当地滞销农产品。电商扶贫政策极大程度上推动了国内农村的经济发展，已经在这些年取得了显著的成果。

2.1  帮助农民了解市场需求，提高经济收益。中国幅员辽阔，发展较为落后的偏远农村地区又多为高原山地，交通不便、环境相对闭塞，是阻碍信息流通的一大重要原因，而这些地区的农产品生产大多数是以单个家庭为主的小规模生产，相互之间不会进行信息沟通，使得产品的定价或生产规模在极大程度上不适应如今的市场需求，同时很多当地特色产品也无法对外销售，农村电商和农村物流的出现解决了这些难题。农民可以有更多渠道对生产环节中的各项信息进行全面了解，并针对外部市场需求做出相对应调整，降低生产风险，提高了农民种植生产的保障，同时也将利益最大化。

2.2  帮助农村人口就业，改善家庭条件。偏远地区环境闭塞及经济发展落后等原因也导致这些山区和农村存在很多失业或隐性失业人口，发展农村电子商务不仅能有效提高农民的生产经营利润，同时也可以解决这部分农村剩余劳动力的问题。现代化的农村电商和物流有助于吸引更多的专业技术人才，也提供了更多的就业岗位，让农村居民除了外出务工又多了一条出路，让更多的留守儿童可以获得父母的陪伴，改善原生家庭的教育等相关问题。

国家大力促进农村电子商务事业发展，到2020年已经对全国832个国家级贫困县实现了电商扶贫全覆盖，累计支持

1 180个示范县，带领贫困地区500万农民就业增收。

从表1中可以看到，商务部数据显示截至2020年，我国农村网络零售额已经从2014年的1 800亿元增长到1.79万亿元，呈大幅度增长趋势，共计增长了近10倍，見图1。

由此可见，随着互联网在我国农村地区的普及，农村电子商务有了更大的发展空间，农村网购规模不断变大，逐渐成为影响我国消费增长的重要因素。

3  农村电商和农村物流存在的问题和建议

作为全面建成小康社会的决胜之年，响应乡村振兴战略的系列活动通过应用农产品流通的“超短链”模式和直播技术，有效加速了贫困地区农产品上行、流通效率与规模，实现“农民多赚钱，消费者少花钱”。同时加强了贫困地区优质特色产品的宣传推广，集中消费者购买贫困地区的土特产品，培养公众消费扶贫意识，共同营造良好的消费扶贫氛围。

虽然国家推动的电商消费扶贫活动给贫困地区特色产品的销售带去了很大的收益，但是想要做到长期的持续发展，还是要针对农村电商和农村物流现阶段发展存在的问题加以改善。

3.1  发展中存在的问题

3.1.1  农村物流设施建设不完善。由于整体发展落后和经济不发达等原因，农村物流的设施建设远不及城市，具体表现为农村物流站点建设不完善;仓库货物堆放混乱;物流配送设备不足，很大程度上影响物流效率，增加物流成本。同时，农村信息化的发展也受限于农村地区网络设备的缺乏和网络信号不稳定等因素，因消息滞后导致在当地居民生活、农产品销售、物流渠道等方面都出现问题。

3.1.2  农村物流技术水平不足。“有机”和“新鲜”一直是现今农产品的主要卖点及其价值体现，前者取决于种植生产环节，而后者则完全受物流环节技术的直接影响，包括保鲜技术、包装技术和加工技术。

通过调查我国农村地区电商物流的发展现状，不难发现对于容易腐烂、难以长时间存储的农产品保鲜和包装技术水平并不高，通常都以常温物流和散装方式为主，因此难以降低农产品在运输过程中的损耗率，也加大了后续销售环节的难度。为了提升农产品价值以获取更多利润，除了可以直接销售外，还可以将其结合农产品自身特性进行再加工处理。但我国偏远农村地区现阶段的农产品加工技术还较为落后，仅仅停留在传统的加工方式，导致农产品的附加价值难以提高，进而影响农村电商物流的发展。

3.1.3  农村物流服务评价较低。顾客对于物流服务的体验将会是影响到他是否再一次选择该平台或店铺的主要因素之一，从各平台店铺的产品反馈来看，有相当一部分顾客对产品的物流服务持不满意的态度。其中有的顾客反映产品包装不牢固，产品有破损情况;有的顾客反映配送时间过长，失去等待的耐心。不论是哪种原因导致的不满意评价，都直接影响到了店铺甚至平台的口碑，从而流失部分消费者，减少经济收入。

3.1.4  农村电商物流人才匮乏。虽然农村电商的发展部分解决了农村的剩余劳动力问题，但毋庸置疑的是，该部分劳动力主要还是以文化水平较低的中年人为主，他们对于现代化的电商和物流的认知程度非常不到位。有些农村居民对现代网络设备也十分陌生，并不会使用电脑手机在线上平台进行操作，很难促进其更高效的发展。选择回乡创业的年轻人也受限于当地资源及设施的匮乏，相关部门对物流人才的激励也不够完善，无法吸引更多的人才。

3.1.5  农村电商产品存在较强的季节性。农村电商的主要产品大多是当地特色水果蔬菜等，这些产品在市场上受到热烈欢迎，但也会受到季节气候等自然因素的影响，具有较强的季节性。因为这些影响到产品种植、生长的自然条件无法人为控制，特别是当特色农产品为单季作物时，只能在某一段时间内进行销售，无法保证消费者黏性，所以在具有高收益的同时存在较大的风险。

3.2  相关建议

3.2.1  完善设施建设和配送技术。随着农村电商的发展、完善的供应链物流体系对农村经济发展发挥着关键性作用，理想的物流供应链可以尽可能降低农村物流成本。现在大部分农村地区并没有把包装、运输、仓储、信息、加工等物流各环节合理地规划整合，造成了本就不充裕的设施资源浪费。另一方面，虽然在国家政府的重视下大部分农村地区的交通环境得到了一定的改善，但是由于农村居民和城市居民相比，居住点大都较为分散，也给农村物流的配送带来了困难。因此农村电商想要更好发展，必须做好农村物流设施的建设，包括规划基础设施网络、完善服务站点布局。

3.2.2  促进农村电商信息化发展。完善农村电商和物流的设施建设的同时，信息化的发展也尤为重要，需要构建好内部与外部互联互通的网络体系。将现代网络技术投入到农村电商和物流中将增强其运营效率和服务水平，信息的高效流通也保证了信息准确性与完整性，避免相关物流环节出现不必要的错误，增加成本。当地居民需要对现代网络技术进行学习并熟练掌握，政府部门可以利用活动宣讲、电视宣传等方法加大对于农村电商的宣传力度，同时可以开展电商和物流相关的免费学习培训，鼓励农村居民更加自主地学习电商物流。

3.2.3  重视物流人才的培养，从根本上解决人才缺乏问题。随着“互联网+”时代的发展，信息技术不断更新，农村电商包括生产、供应、销售等在内的各个环节需要专业素质过硬的人才负责管理，所以国家应当推出相关人才引进政策，吸收更多專业人才加入到大力发展农村电商的队列中。

另一方面还应当重视对农村电商及物流行业的人才培养，将“授人以鱼”转为“授人以渔”，从根本上解决人才问题。因为不同地区农村所面临的基本情况不同，各地政府部门需要因地制宜，针对性地打造适合自己电商发展的人才培养方案，并及时发现该方案中存在的问题并加以改善。

3.2.4  拓宽产业结构，规避产品季节性的风险。农村电商和物流系统的经济收益目前大多源于特色农产品的销售和流通，但会受限于产品的季节性，所以在优化目前农村电商模式和物流系统的同时应当考虑如何拓宽产业结构，如开拓农村旅游业、餐饮业等市场，充分利用汇聚到的资金、信息资源和人力资源，为农村发展提供更多的经济来源。

4  结束语

实施乡村振兴战略、开展扶贫系列行动助力脱贫攻坚，引导帮扶广大农民脱贫致富，带动乡村经济发展，为农村电子商务发展带来了新的机遇，让农村电商成为带动农副产品销售的尖兵锐器。但是农村电商的发展之路还很长，仍然是一个未知数，存在着无限的可能，所以要抓住机会在国家政府大力扶贫的背景下稳步发展。与此同时，农村电子商务对农村物流体系的发展也起到了推动作用，依托电商物流的进一步发展，农村物流有了更新的环境以及技术的支撑也能更快速持续发展。

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