文_国网江西省电力有限公司 彭海燕 张明明 国网南昌供电公司 汪 洁

“电网企业的核心责任和使命、各类资源的投入和管理上的付出，其所具有的社会价值和经济价值最终都要通过供用电环节来体现。”基层供电所是公司决策部署的落脚点，是公司履行好“三大责任”的“最后一公里”。南昌公司坚持“强兵先强将”的理念，依托“能上能下”的选人用人机制，推动供电所长主动自觉强素质、带队伍、抓管理，夯实基础基层基本功，促进提高履行“三大责任”的能力和水平并取得初步成效，为如何筑牢队伍这个根本依靠提供了有益借鉴。

“上面千条线，下面一张网。”这是26岁的年轻女所长杨翠对班组站所的理解。如何织密这张网，让每项工作要求都能在这张网里对应找到坐标落点，是她来到供电所后一直思考的问题。

杨翠，国网南昌红谷滩供电公司九龙湖供电所副所长。2019年8月，她从机关下到供电所，近两年来从“能上能下”的选人用人机制和全员岗位练兵中，让她感受到质变式的成长。

选优“领头雁”能者上劣者汰

6月16日，安义县公司举行副股级干部公开竞聘，符合条件的63人同场竞技参加了第一环节的笔试，角逐28个中层岗位，其中包括7个供电所12个副所长的位子。

这些考生既有全体起立后的原中层管理人员，也有该公司近三年业绩优秀的班组长们。这样的选拔为有真材实料的干事者提供了施展才华的平台，让一些能力平平的人也有了危机感。在此之前，该公司已完成了正股级中层管理人员的公开竞聘。事实上，这样的公开竞聘在南昌公司并非特例。早在2019年，南昌县公司就在这方面“打响了一枪”。当年，该公司就有28名原中层待遇人员落聘。

供电所所长是基层站所的“一家之长”。选优配强所长，关乎基层队伍的战斗力和凝聚力。南昌公司推行能上能下的选人用人机制，旨在促进供电所长担当作为，实现能者上、庸者下、劣者汰。

当了所长，并非一劳永逸。南昌公司对所长们进行动态考核管理。对不作为、乱作为、慢作为以及不适宜担任现职的供电所长、副所长，将及时实行岗位调整。2020年至今，有1名所长受到红线投诉被免职，4名所长因抽考成绩不及格、不能胜任工作等原因被降职，有5名所长因岗位练兵综合成绩不合格被降岗；3名自愿从所长岗位调整至其他岗位。

相对应的，让有为者有位。南昌公司在选人用人工作上注重在“三大责任”履行、关键岗位、基层一线大力选拔敢于负责、勇于担当、善于作为的干部，2019年以来先后提拔5名群众公认、业绩突出的供电所所长为科级领导人员，晋升2名业绩优秀、技艺精湛的供电所所长为五级职员，激发了基层供电所员工比学赶超的良好氛围。

练兵先练将 锻造过硬本领

供电所和一线班站是坚定捍卫公司管理体系的根基所在。提高供电所长和一线班站长的岗位履职能力势在必行。

去年，南昌公司对全员岗位胜任能力作了一次摸底，评估结果不尽如人意，全员随机抽考全省综合排名不理想的成绩也验证了这点。经过深入摸底分析，并为长远发展计，南昌公司决定把全员素质提升工程列为重中之重。为了督促全员提升基本功，激发广大员工立足岗位学知识、练技能的内生动力，南昌公司研究构建了以“岗位胜任能力评价”为基础、“全员业务技能岗位练兵”为保障、以“技能水平评定管理”促提升的培训体系，明确了力争三年内实现公司全员岗位基本胜任能力达到100%的目标。

全面提升供电所的基础管理是其中的重要内容。南昌公司创新提出了“练兵先练将、一级带一级”的思路，在该公司今年“两会”上吹风后随即紧锣密鼓地实施了供电所长岗位大练兵。

2月，发动自学；3月，集中操练；4月，岗位比武；5月，总结表彰。

“这次供用电部负责开展的练兵改变以往推选代表、只考几个项目的‘抽查式’ 培训，对168名供电所长全覆盖实施岗位必备知识培训与考核。”南昌公司党委组织部（人力资源部）主任陈晔说，“集训的供电所长们年龄、经历各不相同，既有经验丰富的老师傅，也有初出茅庐的90后大学生，集训过程中相互取长补缺、疑义相习，促进了共同进步。”

练兵内容紧贴实际。南昌公司严格按照供电所长必备的岗位技能量身定制培训清单，涵盖电能表示样抄读、单项电能表更换、10千伏跌落式熔断器更换等日常“基本功”，课程设计真正做到“干什么、学什么”，邀请的教练全部来自全省具有丰富实战经验的专家人才或兼职培训师。集训分三期在省公司培训中心进行，除了白天的实操集训，夜间还安排了学员交流讨论，以达到开阔视野、改进方法、以训促学的效果。

石埠供电所副所长高兴很有感慨地说，自己在供电所干了十几年，没有像这次这样全面规范地开展过实操学习。有的所长爬杆比较困难，但都自觉克服困难，每个项目都轮训了一次，还有不少人自己在家“开小灶”反复操练。学了正确的操作方法后，他们感到既安全又轻松，“不是经过学习，以前很多习惯性的违章一直都不知道。”

在经过实操技术比武、理论考试、综合测评三个环节的全面评价后，4月底，168位所长的岗位胜任能力评估新鲜出炉。结果很满意，整体合格率达到96.88%。

安义县公司石鼻供电所所长邓辉虽然只有小学文化却获得了三等奖。为了记住一些知识要点，学习期间他写完了36支笔芯。邓辉说：“我感到这样的培训很有必要，新颖而且有效。‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’，所长的自身素质影响着一个供电所的精神面貌和工作态度，自己业务精，才能更好地带队伍。”南昌县公司象湖供电所所长何勤联是位女所长，在这次练兵中对自己的严格要求几近“苛刻”，最终取得了理论和实操两个第一的好成绩。何勤联说：“作为所长，虽不必事事亲力亲为，但我必须对供电所的各项业务都懂都会。只有知其然知其所以然，才能在指导员工、服务客户时更有底气。再说配网这块自己确实从来没有实操过，正好可以利用这次机会好好取经。”

“能干就干，干不了就下来”。这既是一次全方位的练兵检阅，更是一次履职能力的考察。南昌公司对供电所所长岗位练兵考核评价结果应用是“认真”的。该公司对经全面评价后不合格的所长进行约谈，其中，4名所长从5月起下调一级岗级，2名所长自愿调整至其他岗位，1名所长被降职。这一举动，震动了公司上下，释放了一个鲜明的信号：所长能上能下，要想不被淘汰，就得有危机感和硬实力，勤学苦练、与时俱进，决不能躺在过去的功劳簿上睡大觉。

一级抓一级 打造一流团队

“能上能下”的选人用人机制和所长岗位大练兵，带来的影响深远而绵长。

一些有干劲愿上进的年轻人纷纷看到了希望，扎根基层练好本领的意愿更加强烈。大家在学习上变得更加主动自觉。昔日心理有些牢骚的“老师傅”们也感觉到了公司在岗位练兵上是来真格的，不再有随意应付和“不想考”的理由了。

在新建区公司创业供电所的实训基地，这里的场地经常安排的满满当当。高兴经常受邀请，担任现场监护员或兼职培训师。高兴说：“现在大家学习的积极性明显调动起来了，经常有其他所的同事跟我联系，希望我帮忙指导下。”另外他还发现，不仅新同志想学，过去爱发牢骚的老师傅也基本不发牢骚了，认真地在学。每当所长们先示范演练操作要点并讲出必须注意的危险点后，一些“老师傅”心服口服地说，真没有想到有些习以为常的动作其实并不规范，是该好好学习纠正下。

“大家注意了，在装表接电中不要遗漏我刚刚讲的细节，这些恰恰是习惯性违章隐患点。”在九龙湖供电所，90后的副所长杨翠同样经常在所内组织自主培训。她将学习到的知识带回所里，利用周例会与大家一起分享，结合常见工作问题强化操作安全要点、标准规范，温故而知新，营造全所认真学业务、踏实干工作、努力谋成长的良好氛围。何勤联培训归来后，第一时间仿照省培的模式安装了三个实操台，组织所里的员工一项项、一个个过关。

为了增强所内自主培训的力量，解决“近水才好解近渴”的问题，南昌公司探索在供电所形成了“所长—内训师—基层人员”三个层面的培训体系。该公司同步开展了三期134名供电所综合站业的内训师培训，为每个所培养了至少2名“身边的老师”，一举解决了过去基层抱怨“没人教”的问题。该公司还创新绘制了线上的内训师图谱，让每个员工轻松扫扫二维码，即可浏览到每个老师的教学信息和业务特长。

2016年参加工作的进贤县公司池溪供电所外勤三班班长许英涛就是内训师之一。许英涛说：“评上了内训师，意味着自己的技能水平得到了‘官方’认定，单位领导还为我点赞，感觉很有荣誉感和成就感。”5月，许英涛不仅经常帮身边的同志辅导，而且应邀到自己所在的县公司讲课。

内训师们的积极性很高，这得益于南昌公司设立的技能水平评定机制。该公司明确每两年实行一次技能水平评定。其中，评定为A级的每月绩效可以多拿1000元。能拿到A级，既有里子，又有面子。

为了达到全员提升的总体目标要求，南昌公司彻底改变原来由人资部直管到基层一线的模式，按照“人资管总、专业负责、精准到人”的原则，开展专业普培和全员岗位练兵。南昌公司党委组织部（人力资源部）副主任王凯睿说，“这样一来，通过专业部门与人资部门的联动，提升了培训的针对性，让各岗位的员工都能通过应知应会的练习，切实提高岗位胜任能力。”

目前，南昌公司岗位大练兵已从市公司覆盖到县公司、从供电所延伸到其他专业领域，渐渐普及化、常态化。班站级（供电所级）至少每月开展一次，部门级（县区公司级）至少每季开展一次。专业级至少每年开展一次。全员在岗学、主动学的学习氛围浓厚，一线人员抓紧补齐技能短板，技能水平得到全面提升，大家的精气神发生了显著的变化。

一季度，南昌公司全员抽考获得全省第一的好成绩，对“练兵”的效果给予了很好的检验。

争先创佳绩 检验练兵成效

成效好不好?更多的要靠业绩来说话，是真正体现在“三大责任”的履行能力和水平上。通过强兵先强将、一级带一级，南昌公司一线供电所的广大干部员工将学习到的本领转化为争创更好业绩的强大动力和生动实践。

6月4日，在瀛上村农贸市场，经开供电所所长高恒东正在组织所员对10千伏天缘线台区公变进行集中改造，经过12个小时的艰苦奋战，这项涉及89.7万元的自主实施项目得以顺利完成。

高恒东和所里有经验的内训师担任现场培训“教练”，从理论知识、操作步骤、安全注意事项等方面进行讲解，重点对容易犯错的操作点进行分析，对青年员工在操作中暴露出的问题一一指出，并手把手指导完成标准操作。通过老带新、新帮老、结对子、共提升的方式，一线员工在实干中增强了本领，得到了成长。截至目前，南昌公司各县、区公司供电所总计承担自主实施项目604项，总投资14889.55万元，完工率100%。

西湖供电中心管辖片区有14万多户用户，由于拆迁户多、商业区偷电多、老旧设备多，台区线损较其他地区要高出一大截，早些年最高达到15%，治理难度很大。自从岗位练兵后，全中心从主任到一线员工，自动从管理降损和技术降损综合着力。他们发扬“三千”精神追补电费，斗智斗勇反窃查违，下大气力改造接户线，通过综合治理收到了立竿见影的效果，台区线损目前降至2.62%。

台区停电时长是今年新增的考核指标。今年一季度，南昌公司这一指标并不理想，排名全省第八。而到5月，则后来居上实现了当月第一和累计第三的好成绩。该公司供用电部主任李小文将此归结于大家的“精打细算”和“细节管控”。以检修抢修为例，过去班组人员对效率效益考虑很少，只要求在规定时限完成。通过岗位练兵后，所长们普遍有了算账的意识，将停电区域精准到台区，并且组织员工在停电前就做好充足的前期准备工作，避免了临时缺材料、现场无序施工等问题，做到了少停电、多供电。

为了降低客户投诉率，不少所长们将岗位练兵中取经到的“随叫随到、服务周到”的服务信条带回家，扎实做好客户进万家活动，引导所员通过一个笑脸、一句问候、一个电话拉进与客户的距离，让客户遇到用电问题首先想到了是找电管家。安义县公司自我加压，提出日均工单不超过1张的奋斗目标。其中，新民、东阳供电所引导一线员工比学赶帮超，累计5个月零工单，获得奖励26.34万元，进一步激发了“降工单、优服务”的热情，推动了工作质效和服务品质的持续提升。

南昌公司通过采取系列举措，成功激发供电所长头雁效应，带动全员思想转变、能力提升，汇聚起比学赶超、争先奋进的磅礴力量，促进了各项业绩指标不断向好创优，持续推动着公司“三大责任”落地见效。