曹媛

摘 要：新时代高中班级管理事务琐碎，需要班主任倾注耐心与细心，将心理沟通作为其中关键一步。科学有效的沟通，对于化解学生管理中的许多问题有现实意义。基于新时代高中生身心特征，在具体的沟通情境中，通过班主任的关爱、倾听与共情，实现心理层面的有效沟通。

关键词：班主任;学生心理;人际关系;沟通方法

2020级高考揭晓，我所带的高三21班成绩斐然。回首和学生一起走过的风雨兼程，总结、反思过往，我最深的体会是：师生沟通是班主任工作中实践性很强的工作技能，班主任必须做好高中生的心理沟通。没有良好的心理沟通，就没有师生之间的感情共鸣，就没有师生之间良好的信任与理解，更不会形成良好的师生关系。在新时代，高中生的人格特质具有鲜明的时代印记，更是凝聚着多味的家庭生活元素。在这样的背景下，科学有效的心理沟通对于提升教育品质，构建和谐师生关系，促进学生身心健康发展具有重要意义。本文结合多年工作实践，就班主任如何做好新时代高中生的心理沟通谈几点体会。

一、倾注关爱

在高中班级，每个学生的性格都存在差异，他们对待学习、对待同学或者家庭问题都呈现不一样的心理特点。尤其是作为班上的问题学生，要管理好他们需要教师花费更多的心思，教师只有从内心出发，去观察、理解和关爱他们，在工作中学会利用一些与学生沟通的技巧，找到困扰学生的问题原因所在，通过点滴、细节的慰问和关爱。当学生犯错或者有说不出的苦衷时，教师不应急着批评或者发愁，应当倾注更多的精力去观察和关爱他们，耐心的沟通与劝说，晓之以理动之以情。当学生沟通后有所触动，哪怕是点滴的进步，我们也要及时的给予其鼓励，而不是默然态度。当然，这种鼓励需要发自内心，从身体、心理和思想上竭尽全力地去关爱他们，学生才会逐渐的从困惑或者是错误中重新审视自己，发现自己也不是一无是处，从而增强自信心。只有教师付出真诚的爱，学生才会对你敞开心扉，倾诉烦恼，教师可由此耐心教导他们，改掉不良学习习惯，更好成长。

在我工作的12年间，曾带过一个新分科的高二班级。由于对班级学生不了解，当时我会抽课间和课后时间与他们聊聊天。其中一个学生引起了我的关注，平日里他表现得并不像别的学生那么有朝气，而在学习上也渐渐暴露了一些问题，迟到早退甚至无故旷课、作业不交，还经常与别的同学发生争执，甚至肢体冲突。期间我严肃地批评过他几次，但是作用不明显，很快便又恢复原状。也正因为反复多次的效果不明显，我渐渐失去了耐心，直接将他在学校里的种种表现告知家长。这才知道他的家庭遭遇了很大的变故，在他初二那年，母亲病逝，父亲重新组建家庭并有了自己的孩子，在新组建的家庭里，他因为与继母关系不好，心理上开始变得自卑，且对身边任何事都报以不在乎的态度，学习与生活都失去了动力。知道这个事后，我对之前一味对他的批评感到难过，也终于知道他为什么没有高中生应该有的朝气与活力。从那以后，我对他就多了一份关爱。上学天气冷的时候，我会提醒他多加衣物;看见他上课睡觉，我课后慢慢问他原因，而不是一味批评他的不对：作业迟迟不交的时候，我会问他哪里没有弄懂，跟他讲解后，再让他完成提交等等。慢慢的，这位学生也改变了对我的态度，很多建议很多不良的学习习惯也在慢慢改正，学习也开始变得主动积极了。

面对学生，教师应该知道，关爱往往比批评更有效。一直以来我都告诉自己，作为一名教师，作为一名班主任，一定要爱每一个孩子，爱是可以被感知到的。“谁爱学生，学生就爱他;只有爱学生的老师，他才可以教育好学生。”这句高尔基说过的话。在我工作之余，我都将学生的心理诉求作为自身的责任之一，多关心学生的生活，多通过耐心沟通了解他们的想法，以点滴、持久的爱心促使我克服教学、班级管理工作中的各类困难，也让我看到一些问题学生身上强大的潜力，关爱学生，不仅可以拉近师生关系，还能让这种情感转化到教师所传授的知识上。爱心是教育的基础，与学生实际沟通的时候，切莫让关心变成粗暴的武器[1]。高中生正处于生长发育的关键时期，心理敏感、情感细腻，教师要以亲切的话语和动作，与学生说贴心话，以关爱的言语让他们感受到温暖，慢慢转变自己消极待学的态度[2]。

二、学会倾听

高中阶段的学生，正在从一个天真烂漫的孩童逐渐长成具备独立思考和解决问题能力的青少年。这是高中学生身心发展的关键阶段。需要高中的班主任掌握更高的沟通艺术。在与学生沟通中，应积极转变观念和想法，要学会“折腰”、学会“倾听”，给学生充分的话语权，真实说出自己的想法和烦恼，教师才能更加准确判断学生烦恼、错误的根本原因，以此施行有针对性的教育措施。

尽管上述提到的这个高中生，我经过了很长时间的摸索与交流，才使得他慢慢喜欢学习，变得积极向上。期间，也有不如意的时候。有一次，他正打算和其他同學去高一的一个班级滋事的时候，被高一老师发现了，及时制止。但这激发了他的厌学情绪，很快便有了退学的念头。老师和家长都耐心劝导，希望能改变他的想法，坚持完成高中学业，但是效果并不理想。后来，我换了种办法，让他在不学习的情况下去尝试如何在社会上生存、生活。一个星期后，他回到了学校，后悔地说：“老师，我还是想上学。我想过了，如果我现在就不上学了，以后我根本找不到工作，哪里也不要高中没毕业的学生。”。这个学生不善言辞，后来跟我写了一封长长的信，谈及了他没有上学这个星期里的感受，并说了以后自己的梦想和打算。他说：我会努力去实现的，尽管我不是最优秀的那一个。看到他说的这些感想，我非常欣慰。此后，只要他在班级表现、学习方面进步一点，我都会积极鼓励他，支持他。而后，他变化了很多，慢慢的不再课堂上打瞌睡了，课间、课后也不去别的班级胡乱滋事了，也积极地参加班级活动。

教书育人工作，更多的以耐心、静心去与学生沟通，走进他们的内心世界了，才能从他们身上得到一些启发，找到学生的情感困惑，倾听他们的真实想法，尝试蹲下身子去理解他们的用意。在交谈中，让学生感受到老师对他们的尊重与信任，反过来也会让他们更加信任和尊重老师。学生如同与老师敌人般的关系也会快速转化为良性师生关系，师生间的误会、矛盾也会逐一化解。所以，理解是师生感情沟通的催化剂，带着理解的心和学生沟通，有针对性地实施教育方法，以此才能达到事半功倍的教育效果[3]。

三、换位思考

换位思考，就是将心比心，也就是心理学上常说的共情。教师换位思考、体会学生的所有言行，班主任可以看见学生充满个性的心理世界。教师在和学生沟通中能够换位思考，可帮助建立积极良好的师生关系，并对学生的学习和生活带来潜移默化的积极影响。

在任职班主任期间，我通过总结反思发现自己也有判断失误的时候，此时更多的需要一种共情的思想。一天，我早晨到学校后不久便接到值班老师电话，他有些气愤地告诉我“今天我检查宿舍的时候，你们班级的X学生根本不尊重老师，语气很蛮横，态度很恶劣，还说脏话，我已经叫他写了检讨书，希望你处理一下。”听完后，我非常生气，怎么又是他？那天晚上，我在晚自习课间走到王X同学面前问他：“今天的事，检讨书写了没有？”他说：“老师，还没写完呢？”看到他对此事漫不经心，我气愤地说道：“那就去讲台上口头检讨！”听了这话，他脸瞬间一红，问道：“老师，不会吧？”我就说：“有什么不会啊！就是要上讲台去说！”说完就走了。晚自习时，我用眼神暗示他去讲台检讨，检讨书中很多话让我觉得竟然也有一些道理，他说：“我催促值日的同学早些做完卫生，声音大了一些，被管理员听到，便说我不应该大声喧哗，于是扣掉了我们宿舍的量化管理分，我心里很生气，觉得管理员老师太不近人情，不分青红皂白就要扣分，就因为这个和管理员争吵起来。”他又说：“我知道自己不应该和管理员顶撞，但是他也有不对的地方，不能这样无凭无据就扣我分，我觉得他不尊重我，也不值得学生尊敬他。”台下的很多同学也认为他说的也有些道理。此时，我也反省自己对他的惩罚是不是有些过了？我这样是不是不分黑白去伤害学生的心理？作为一个老师，看到了学生有做的对的地方，认识到管理员处理的并不妥善，该如何引导？这时，我思考一番，以这位学生的角度出发，说“同学们，如果按照X的想法，是不是凡是不尊重我们的人，我们都应该不尊重他们呢？换作是大家的父母不尊重自己，那我们是不是不应该去尊重自己的父母？所以，大家以后面对这样的问题，要多一些忍讓，换作对方的情境去思考，做个有素养的人。但是今天，老师让X同学当这么多同学的面作检讨，也有可能伤害了他，这是老师的做法欠妥当。”通过这件事，我懂得共情在处理师生沟通中的重要性。不要凭借自己的臆想去评判学生的对错，一定要弄清事实后再做处理也不迟，高中学生的心理脆弱而敏感，一定要尊重他们，不能肆意伤害。

成功的教育有千万种原因，但其中最重要的便是师生之间的理解与沟通。教师需要理解学生，从“心”读懂他们的想法，尊重学生的意见，通过关爱、倾听、共情等沟通技巧，在传授科学知识的同时，知晓学生的困惑，了解学生消极待学背后的原因，多花精力和时间与他们交流，这对于帮助学生塑造健全人格、促进教学相长、提升教学质量来讲无疑是一件有价值、有意义的事。

参考文献

[1]柳沛.班级管理与学生健康心理素质养成的实现[J].经济研究导刊，2012（31）：47-48.

[2]徐义宝.中学教育管理中师生沟通问题研究[J].教师，2017（21）：16-18.

[3]魏孔信.中学教育管理中师生沟通问题研究[J].课外语文，2016（19）：127-128.

[4]左群芳.推进班级管理实效，促进学生健康发展[J].中国校外教育，2015（02）：89-90.