苏丽宣 徐方亮 王体标

摘 要：基于图书馆现有馆舍条件和资源基础，结合当前图书馆智能化建设实际，以新一代校园网络综合应用信息技术为依托，本文重点分析了如何为读者提供智慧服务，提高图书馆服务能力，实现传统图书馆到数字图书馆再到智慧图书馆的拓展及应用。

关键词：图书馆;智能化建设;信息技术

信息化已成为当今时代发展的主旋律之一，技术的发展进步使信息化逐步渗透到了我们工作、生活的各个方面，给我们带来便利和更高效率。随着移动互联网、云计算、RFID及人工智能技术的进步，全国各地院校图书馆积极探索创新，打造方便快捷的智慧图书馆，以拓展多样化的阅读方式，不断丰富读者的阅读体验。高等院校承担着“教育、科研、社会服务、文化传承”的社会职能和国家使命，而高校在文化资料保存方面，有着不可推卸的责任，也有着得天独厚的资源。同时，特有文化资源的保存和传播利用，也是高校图书馆对社会、特定人群的重要服务内容之一，尤其对军事院校来说。

以某军事院校图书馆为例，该院为某部队唯一专业支撑的高等高校，掌握第一手特色资料，为更好实现资源共享，建设特色数据库平台刻不容缓。习近平主席强调，要“全面深化我军院校改革创新，推动院校建设加快转型升级”。这就需要对军队院校的信息化建设发展理论与实践进行全面系统、科学深入的研究。

由于传统的图书馆藏中一定数量的学术利用较高、保存价值较高的独有文献，大部分都是纸质书籍，而该院校图书馆藏文献才刚刚开发特色数据库和网络资源，特色数据库的建设和网络资源的利用还处于摸索阶段，没有建立完整的特色资源数据库平台。根据目前该院校图书馆建设和发展现状分析，图书馆应用系统繁多、系统间数据共享、对接困难、软硬件及运行维护成本高等问题尤为突出。为此，智慧图书馆项目建设只有以满足读者需求和提高服务能力为目标，利用移动互联网、云计算、RFID、大数据等新一代信息技术和其他智能化设备，以整合线上线下资源为重点，通过升级和完善传统图书馆，发现和整合图书馆所有文献资源，使图书馆能够更好地改善外部服务环境、满足读者对知识的需求和创新服务模式。建设项目主要有统一服务平台、电子资源管理系统、检索服务平台、纸电一体化采选平台、大数据分析系统、数字化体验区、特色资源检索系统、文献检索系统等，打造为读者提供智慧服务和图书馆智慧管理为目标的创新、融合和可持续发展的新型图书馆。

一、智慧图书馆建设目标

智慧图书馆将结合现有资源基础，依托移动互联网、大数据、云计算、RFID、人工智能等技术的普遍应用，通过整合、分析图书馆多种复合资源管理系统请求，实时动态给予智慧响应，实现多种复合资源管理系统的高度集成，为读者提供智慧服务与图书馆资源、服务与管理深度融合，智慧互享。

1.各种复合资源管理系统的高度集成

由于该院校图书馆目前数字资源系统多样、分散，主要包括电子和数字资源杂乱、难管理、数字资源难保存等问题，智慧图书馆能通过整合图书馆中用于管理纸质、电子和数字资源的系统，把各种资源统一管理起来，并扩展到保存、传播和服务功能，形成一套完整的资源整体解决方案，减轻馆员工作量，提高工作效率，提升读者获取利用资源的满意度。

2.支持多种元数据描述标准

颠覆以往的传统图书馆只有MARC、DC的元数据编目方式，智慧图书馆能够为图书馆提供MARC、DC、DCTERMS、RDA多种元数据标准，解决各种资源的元数据编目，提高馆员的工作效率，简单快捷的方式能带给图书馆前所未有的使用体验。

3.支持关联数据

关联数据是通过网络把以往不同来源的、没有关联的数据连接起来，能够使数据融合与语义检索服务、跨机构的关联数据得到开发与利用，并能够关联访问一个机构内无法在数据层面上进行相互操作的不同系统。

4.多种资源统一检索

通过开发接口和标准协议，实现对纸本和电子资源的统一检索，使读者不仅能翻阅纸质图书，还可以网上阅览电子图书，充分利用好该院校丰富的图书资源，提高图书资源的使用率，及时又方便。还提供优于传统OPAC的检索功能，并充分整合Web2.0应用，提升读者使用体验。

5.与数据库商逐渐融合，建立电子资源平台

通过与商家合作，获取海量电子资源信息，建设颇具规模的资源数据库和元数据仓储，为图书馆提供独立的电子资源平台、数字资源馆藏管理。海量的电子资源能让读者获取最新、最快的学术咨询，为读者发现高价值学术文献提供便捷、高效和权威的学习研究工具。

6.实现系统云部署

將业务平台架构于云系统环境上，帮助馆员减轻系统信息的维护、存储、备份等，同时实现校区间、院系间的合作及资源共享等。在应用方面，对图书馆各类资源及用户行为进行图书馆相关需求维度的馆藏数据统计和分析，能够提高院校图书馆服务质量和馆藏质量。

7.统计分析及馆务决策

通过实时的数据支持馆务日常决策，包含采购数据分析、编目分析、电子资源使用率分析、读者借阅分析、用户习惯分析等，节省了图书馆采购经费。通过了解读者的阅读习惯，为今后的图书馆建设提供高效的决策，提升图书馆的影响力，增强院校图书馆的权威性。

二、指导思想

该院校图书馆建设是以党的十九大教育精神为建设指导，以该院校图书馆现有纸质文献资源为基础，以智慧化的图书馆设施、空间以及智能化文献资源信息服务为建设内容，满足读者对知识的需求，实现纸质资源的电子化、资源共享。

三、 图书馆电子资源管理系统架构

1. 系统概述

基于传统图书馆和数字图书馆的基础，把架构设计和功能规划进行统一，实现了多种复合资源管理系统的高度集成，方便管理者和用户使用。

2. 系统组成

基础层：中央知识库的建设是整个电子资源管理系统的基础支撑。基础层主要提供基础设备和网络条件，管理的内容包括服务器、操作系统、数据库、中间件、局域网、无线网、通信系统、动力系统，不间断动力、服务终端、采集终端等。

资源层：资源层汇聚支撑云计算上层服务的各种物理设备，为系统运行提供数据资源，包含馆藏数据和馆藏资源使用统计数据。其中馆藏数据的内容包括纸本资源和数字资源，从来源上可以分为自建资源、外购资源和与其他图书馆的合作资源等;馆藏资源使用统计数据的内容包括读者数据和馆内资源使用数据等。

管理层：包括元数据管理、资源库管理、数据对接管理、用户数据管理、大数据分析等功能模块。

服务层：通过实体馆、局域网、互联网、移动APP等途径，借助数据大屏、数字化体验区、互联网门户、名人墙等通道，实时清晰地呈现给广大读者，便于读者方便快捷地获取所需文献资料。同时，也为馆员、机构单位等提供各类专业服务，满足不同人员的需要。

智慧图书馆的建设是一个持续建设过程，需要完备的功能设计，详尽的实施规划和配套的机制保障。机制保障包括建设机制、安全机制、管理机制等。通过配套机制保障，让智慧图书馆实现可持续性的建设发展，不断完善。

四、主要技术指标

1. Java语言

Java语言是新一代的网络编程语言，随着信息化技术不断发展，人们开始从计算机方面进行发展，在软件开发中，Java语言的使用越来越普及。Java语言最大的优点是具有跨平台性，在其他操作系统下不可以运行其他文件，而Java程序在JVM中可以运行。Java语言是支持封装、继承、多态和面向对象的编程语言，使得程序只有很少的耦合，更具凝聚力。它是操作系统中分配的最小内存资源单元，每个进程可以同时拥有两个或多个线程，允许它们同时执行。还具有简单、可移植性好、系统强健安全、提供并发机制、性能高分布性、和动态性等诸多优点。介于以上考虑，智慧图书馆统一服务平台开发选用Java语言。

2. HTML语言

HTML（Hyper Text Mark-up Language）称为超文本标记语言，是一种用于创建网页的标记语言，目前互联网平台开发应用比较广泛的一种前端开发语言，可通过浏览器方便地获取新网页，不需要服务器做任何处理，有别于其他语言，页面速度快，而且还能减轻服务器的负担。它作为一种基础技术，与CSS、JS等一起被诸多网站用于网页设计、网页应用程序及移动应用程序的用户界面。因此，为了减轻页面负担，需将页面的头、尾标记出来，页面的主体部分也按模块或者功能拆分，对于CSS、JS等辅助性代码需以单独的文件形式存放。这样不仅方便管理和修改，还缓存用户访问，减轻服务器压力。

3. 数据库

数据库是一个在计算机内长期存储、有组织、可共享、统一管理的数据集合，它是存放数据的仓库，存储空间极大，可存放成千上万条数据。该信息平台采用Oracle、MySQL、SQL、Server等主流数据库系统和Web服务器集群，不仅具有存储、截取、安全保障和备份功能，根据不同业务要求采用有针对性安全措施，保证发生故障时不影响系统的正常运行，提供各级数据备份机制能够每天非工作时段定时备份数据库，还具有相关策略对知识产权进行保护的特点。

五、图书馆电子资源管理系统描述

1. 智慧图书馆统一服务平台

统一服务平台依托互联网、云计算等技术，以微应用实现图书馆各业务的综合管理。平台以数据管理和资源整合为基础，形成数据化、智能化的服务平台，通过将服务模块化、应用化，确保整套系统的生态性和可扩展性，主要体现在：各个管理流程模块化，服务方式标准化、统一服务标准应用灵活组配、支持可扩展服务、形成智慧协同体机制。

统一服务平台支持对各业务微应用的数据进行整合，实现数据统一、管理统一，建设形成具有图书馆特色的数据仓储中心，为各项业务活动提供数据支撑，打造开放的、可扩展的统一服务平台，统一数据与管理。

统一服务平台为部队院校图书馆提供权限开放的基础平台架构，支持接入多个来源应用，支持接入多样化的配套小程序。比如，智能采选、电子资源管理、OA移动办公等，打造成为更加符合部队院校图书馆业务的集成管理系统。

2.电子资源管理

通过对电子资源数据库进行有效管理，将图书馆购置的数据库纳入电子资源管理，使馆员能够清晰掌握电子资源数据库的文献资源馆藏情况、资源利用情况，以及对电子资源的采购信息、激活信息、续订信息、合同信息等进行记录，实现电子资源的全生命周期管理，配合前端的统一检索界面，为读者提供一站式资源检索和获取服务。

通过建设中央知识库，为图书馆提供图书、期刊、资源库、论文等多种资源的元数据服务，并提供学科导航;为系统的运行提供数据资源支持，涵盖馆藏数据和馆藏资源使用统计数据;通过对国内外大量数据库元数据的搜集，中央知识库还搜集部队院校图书馆资源使用数据、运行数据、读者行为数据、多终端数据等最终形成数据仓储，知识仓储自动更新元数据，馆员可自动关联获取，无须人工干预。

3. 智能采选

通过智能采选应用，提供国内全面完整的新书目录，统一维护书目信息，实现纸本图书智能采选，优化图书馆采购流程，采选过程中提供详尽的辅助决策信息，提高图书采购质量。通过采选平台可对纸质书、电子书、期刊进行一体化采购、入藏、分配。

4. 统一检索门户建设

基于图书馆多类型资源的交叉关联性统一检索，平台包括资源检索、电子资源导航、专题库导航、期刊导航、学院导航、科研人员导航和个人中心。提供各类资源导航入口，数据库导航、院系导航、专题特色库导航、科研人员导航等，使读者在进行统一检索的同时，还可根据各类资源导航进行专项浏览。

通过整合部队院校图书馆內外图书、期刊、报纸、学位论文、标准、专利等各类文献，实现图书馆电子资源的目录级管理，帮助用户在海量资源中更快、更准确地找到所需文献，并通过引文分析、分面筛选、可视化图谱等手段，从整体上，为读者提供便捷、高效而权威的学习、研究工具，掌握学术发展趋势，发现高价值学术文献。

5. 大数据服务系统

大数据服务系统采用大数据技术对馆内基本运行、读者、借阅、资源、服务等各数据进行采集、分析和处理，通过BI可视化界面，定制和实时多维度展示数据分析结果。从分析指标列表中，用户可选择所需的分析指标和自由选择分析结果显示形式，实时给予展现馆内电子资源情况及服务数据动态，提供准确可靠的可视化分析，且对单个用户的电子资源检索以及借阅记录进行深度挖掘。

图书馆基本运行数据、读者数据、借阅数据可通过大数据展示系统可视化，在大数据显示屏上直接呈现，呈现模块可自定义。对图书馆电子资源使用情况、读者行为分析做全面获取与深度、多维度分析，通过大数据屏等多终端进行展示。

6. 数字化体验区

数字化体验区建设整体系统由瀑布流电子图书借阅屏、报刊借阅机、文化长廊、互动墙、阅读本自助借还机等现代化电子设备组成，分为数字阅读区、视听休闲区、互动体验区以及数字成果展示区。数字体验区的建设不仅丰富了智慧图书馆内容和电子资源使用形式，增加了阅读体验，提高电子图书资源的时效性，同时也融入大量与前沿科技相结合的科普资源，通过互动体验，给读者带来生动有趣的科普知识，让读者体验到知识的奇妙，从而更好地吸引读者，彻底颠覆传统阅读模式，引领读者阅读的新风尚，建设成为富有科技感和时代感的智能化图书馆。

7. 朗读亭

朗读亭采用四角一体式结构设计，要求增加室内光影效果，玻璃透明材质体现产品的现代简约风格，全仓紫外线杀菌，采用高强度钢化隔音玻璃，拥有安全和阻隔95%的汽车级隔音优势，装有保持亭内空气通透性良好的双机螺旋新风，内置吸顶式LED护眼灯和操作台两侧的暖色调灯光，是一个内部设有摄像机以及完整录音设备的录音棚，集朗读、练习、录制、演讲训练等功能为一体的朗读设备。面向读者开放，每个愿意读书的人都可以进去朗读，朗读者只需对着圆形的麦克风朗诵，不受外界干扰。走进朗读亭，选择自己心仪的作品大声地读出来，用简单的方式表达出内心的情绪，感受语言文字的魅力。

六、安全保密管理

军事院校是培养高素质优秀军事专业人才的军事要地，保密工作作为一项重要工作，要贯穿信息化项目建设全过程。项目实施前，要组织项目人员进行专门的相关知识学习和技能培训，加强人员管理，提高政治思想觉悟，以适应项目保密任务的需要：一是严格按照保密规章制度执行，经常督促检查，严守保密纪律，严防泄密;二是挑选到项目工作的管理人员必须是政治觉悟高、工作作风严谨，项目管理人员的设置应经单位严格把关，人员要固定，不要随意调动以减少知情人范围;三是对项目实施流程实行严格受控管理，对作废的文件按照规范及时销毁。

智慧图书馆的系统信息安全从两个维度进行设计和管理，分别是软件系统信息安全设计和数据中心信息安全管理，保障获取信息资源的安全性，同时保障读者信息安全，不会泄露涉及到读者的隐私信息。

七、馆员素质培养

馆员培养是智慧图书馆建设最重要因素，是智慧服务理念的践行者，智慧技术的挖掘者，智慧服务模式的创新者，所以馆员素养在智能化建设过程中具有不可忽视的作用。

随着智慧图书馆建设的发展，馆员需要不断学习新的技术知识，掌握基本智能设备的技能操作和应用。不仅能更好地为读者智慧服务，也能参与智能化设备建设，如RFID自助借阅和集成管理系统操作，同时加强对文献资源信息平台和用户隐私的保护。馆员还应该熟悉、了解并能够熟练运用智慧图书馆的文献资源信息平台，这样才能够更好地帮助读者检索到所需要的文献资源。

八、结束语

党的十九大报告明确提出“坚持走中国特色强军之路，全面推进国防和军队现代化”。随着军事训练领域十三五规划的落实推进， 院校网络初步建立以“三大系统”网络教育系统、管理信息系统、图书情报系统以及“四大平台”备课平台、教学平台、测试平台、答疑平台为主要支撑的院校教育信息化系统。

智慧图书馆是高校图书馆的新型服务模式，也是部队院校图书馆现代化服务体系建设最终要实现的目标。本文在资源不够整合、大部分都是纸质文献的传统图书馆服务模式情况下，从数据资源的建设，信息技术的应用，如统一服务平台、电子资源、智能采选、统一检索、大数据、数字化体验、朗读体验等，以及安全保密管理和馆员素质培养等方面提出智慧、创新和确切可行的建议，紧贴某军事院校图书馆智能化建设实际，具有良好的可操作性。不仅提升图书馆的服务能力和读者获取利用资源的满足度，同时也可以实现传统图书馆向智慧图书馆的转型升级。智慧图书馆将会进一步推广和普及，为读者提供更便捷、高质量的服务将会是未来的重要发展趋势。

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（作者单位：武警海警学院教研保障中心）