刘敏敏

摘要：现如今，我国是大数据快速发展的新时期，随着互联网的快速发展和大数据技术的日趋成熟，电力行业的信息化建设不断深入，力求在这场由数据带来的重大变革中寻求发展。从电力营销信息化建设现状以及大数据技术在其中的应用着手进行分析，对电力营销信息化未来发展方向进行展望。在电力营销领域，利用Hadoop平台提供的各类功能组件，能够帮助电力企业对海量的营销数据进行存储、管理、分析和可视化呈现，推动电力营销效率和服务质量提升。

关键词：大数据;互联网+;电力营销;信息化建设;数据管理

1电力营销管理原则

电力营销管理在企业经营管理中占据重要地位，传统计划经济时代下的电力营销管理模式逐渐被淘汰，应朝着高层次创新优化。基于此，电力营销管理工作创新应遵循相应原则展开，包括人才培养、数据共享、原始数据原则以及工作界定原则。其中工作界定原则，依据严谨、合理流程，分析和改善人为因素不良影响，立足实际同步创新优化，合理划分各岗位权限，持续提升电力营销管理水平。数据共享原则，基于现代化信息技术收集和共享信息，分類汇总，更好地满足电力市场发展需求，促使电力营销质量逐步提升。

2大数据背景下的电力营销信息化建设研究

2.1拓展产品和市场

电力营销和其他行业存在明显的差异性，以往的电力企业营销处于垄断的背景下，因此，企业没有积极开展市场的调查，并不关注信息的收集和获取，电力企业的营销管理模式通常将业务作为导向，但是处于大数据的环境中，这种营销模式以及无法与企业的发展保持同步，用电企业没有从主观上想要了解用户的需求，也没有意识到了解客户需求对于企业发展的重要意义，电力行业中营销工作质量并不高，无法赢得用户的好评。为了改善这样的营销现状，企业要积极引入大数据来实现数据的细致分析，将此作为依据和基础来确定行业的发展规划和策略，保证规划的科学性和可行性。促进企业在市场中占有更大的份额，推进企业的进一步发展。电力企业在营销工作中，要充分利用大数据来判断客户的消费行为习惯，进而扩展企业的业务范畴，开拓市场，实现企业经济效益的提升。

2.2电力营销数据处理与分析

电力营销数据类型丰富，包括时序数据，如用户用电消费记录，其中由包含用户的电能消费时间、用户姓名、用电地址、电费单价、用电量以及联系方式等基础信息;时空数据，例如提供供电服务的电力企业电网布置架构与资源分配情况等;快速、持续流入和流出的流数据，在对海量、多元、异构的电力营销数据分析之前，可以先对数据进行预处理，例如，针对电力营销数据的数量级存在差别的情况，可以先对数据进行规范化，既能保证数据的完整性，还能实现最小化数据冗余。

2.3建立现代化的网络信息平台

首先，电力企业要依托现有的营销数据，建立具有一定规模、运转高速的电力大数据平台，统一管控、集中分析电力系统中的信息，让电力营销的数据以可视化的方式呈现。利用大数平台高效整合平台内的信息资源，深入了解用户的支付能力和信用状况，通过平台识别风险，帮助电力企业避免坏账，促进资金回流。同时，还可以利用大数据平台开发电力APP，以及时准确地获取数据，避免因人工失误造成电力企业损失。其次，牢牢把握电力企业的优势，结合电力客户的具体需求全面细致地设计相关信息系统，以满足企业和客户两者的需求。在信息系统平台交付使用后，要逐步完善信息系统应急预案，包括信息系统的日常使用维护和突发事件应急预案。信息系统应急预案不仅是为保护系统服务器硬件设置的风险防范措施，还是针对网络信息安全的专项防范和应急预案，能够确保网络信息安全信息系统安全可靠。

2.4优化和重构电力营销管理体制

为提升电力营销管理有效性，应积极推陈出新转变理念，加深电力营销管理重要认知，对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念，调查和分析客户实际需求，结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传，促使员工可以正确看待市场营销重要性，优化电力营销管理细节，切实提升电力营销管理成效。在此基础上，积极优化和重构电力营销管理体制，并依据实际情况逐步优化和完善。

2.5开展营销数字化

在大数据环境中开展电力营销管理，必须要做好大数据技术的充分利用。在营销管理中落实数字化技术支持，其中涵盖了对掌握数字化技术的员工以及数字化设备、数字化电力营销方式的妥善应用。结合工作人员的具体工作职能和需要，做好数据类别的划分、应用和处理，电力营销和服务工作中，要有专业的工作人员进行监管，对于工作中出现的问题做好记录，并及时提出整改方案。电力企业要积极落实人员的培训，使管理人员具备应用数据和分析数据的技能。并将分析结果为依据，明确今后电力营销工作的关键点和方针。电力营销工作人员要在分析工作中充分利用大数据和先进技术，进而有效地做好营销管理，使工作模式和效率显著提升。结合上述分析，在电力营销工作中，大数据的应用是一个必然的发展趋势，也是电力营销工作持续发展的基本前提。

结语

综合以上分析，随着信息技术的快速发展以及“互联网+电网”建设的持续推进，充分运用大数据技术，搭建电力营销大数据平台是帮助电力企业转变经营模式，创新营销管理方法的有效举措。虽然现今仍未完全转变为以数据驱动营销管理模式，但是随着电力营销信息化建设不断深入，大数据必将为电力营销管理注入新的活力，为电力企业提高营销工作效率、提升营销服务水平提供支撑。结合电力营销大数据的未来发展方向，可以制定如下计划逐渐实现电力营销数据信息化管理的部署与建设。（1）从短期来看，电力企业首先应完成数据的收集与集成管理、硬件设施的配备、相应软件的开发以及专业人员的选聘与培训，为进一步的数据分析与应用奠定基础。（2）从长远来看，结合现今国家所提出的“数据新基建”的发展策略，电力营销数据的信息化管理应当积极与5G、人工智能、工业互联网、互联网等相融合，构建电力营销智慧服务系统。

参考文献

[1]代红梅.以信息化推进电力营销管理创新[J].大科技，2017（34）：70.

[2]张君.论电力企业用电营销管理信息化的实现[J].科学与财富，2018（4）：99.