■ 国网微山县供电公司 彭文国 赵秦岭 渠 涛 孙后中

近年来，随着经济社会突飞猛进发展，人民生活水平日趋提高，家用电器普及程度越来越高，加之农村电网改造逐年深入，使得电磁炉、电暖器、空调等大功率电器大踏步地走入农村百姓家中。农村电网负荷持续攀升，用户在高峰期同时用电出现的“马力不足”“低电压”问题日益凸显，轻者影响设备工作功率及效率，重者电流负荷过大损坏设备。

为适应新时代供电企业优化营商环境的工作要求，以电压质量、优质服务、供电可靠性为抓手，抓牢“三基”、全面推进“低电压”常态化综合治理，逐步解决“低电压”问题，实现用户电压合格率、公变出口电压合格率明显提升，有效提升农网供电质量，公司员工通过反复推敲，提出“低电压”治理五步工作法，率先赢得了客户赞誉，提高了企业效益。

明确“低电压”治理的目标

建立“低电压”常态化综合治理机制，一是利用配网电压监测手段（用采系统、智能监控系统、智能电表、现场实测），准确把握配变负荷及居民“低电压”情况，开展“低电压”台区诊断分析，抓牢“基础数据”，有效指导“低电压”治理。二是抓牢“基础台账”，为“低电压”治理实现“对症下药”打好基础，从“运维、检修、规划、改造”4个维度管控，抓牢基本措施。三是形成“低电压”治理长效机制，深入推进“低电压”治理工作，提高配电精益化管理指数，提升公用配变台区评价班组指标。

通过系统全面排查公司台区数据，覆盖25万余户的低压客户，组织对部分“低电压”用户进行摸排梳理，形成报表，综合研判，周密分析，将“低电压”问题销号式管理、常态化管控。

以确保公用配变稳定运行为核心，以提高居民用户电压合格率为工作重点，以公用配变台区管理专业精益化管理提升活动和班组对标为抓手，推进台区“低电压”治理常态化。2019年上半年通过运维手段和工程治理措施消除500余户的“低电压”状况（由于微山地处湖区，用户分散，变压器容量小，末端用电负荷大时，有时会出现“低电压”），“低电压”治理计划完成率达到100%。

明确组织机构及职责

以供电所为单位成立由所长任组长，安全质量员、运检技术员、客户服务员、综合班、配电营业班班组员工为成员的“低电压”治理攻坚工作小组，掌握本单位所辖设备的技术规程和有关配电安全规程。负责“低电压”治理方案、措施的制定、监督、检查、统计、考核本供电所“低电压”管理工作，负责根据指标完成情况进行月度考核兑现；综合班负责对“低电压”用户的日监测、日公布、周统计，并对“低电压”治理效果的系统验收；配电营业班负责对“低电压”用户现场检测、治理。

明确异常指标的监测

抓牢配电网基础数据。利用配网电压监测手段，准确把握配变负荷及居民“低电压”情况，开展“低电压”台区诊断分析，强化对台区用户的容量增加的预见性、前瞻性，有效指导“低电压”治理。

加强配变负荷三相不平衡治理，实行四到户用户“分相管理”，针对三相不平衡的农村电网，装设三相负荷调项装置，通过技术手段，合理调整配变变压器档位，保证辖区客户用电电压质量。

坚持电网规划和“低电压”治理相结合，储备项目参考“低电压”档案数据，筛选户均配变容量不足、供电半径超标、电压质量不满足要求的“低电压”台区进入项目库，并重点标注，根据季节变化和负荷分布情况，适时调整计量箱三相不平衡情况、提高供电设备出力能力和无功补偿能力。

图1 “低电压”治理攻坚工作小组

注重问题的整改落实

建立“低电压”治理闭环管理和跟踪分析机制。为确保“低电压”治理成效，建立分台区、分线路为单元的“低电压”月度治理统计和分析制度。到改造完成的“低电压”台区，开展用户回访和用电高峰实测工作，在实测数据达到标准电压后，实施“销号”管理。

按班组生产、工作质量、经济指标、难度指标完成纵向分析。技术方面：加大对10 kV线路、台区的改造力度；管理方面：依托智能配电网运行监控平台对电压质量每日进行监测，对系统中存在电压质量问题进行分析，并及时采取措施，对电压管理工作进行整改，对变压器分接开关档位调整、客户末端调相、更换三相四线下户线、更换开关、安装三相不平衡装置等措施。减少了辖区内出现“低电压”用户，居民电压合格率达到99.98%，台区低压线损由5.22%降至4.21%，杜绝了辖区内的“低电压”台区，增加了公司效益，减少了变压器出力，满足了客户电力需求。

开展“低电压”治理回头看

常态管理，虽然通过运维加工程治理的策略，消除了“低电压”，但是随着线路负荷、运行年限、环境的变化，季节性“低电压”问题依然突出，随着居民生活水平不断提高，农村地区大功率用电设备逐年猛增，每年的夏、冬两季短时“低电压”问题依然存在。因此“低电压”治理是一个长期复杂的过程，将通过逐年治理分步消除。

精准立项，保证项目的准确性、针对性和可实施性。通过对“低电压”问题成因进行分析，结合“小容量、密布点、短半径”原则，建立“低电压”治理项目储备，剖析中低压结构问题、针对配变户均容量、供电半径等重点数据，从根本上解决“低电压”问题，在项目实施后，保证“低电压”问题不再复发，避免重复改造，对出现“低电压”用户区域进行精准投资，改善“低电压”现状。

闭环管理，针对所有用户、台区出现“低电压”的情况，严格执行问题闭环管理机制，根据PDCA循环法则，做到发现1处，治理1处，归档1处，确保治理过程中不遗漏问题用户或台区。

公司全体员工牢牢把握“努力超越，追求卓越”的企业精神、秉承人民电业为人民的宗旨，以积极饱满的工作热情、科学务实的工作作风，不断开拓创新，锐意进取，为全面提升农电管理和优质服务水平、不断优化营商环境、服务于地方经济建设努力做出积极贡献。