殷敏

摘要：中职院校当中的学生大多处于基础理论知识相对薄弱、动手操作能力较强的学习状态。中职院校当中所设置的课程也大多偏向于学生实用技能以及技术的掌握方面，中职礼仪课程教学目标也是为了提高学生的实践能力。在中职院校礼仪教学中应用情境模拟教学主要是在课堂中创造和设立与现实生活较为接近的真实教学情境，让学生融入到教学工作中，这种教学方法不仅有利于中职学生尽快掌握礼仪知识，还提高了学生礼仪实践技能，是一种可以有效增进学生情感体验的新型教学方法。基于此，本篇文章对中职礼仪教学在中职生培养中的作用进行研究，以供参考。

关键词：中职礼仪教学;中职生培养;作用

引言

立足于“十四五”时期，中国全面开启第二个百年奋斗目标征程，在新时代就业竞争日趋激烈的关口，社会对职业人才的教育和培养不单拘泥于知识和技能，还有礼仪形象及职业素养，后者同前者在学生毕业求职方面同样重要。为此，必须深刻认清中职礼仪教学在培养中职人才中的重要作用，礼仪学习使学生塑造健全、完善的人格，为自身后续的职业发展添砖加瓦。

1中职商务礼仪教学中的主要问题

学生的学习主动性和积极性不高。中职礼仪教学大部分的时间都被用来进行理论知识教学，学生在课堂上处于被动接受的状态，在这种学习状态下，学生的学习主动性和积极性普遍较低。大部分中职学生文化知识方面是比较薄弱的，因此在接受理论性的礼仪知识时，其接受程度一般，慢慢地学生会觉得自己无法掌握课堂中所教授的礼仪知识，因此对于学习的兴趣会变得更低，其对于学习的积极性也会降到更低。

2中职礼仪教学在中职生培养中的作用

2.1努力发挥礼仪教学提升中职学生人际交往能力的作用

中职学生大都处在敏感、自尊心较强的青春发育期，这就意味着这一阶段学生叛逆心较强、情绪又复杂多变，往往“以自我为中心”，有些排斥教师或者家长的规范化约束。礼仪教学在中职阶段开展可谓恰逢其时，该教学通过从学生个体穿着、举止形象、口头表达方式、情绪心态等各方面加以优化和健全，使学生在获得一定约束管理后，又能体会到一定程度的自由。当然，既然礼仪教学具有显著的约束性，那么就会给中职教学管理带来一定的难度。但负责中职礼仪教学的教师不能因此而产生畏难情绪，而是要充分考虑到中职学生未来应对职场压力的情形，提高思想认识的主动性，努力把中职学生培养成技能和人际交往能力兼备的新时代劳动者。不少中职学生认为，礼仪学习仅仅是仪表形态“过得去”或者“看得顺眼”就行，这种片面的认识显然会使中职学生降低对礼仪学习的热情，甚至抱着可学可不学的消极心态。事实上，礼仪不但是学生个人素养的生动体现，而且是学生强化人际交往能力的重要保障，试想若学生人际交往能力提升上去了，但缺乏应知应会的职场礼仪规范知识，那么在求职时可能会“碰壁”，而礼仪教师首先要做的就是从人际交往能力的培养上帮助中职学生认真、扎实学好礼仪，并重点使学生加深对礼仪的认知。

2.2对培养学生良好职业素质具有重要意义。

通过调查研究发现，中职生礼仪现状较差，主要表现为礼仪认知水平较低、日常礼仪行为不规范等，如部分中职生存在礼仪修养行为与意识不和谐、遇到教师不打招呼等礼仪失范现象，为社会留下中职生礼仪修养水平下降的印象。随着社会经济的迅速发展，学礼懂礼风气席卷全国，中职院校设置了礼仪课程，培养学生良好职业素质。但由于中职院校对礼仪课程重视不足，教师礼仪教学能力不足等原因，导致课程未发挥重要作用，从而影响学生职业素质的发展。因此，加强中职院校礼仪教育，提升高职教师礼仪教学能力，对培养学生良好职业素质具有重要意义。

3中职礼仪教学具体策略

3.1强化礼仪技能培训

礼仪作为中职服务管理类专业的一项重要技能，由于其涉及人的语言运用、人的形象等诸多方面内容，故在进行此教学时需要对学生加以系统化的实践训练，使学生的礼仪表现更合乎人意。中职礼仪教学通常分为专业理论教学、专业技能训练以及顶岗实习三部分，前两个部分分别对应理论教学和实践教学，而最后一部分堪称礼仪技能培训的重头戏。前两项教学内容实际是为第三部分内容——顶岗实习创造基础性铺垫，学生唯有在该阶段掌握过硬的职业技能，方能在正式踏入职场后适应岗位节奏。

3.2正确认识情境，注入情境教学动力

理论是实践的基础，教师只有对情境教学理论有了深刻的认识和把握，才能更好地学以致用。第一，教师应认识到礼仪教学的特殊性，部分中职学生是课堂的守望者，缺乏专注学習的能力和积极参与的习惯。大量的体态类训练，对专注度本就不高、自律性不强的学生而言，学习难度大，技能要求高，教学效果并不理想，需要应用情境来提高学生专业学习的兴趣，丰富课堂教学形式。第二，教师可购买学习相关书籍，关注订阅相关微信公众号，了解情境教学发展动态;积累情境应用的典型课例，为情境的设计与应用奠定基础。

结束语

总之，中职礼仪教学在中职学生人才培养中具有十分重要的作用，要努力发挥礼仪教学提升中职学生人际交往能力的作用，通过加强礼仪教学以提高广大中职学生的行为修养，注重理论教学与实践教学的有机结合，强化礼仪技能培训以深化礼仪实践考评反馈机制，从而不断健全中职学生培养中的礼仪教育。

参考文献：

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