倪伟清

移动互联网时代将互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术相互结合，给网络营销拓宽了发展道路。而移动互联网的交互性、便捷性，也在改变人们生活方式的同时，为微博营销提供了明确的发展方向。目前，微博营销正在移动互联网时代占据越来越重要的地位，为产品的推广提供了新的发展机会。本文基于SWOT分析法，主要通过四个方面对微博营销的现状进行分析，旨在为微博营销存在的问题提出一些合理、可行的对策建议

一、引言

《中国互联网发展报告2020》报告显示，截至2019年底，我国移动互联网用户规模达13.17億人，占据全球网民总规模的32.17%;网络支付交易额达249.88万亿元。上述数据无一不表明网络营销的良好发展前景，而我国近年来最受欢迎的网络平台就是微博。自2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版成为门户网站中第一家提供微博服务的门户网站以来，微博逐渐发展成为当下人们主要信息接收窗口的速度可谓飞快。通过建立账号发布相关信息为自己的产品做宣传，微博营销正在逐渐发展成熟。本文通过对微博网络营销现状基于SWOT分析法进行分析，并且提出了相关对策，以达到深入认识微博营销在移动互联网时代的重要性的目的。

二、微博营销概述

（一）微博营销定义

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。以微博为平台，利用更新微博的方式向网友传播产品信息、树立企业良好形象，是在移动互联网时代吸引潜在消费者的重要手段之一。作为网络营销方式的重要分支，微博营销的主要形式包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。

（二）微博营销运用现状及前景

微博在2020年第一季度财报中显示，其第一季度营收达到3.234亿美元，其中净利润为5210万美元。截至3月底，微博月活跃用户为5.5亿，较上年同期净增约8500万，创下了历史新高。其中月活跃用户中94%为移动端用户。上述数据十分清晰地表明，微博的用户群体增长速度极快，基于此条件，微博营销的发展前景十分明朗。

从国外类似Twitter、YouTube等网络平台的发展历程，可以看出微博平台的卓越潜能。虽然微博营销在其作为营销平台的入口有待进一步开发，但依赖于微博用户对微博信息的高信任度，微博具有很大的潜在营销价值。

三、移动互联网时代微博营销的SWOT分析

SWOT分析法，是基于企业内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析。其中，S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势，O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁。运用SWOT分析法，可以对移动互联网时代微博营销进行较为全面的研究，从而根据研究结果为微博营销所存在的问题制定相应的解决方案。

（一）微博营销的优势分析

1.营销成本低

微博发布信息的无偿性决定了微博营销成本低。通过发布舆论性强的话题，企业能吸引大量潜在消费者、拉近与现有粉丝之间的距离，从而达到直接降低企业维持客户关系成本的目的。同时，通过通讯网络进行数据传播，并利用移动信息终端参与各种商业经营活动，微博营销也能减少企业对实物基础设施的依赖，降低贸易成本。最后，基于巨大的微博活跃用户数量，企业还能不遗余力吸引潜在的合作商，增加贸易机会。

2.传播途径多、覆盖范围广

与传统互联网相比，移动互联网时代下信息的传播途径更多、覆盖范围也更广。在移动互联网时代，用户可以随身携带、随时使用移动终端，不再受到传统互联网时代固定网络的限制，脱离了时间和地点局限的移动互联网能满足人们随时随地接收新鲜事物的需求。在这个基础上，微博营销无疑能够以其话题的多样性、趣味性和其信息的实时性、舆论性吸引用户，通过各种移动终端迎合新时代人们自主接收信息的需求。

3.信息反馈及时

移动互联网的交互性使用户和企业双方能够随时保持畅通的交流。借助微博评论区，企业能及时了解不同用户的想法及需求。通过专门的信息整合，企业甚至可以制定更贴切、更优化的产品策略和营销策略，以满足更多用户的实际需求，实现产品价值的进一步提升。此外，通过发布微博信息与用户进行更多有效的沟通、建立更加密切的联系，能在潜移默化中将企业文化、品牌理念传递给消费者，从而加深消费者对企业品牌、文化的认识，有利于企业的品牌推广。

4.支持全天候业务运作

与传统互联网时代相比，移动互联网时代下移动网络的全面普及，便宜了微博营销的全天候营运作。只要移动终端在互联网条件下，企业就可以远距离在线接收用户对产品的咨询和意见反馈活动，及时解决用户问题，提高对产品、企业的满意度。用户也能不受时间地点限制，在自己方便的时间内及时反向了解更多企业的信息。

（二）微博营销的劣势分析

1.信息负荷重

移动互联网的交互性和便捷性导致了用户单次浏览时效逐渐缩短，信息传达能力慢慢减弱。时刻在微博平台上发布的各类信息数量过于庞大，鱼龙混杂造成的信息负荷问题严重。微博用户在各方碎片化的信息上所花费的时间，会直接挤压微博营销所占份额，影响其营销效果。此外，微博限流也会导致消费者对企业信息的遗漏。

2.竞争压力大

移动互联网环境下，企业营销产品的短板会随着微博营销的进程逐渐透明化，同类型企业之间竞争压力会随之日趋变大。以不同品牌的美妆用品为例，消费者可以利用网络平台，通过网友评论对同类型产品进行横向比较，这不利于处于劣势或者新兴崛起企业的发展。

3.发博要求高

不同于电视广告直白的宣传，微博营销对发博者的要求较高。如何用简短的文字在展示产品本来面貌的同时，增加微博的可读性、趣味性，吸引潜在消费者，对发博者可谓考验极大。再者，如何在信息过载的情况下给用户留下关于企业的深刻影响，无疑使一大难题。更有甚者，如果发博者发布的信息不准确，有造成产品危机甚至企业信誉危机的可能。