彭静

【摘 要】目的：探讨优质护理在胆囊炎手术患者中的应用效果。方法：选取2019年1月至12月我院进行手术的40例胆囊炎患者，按照随机抽签的方法分为数量均等的两组各20例。对照组依然和以往实施的常规护理方法一样，观察组更换成优质护理。结果：观察组的服务态度、沟通技巧、服务质量和护理手法评分均比对照组增长很多（P <0.05）；护理后，两组的生活质量各项评分也均明显增长，且观察组以上评分明显更高（P <0.05）。结论：优质护理能提高胆囊炎手术患者的满意度和生活质量。

【关键词】优质护理；胆囊炎手术；生活质量

胆囊炎具有发病率高、发病快、病情复杂等特点，护理干预对胆囊炎手术患者的临床疗效、医疗纠纷和术后并发症等造成重要的影响作用[1]。因而需要良好的护理方案对患者进行干预，以减少并发症，提高护理质量。本研究对优质护理在胆囊炎手术患者中的应用效果进行了分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

筛选2019年1月至12月需要进行手术的胆囊炎患者40例均来自我院接收的，按照随机抽签的方法分为数量均等的两组各20例。观察组，男11例，女9例，年龄24岁～75岁，平均年龄（45.17±6.93）岁，体重37kg～90kg，平均体重（59.17±18.42） kg。对照组，男12例，女8例，年龄24岁～75岁，平均年龄（45.29±7.14）岁，体重38kg～90kg，平均体重（59.83±17.64） kg。两组资料具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

优质护理：（1）术前护理：①术前检查。对胆囊炎患者进行检查，以掌握患者的基本身体情况。②心理干预。保持亲切的态度与患者谈话，了解其内心真实的想法，有针对性地对患者进行鼓励和开导，减轻患者紧张、恐惧和焦急等心理。③健康教育。向胆囊炎患者普及疾病和手术相关的知识，用容易理解的话语讲解手术治疗的优点和缺点，使其做好心理准备，打消对手术的恐惧。④术前准备。指导胆囊炎患者术前食用易消化的和高蛋白的食物，禁止食用生冷性、油腻性和刺激性的食物。术前1d主要采取流食，术前12小时禁食。（2）术中护理：协助胆囊炎患者保持舒适和正确的体位，耐心地鼓励以及安慰患者。配合医师进行手术相关操作，随时观察其术中的生命体征，如果发出现改变，马上报告医生。（3）术后护理：①监测病情。严密监测胆囊炎患者的各项指标，当其清醒后，询问患者是否存在明显的不适感等，观察其术后的并发症情况。②饮食护理。胆囊炎术后1天内饮食采取流食，术后1星期内禁止食用容易产气的食物。多食用高营养以及高蛋白的食物，以确保充足的营养供应。③活动指导。指导胆囊炎患者翻身，注意避免伤口裂开。当患者伤口愈合后，鼓励和帮助其下床进行活动。

1.3 观察指标

从服务态度、沟通技巧、服务质量和护理手法等4个方面评估护理满意度，每个方面的满分值为25分。采取生命质量核心量表（QLQ-C30）判断患者的生活质量，主要包括躯体功能、整体功能、角色功能、认知功能、情绪功能以及社会功能，每个领域的满分值为100分。

1.4 统计学分析

2 結果

2.1 两组护理满意度对比

观察组的服务态度、沟通技巧、服务质量和护理手法评分均比对照组增长很多（P<0.05），见表1。

2.2 两组生活质量对比

护理后，两组的生活质量各项评分也均明显增长，且观察组以上评分明显更高（P<0.05），见表2。

3 讨论

目前临床多采取手术方案来治疗胆囊炎，效果较好，但是该手术会导致机体产生不同强烈程度的功能紊乱以及应激反应，若未及时给予处理措施，严重影响患者预后，因而，围手术期胆囊炎手术患者的护理问题已经逐渐成为临床上的热点问题[2]。优质护理围绕手术治疗的整个过程从多个方面开展护理，改善护理过程，充分考虑患者的感受，提高护理质量，有助于减轻手术治疗造成的损伤，改善患者的症状[3]。本研究结果发现，观察组的服务态度、沟通技巧、服务质量和护理手法评分明显高于对照组，护理后，观察组的生活质量明显更高。

综上所述，优质护理能提高胆囊炎手术患者的满意度和生活质量。

参考文献

[1] 谢刚，岳雁鸿，韩波，等.腹腔镜胆囊切除术联合茵陈蒿汤对急性结石性胆囊炎患者炎性反应递质及血清淀粉酶水平的影响[J].世界中医药，2019，14（6）：1556-1559.

[2] 耿新，彭慈军，冯赞杰，等.中度急性胆囊炎的临床诊治进展[J].中华普通外科杂志，2019，34（8）：739-741.

[3] 刘小芳.优质护理在腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者围手术期的应用效果[J].河南医学研究，2019，28（2）：177-178.