曹艳丽 冯怡

摘要：随着人们生活水平的快速提高、我国经济的飞速发展，人们的生活方式也随之发生了巨大的变化，心血管疾病的发病率也逐年上升，使得人们的健康和生命都受到了严重的威胁。作为以救死扶伤、健康为天职的护士，我们有责任和义务为心血管患者提供可行的健康科普知识，可有效提升其生活质量和依从度，使他们逐步改变自身的健康观念，同时对于心血管内科护理的质量也提出了更高的要求，促进了护患之间的和谐关系，有效地提高心血管内科的人文护理水平，从患者的角度出发，从人的本性角度出发，而更重要的从人的生活角度出发，无私奉献、乐于助人、自尊自强，满足病人的需求。对于加强护理疗效和减少医疗事故的发生有着重要的作用，从而提高患者的满意度。通过人性化护理在心血管内科临床护理中的应用，体会到人性化护理是为患者提供生理、心理、社会、精神等全方位的护理，进一步融洽了护患关系，赢得了患者和家属的信任，提高了护理工作质量和满意度。

关键词：健康科普知识;人文护理;实践

人类的第一大“杀手”就是心血管疾病，我国60岁以上老人约2.5亿，加快老年患者的护理服务，是积极应对中国健康老龄化发展趋势，也是人口老龄化的一项重要内容，也是实施健康中国战略的客观要求，大部分老年人都患有心血管疾病，可严重影响患者生活质量以及身心健康。心血管疾病病情地反复也使得治疗周期较长，为改善患者预后效果，提升生活状况，选取有效治疗、护理方式便十分重要。有学者提出，健康教育护理时更为重视对患者进行知识普及，提升其护理依从度，继而改善患者及护理的整体状况。转变服务理念更新服务理念是开展人性化护理的关键之一。变被动服务为主动服务，本质是"以病人为中心"，其思想内涵是"我能为病人做什么。针对不同疾病、不同文化水平的患者给予个性化的、具体化的相关健康知识指导。

患者从入病区的那一刻开始，我们都无时不刻的在为患者做一些相关的健康知识宣教，患者进入了一个陌生的环境，要得到像在家一样的那种温暖，这时护士体现了充满人性关爱的人道主义精神，随时随地发现机会，向患者提供健康信息及教育，我科大部分为老年患者，很多老年患者对疾病的心态存在多种不良心理反应和障碍，加强老年患者心理护理，对患者说话要语言温和，态度和蔼，并尽量鼓励患者说出自己的想法，防止不耐烦的打断患者或粗暴的训斥患者，对患者的所表现出的需要及时给予解决处理，设身处地的为患者着想，理解体谅患者，多与患者沟通交流，尊重患者的人格，维护患者的权利，提升患者依从度，降低患者内心的疑虑。通过此种方式提升患者信任度。为患者实施个体化健康教育，全面收集患者信息，为其提供个性化健康教育路径。通过口头宣传和视频講解以及集体讨论的方式为患者讲解心血管疾病有关知识，继而提升患者疾病知晓度，科室每周定期为患者进行健康知识讲座，发放健康宣教手册，通过基础性知识讲解有效提升整体干预效果，让患者及家属熟悉相关疾病知识，积极为患者答疑解惑。指导患者养成良好生活方式，依据定时、定量原则，低盐低脂饮食，并制定合理运动方案。积极乐观的心态，监督患者养成良好作息习惯。 定期知识掌握度检查，主要提问用药知识和生活习惯知识等。对薄弱环节进行持续教育。并建立教育档案，依据学习进度和态度决定下一步教育方式。建立微信医患沟通群，出院后持续为患者进行随访，定期为患者进行电话随访，督促患者养成良好的生活方式，有效提升护理依从度。

讨论

老年患者心血管疾病为临床多发性疾病，可严重威胁其生命健康。多数患者由于对疾病认识不足，身体状况持续下降，长期治疗也对患者心理产生影响，继而出现依从度差的问题。老年患者住院后，从家里熟悉的环境到一个陌生的环境，再加上病痛的折磨，这时我们护士关心关爱病人，让患者倍感温暖，体现了人文关怀，同时病房设施的布置、卫生间的扶手、病房走廊两侧的扶手、墙上悬挂的健康宣教栏、爱心提示语等都体现了护理的文化内涵建设，针对此种患者基础性护理简单进行知识普及效果不佳。为患者进行健康教育干预，此种护理方式从患者心理入手。通过纾解不良心理状况有效提升患者对护理人员信任程度，为知识讲解提供基础。之后进行针对性讲解，依据患者文化程度和接受能力进行采用多种形式普及。也进行抽查和多数讲解的方式提升掌握度。患者出院后继续进行随访也可提升出院依从度。通过此种方式多数患者掌握度均得到有效提升，分析不同干预方式下患者生活质量可知，此种情况和患者依从度更高、治疗效果得到提升有重要关系，此种情况和患者对疾病、治疗等知识掌握度得到有效提升有重要关系，人文关怀使护士与患者之间的距离更近了，更有利于与患者之间的沟通，便于为患者更好的服务，同时也提升了护理满意度，减少了不良事件的发生。

参考文献

[1]宫文华. 健康教育在老年心血管疾病患者临床护理中的作用研究[J]. 中国医药指南， 2017， 15（5）：224-225.

[2]李兰英， 陈哲. 人文关怀护理对心血管内科住院病人的作用[J]. 中国内蒙古中医药， 2014， 033（013）：156-157.