褚延红

摘 要：本文用系统论、控制论、信息论的理论阐述高等院校图书馆管理应用，指出图书馆管理的方向应以三论为指导方针，更新管理观念，理顺管理思路，贯彻系统思想，把握动态控制，完善信息处理，促进高校建立有效运转的图书馆工作体系。

关键词：高校图书馆;管理;系统思想;动态控制;信息处理

中图分类号：G250.7

System theory perspective of university library management

Chu Yanhong

Shandong University of Art & Design ShandongJinan 250300

Abstract：In this paper，with the theory of system theory，cybernetics and information theory in this paper，the colleges and universities library management application，points out the direction of the library management should be based on the three guidelines，update the management idea，straighten out the management idea，implement the system of ideas，grasp the dynamic control，perfect the information processing，promote the work at the library of colleges and universities to establish effective operating system.

Keywords：University Library;Management;System Thinking;Dynamic Control;Information Processing

系统论、控制论、信息论，诞生在20世纪40年代末，它们的出现对现代管理及现代科学技术不仅起到推动作用还提供了理论依据。尝试以新的高校图书馆管理的思路就是基于“三论”作为理论指导并进行实践的。笔者认为以系统的观点和发展的眼光去分析事物，重视现代信息技术的应用处理，加强动态化、最优化控制，方能使高校图书馆管理便于承担教学科研和人文文化传播的功能。

管理是由计划、协调、组织等要素组成的活动过程。做好高校图书馆管理工作，要认识其重要意义，并应用现代管理理论作为指导。高校图书馆不仅是教学科研的重要组成部分，更是传递文献信息中心、知识的宝库。[1]高校图书馆的管理，必须在强化教育职能和科研职能的前提下，遵循图书馆工作的规律，应用现代科学技术的理论和方法，有计划有步骤地进行组织和协调工作，使组织机构、人员配备、文献信息的结构达到最佳状态，功能得到最大的发挥。

一、系统思想作为高校图书馆管理原则的依据

系统构成了世界上的所有事物，图书馆管理也是如此。所以要提高高校图书馆的管理水平，就必须从整体出发，理顺思路关系，进行综合管理[2]高校图书馆管理作为一个系统，从对文献信息资源的采集、编目、加工、整理、收录到进入馆藏并被读者使用，它们之间分工明确，紧密相连。包括纸质实体书资源、数据库电子资源等的信息流程。[3]所以坚持系统思想是高校图书馆管理的主要原则。

把本系统具有的整体性、目的性、有序性、动态性、反馈性等特性运用到高校图书馆管理中并加以指导，主要体现在以下方面：

（一）把握整体

贝塔朗菲认为，系统的整体性指系统作为一个由诸多要素结合合成的既相互联系又相互区别的部分结合起来的相对独立的有机整体存在并发挥作用的。高校图书馆管理者对于图书馆的管理要从整体出发，根据流通部、阅览部、技术部、咨询部等各个部门自身的特性和不同的功能以及在整个图书馆中作用的不同，要进行区别对待并要进行认真分析。从整体的观点出发，才能确保图书馆整体目标的实现。

（二）明确目的

高校图书馆管理的目的，是在信息、知识、素养教育方面满足读者需求，在教学和科研中发挥文献信息中心的教育服务职能作用。教育服务职能是高校图书馆的主要职能，作为文献信息中心，它是对课堂教学、实践实验室教学知识的补充和延伸。為了明确目的，图书馆的管理应以学校的办学方向，学科发展，特色专业为依据，确保国家级，省级优秀专业信息情报资料的配备。

（三）确保有序

系统有序性是指系统要素的有秩序的联系。在高校图书馆管理中要根据每个部门的特点有序的工作，并不断调整、规范、纠正问题，达到更加优化、有序。

（四）调控动态

随着环境的不断变化，影响着系统的均衡的状态。动态性的现象就是使原来的有序变为无序，平衡变为不平衡。动是绝对的，静是相对的，动打破了静的均衡的状态。高校图书馆管理者要有动态意识，对工作随时进行调整，不断确立新的均衡。高校图书馆工作同其他一样，不是静止的，而是始终处于变化状态之中。一方面是文献信息资源、情报数字资源等内容和形式的变化，另一方面是理论手段及方法上的变化。管理面对新的变革，必须做出相应的调整，从动态管理的角度出发，及时调控整个图书情报资料系统。

（五）适时反馈

系统的稳定与发展是以信息反馈作保障的。反馈能及时了解管理的效果并对其进行相应调整。对高校图书馆来说，注重有效利用系统的反馈来作为一项经常性的工作，是非常重要的。管理者要了解学校师生读者的需求，得到第一手信息资料，以此获得更加通畅的反馈信息的渠道。建立信息分析的反馈系统，使整个图书馆形成了精准、真实、完整的信息反馈系统。有利于管理的畅通和发展，有利于学校领导层做出正确而又前瞻性的决策依据，促进了图书馆管理工作的进程发展。