摘 要：随着时代的不断发展，企业间的竞争变得越来越激烈。在如此激烈的竞争环境下，我国国有企业需要更加注重加强自身的核心竞争力，而科学有效的企业培训很好地解决了这一问题。本文从员工的实际工作需求出发，对国有企业的培训体系进行了优化改进，在保证培训目标依照培训计划进行的同时，提出科学的培训保障措施，并制定了相对完善的培训制度。

关键词：国有企业;员工培训;培训体系;优化

本文索引：关静竹.<变量 2>[J].中国商论，2021（13）：-149.

中图分类号：F276 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）07（a）--03

在经济快速发展，时代快速变革的今天，我国国有企业面临着激烈的市场竞争。企业的竞争歸根结底是人才的竞争，因此，人力资源的管理在国有企业中变得越来越重要。人才是企业发展的基础，优秀的人才决定着企业未来发展的道路。较西方国家而言，我国企业员工培训发展较晚，合理有效的培养计划可以有效提高员工的工作技能，提高生产效率，让新员工可以更快地学习上岗。员工培训是企业快速稳定发展的有效方法，可以为企业稳定培育先进人才，提升组织效率，促进组织目标的实现。

1 员工培训的涵义及理论概述

1.1 员工培训的涵义

员工培训是指企业通过使用科学的方法，使员工在工作的各方面得到提升，可以高速有效地完成既定工作，使生产计划可以高质量准时进行，从而减少企业在人力资源、工作交接等环节产生的资源浪费。有效节约企业的运营成本，增加了企业的市场竞争力。

1.2 企业员工培训的方法

（1）轮换学习法。轮换学习法指的是员工在职能相似或同一部门的不同职位进行工作，进而了解某项工序或者工作的全部工作流程。工作岗位的流动也加强了人员之间的联系，有助于增强团队以及部门的凝聚力。

（2）师徒传授法。师徒传授法是指在企业中拥有娴熟工作技巧或者丰富工作经验的管理者或者资深一线工作人员，带领教导新进员工进行工作。师徒制培训方法有利于老员工审视自身的实际工作水平，并从新员工身上了解新的工作方法或技术从而加强自身技能，有利于新员工快速融入工作环境，对新工作快速上手并学习前辈的经验，减少失误。

（3）教练。教练的培训方式的核心思想是以人为本，对工作有着更高的要求，希望拥有更高工作效率、更广阔发展空间的员工。企业教练可以对工作技巧或者知识进行教导训练，激发员工的潜能与工作认知，为员工设立合理有效的工作目标并结合自身设立分阶段目标。

（4）行为学习。在培训的过程中，不能仅仅进行理论性质的培训，还需要针对所学到的方法技巧进行实践操作，才能真正发现问题的所在并掌握这些技巧技术。行为学习主要通过培训团队或者工作团队，针对实际现有的问题或者曾发生过的问题进行讨论，分析问题产生的原因，给出解决方案并进行实施。

（5）体验式培训。体验式培训在员工培训的同时，直接使用所学到的技巧，通过实践的过程审视自己。这一方法可以使员工更加深入地了解自己，明确自己的需求。通过对应课程的学习，分享学习成果以及不断加深与他人的交流。

1.3 柯式四级评估模型

柯式四级评估模型是培训评估最重要的理论之一，由美国学者Kirkpatrick提出。该模型是现如今在企业界应用最为广泛的理论之一，具有较强的代表性。相关内容如表1所示。

2 国有企业培训方式存在的问题

2.1 培训方式丰富但是培训体系不健全

目前国有企业内部的培训对员工而言更多的是例行公事，员工对于培训的认识还不到位，没有树立按需求培训不断学习进步的培训理念。在员工培训的过程中，有一部分的课程内容空洞，员工只知道理论而无法进行实际的操作，使培训的效果大打折扣，形式化严重，培训考核简单，导致员工对于培训的参与热情不高，培训计划的制定随意简单，没有真正发挥培训的作用。

2.2 缺乏有效的员工培训效果评价

大部分现代企业中对员工培训效果评价只是使用抽查、约谈的方式进行培训结果考核，在某些部门更加形式化，事先通知某位被“抽查”的员工。抽查人员也只是随意地进行问答，然后对培训结果进行评定，这样的方式对于员工培训来讲无法起到积极的作用，更无法对培训结果做出实际的评价。

2.3 员工培训的激励方式简单

企业培训的过程中会有一定的奖励制度，但往往形式较为简单，而且并没有真正按照员工的需求来进行激励。在实际的培训过程中，培训的结果对于员工并没有太大影响。职位的晋升、绩效的考核、薪金的评定与员工培训并没有太紧密的联系，无法有效提升员工对于企业培训的积极性，对于自我价值实现的积极性并不高。

3 国有企业员工培训体系的优化

3.1 员工培训体系改进原则

员工培训改进要遵循科学的改进方法，结合企业实际情况，应当遵循以下原则进行改进：

（1）明确员工的实际需求，在员工需求的基础上制定培训计划。

（2）坚持实事求是的原则进行员工的培训以及考核，保证考核结果可以客观实际地反映出培训的效果以及员工对于企业培训的评价。

（3）要坚持不懈地将培训进行下去，不断促进培训方式的多样化，促进培训活动的顺利开展。

3.2 分析培训需求

（1）员工岗位层次分析。首先，企业应当对员工编制内容完善的《员工岗位说明书》，规范工作人员和测试人员等直接参与一线工作的工作人员岗位要求和工作执行标准等（见表2），人力资源部可以从这些维度出发来分析员工培训需求。

（2）员工层次需求分析。国内外学者认为员工培训效果主要受到员工自身意愿的影响，只有在员工有强烈需求的驱动下，培训效果才能得到很好地发挥，因此如何激发企业员工对于培训的需求是企业应该主要考虑的方向。针对低学历员工，需要激发员工的求知欲，保证员工对于新技术的接受力。而针对高学历人才，应当针对不同部门不同工种进行需求测定，以实事求是的态度保证企业培训的激励措施是实际满足这部分人需求欲望的条件。

3.3 完善培训内容体系

3.3.1 制定科学系统的培训计划

（1）制定详细合理的目标。进行科学合理的企业培训，首先要制定详细合理的培训目标，这是根据实际的员工需求来制定的，是科学培训的第一步。

（2）计算经费支出。企业在实行任何的行为活动之前，一定会计算成本支出，员工培训也不例外。在公司培训的过程中，要详细统计计算培训方式、教具、人数、人工等费用，计算出详细的经费使用情况，保证培训投入能够被合理高效地利用。

（3）制定科学合理的计划。为了保证培训效果的有效性，尽量避免领导决策的片面性，可以使用集体决策的方式进行培训。集体决策是在培训计划制定之后实施之前将相关工作决策人员聚集在一起，针对培训计划、培训方案、培训方式进行讨论与评估，评价是否可以通过培训达到预期目标。

3.3.2 完善培训课程体系

（1）保证培训内容的全面性。随着市场的不断变化，公司对于员工的需求也在不断改变，对员工的业务能力也逐渐提高。为了适应不断变化的外部环境，应该不断调整员工的工作内容以及工作方式，促进员工工作保持长期的积极性以及有效性。

（2）对旧有的培训模式进行创新。大多数企业现有的培训方式主要是由教练培训以及师徒指导进行的。为了更大地激发员工的积极性，保证培训效果，应当不断对培训模式进行创新。

3.4 完善员工培训的评估机制

（1）员工培训评估优化。建立科学有效的评估机制，没有合理有效的评估机制，企业培训就是不完整的，而在设计优化评估机制的过程中，主要应注意以下几个方面：

首先，应当将评估活动与培训活动有效结合起来，两者不应该相互独立，而应该相互补充，相互促进，以合理科学的方法协调两者之间的关系。

其次，培训的评估还要做到及时性以及有效性，在适合的时间进行有效科学的评估，判断对应企业培训的效果是否达到预期期望。

最后，要不斷进行后续跟踪调查，明确培训的实际效果与持续时间，做好记录，为之后的培训积累必要的数据与信息，避免相同内容的重复培训。

（2）员工培训评估机制设计。从企业培训工作的现状出发，结合柯氏的四层评估模型，制定出新的技术型员工培训评估工作机制（见表3）。

反应层评估（一级评估）。通过判断公司员工培训以后的反应进行评估称为反应层评估，主要作用是了解员工对于培训内容的掌握情况。

学习层评估（二级评估）。这一层次的评估主要是通过考试来进行，判断员工对于培训内容的掌握程度和学习效果，考试的形式可以是纸质考试、网络考试、现场面试等内容来进行。

行为层评估（三级评估）。这一层次的评估主要是进行培训之后的跟踪评估。在员工通过培训之后，对于员工的工作技巧、工作效率、工作态度进行后续跟进评估。

结果层评估（四级评估）。这一层次的评估是最终形式的评估，从企业的角度分析研究对于培训效果是否满意，培训的过程是否按照计划执行，分析出现偏差的原因，培训结果是否达到预计目标，并对下次的培训积累经验，提出有效建议。

4 结语

随着国有企业面临的市场竞争环境日益剧烈，在考虑员工需求的基础上，应当更进一步实现对员工工作的激励，使员工在满足生活和社交需求的基础上不断超越自我，实现自我，激发潜力，将个人的目标与企业发展目标相结合，促进企业的发展，同时促进个人的不断进步，更重要的是优秀的人才与科学的培训方法会吸引更多人才的到来，为企业不断进步不断发展提供保障。

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Research on Optimization of Staff Training System in State-owned Enterprises

Lanzhou Sanye Industrial Co.，Ltd.  GUAN Jingzhu

Abstract： With the continuous development of the times， the competition among enterprises has become more and more fierce. In such a fiercely competitive environment， my country's state-owned enterprises need to pay more attention to strengthening their core competitiveness， and scientific and effective corporate training can well solve this problem. Starting from the actual work needs of employees， this article optimizes and improves the training system of state-owned enterprises. While ensuring that the training objectives are carried out in accordance with the training plan， scientific training safeguard measures have been proposed and a relatively complete training system has been formulated.

Keywords： state-owned enterprise; employee training; training system; optimization