邵原

摘 要：在当今社会，企业不仅处于瞬息万变的市场环境中，面临着激烈而残酷的市场竞争，而且受到飞速发展的新知识和新技术的深刻影响。新时代、新形势对企业决策提出了新的更高要求，要求企业决策从理念、目标、内容、组织、方式、流程等方面进行全方位的创新与变革，以适应经济发展新常态。这是推动经济高质量发展的必然要求，也是优化经济结构、转变经济发展方式攻坚阶段的重要内容。

关键词：企业决策;决策创新;高质量发展

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）04（a）--03

在當今知识经济和信息经济时代，知识在现代企业发展中的作用越来越突出，信息及技术也越来越深刻地影响和改变着企业的各个方面。处于企业经营和发展过程核心地位的决策活动，也面临着一个全新的内外部环境和条件。新时代、新形势要求现代企业有新决策，主要体现在以下六个方面实现决策创新与变革。

1 理念创新是决策创新的首要环节

个人观念对于一个人的自主行为会产生重要而深远的影响，同样，一个企业的理念对于企业的决策行为也具有决定性的制约和支配作用。企业只有树立正确的全新的决策理念，才能有科学的合理的决策和行动。所以，理念创新是决策创新的首要环节。

???????????????????在传统工业时代，企业决策更多的是考虑如何合理地组织生产过程，在规定的期限内生产出符合市场需要和质量标准的产品，如何扩大产品销售和市场占有率，实现企业利润的最大化。为此，决策者通过制定各种制度来规范和约束组织行为和个人行为，通过加强控制和管理来迫使组织和员工“更加勤奋地工作”，这样极大地抑制了个人及组织的创造力，所有人员都缺乏而且无需创造性的思维和理念，只要按部就班、循规蹈矩地完成或超额完成规定任务、实现预定目标即可。

但是在新时代，信息已成为这一时代的中心资源，知识也已成为企业发展的驱动力，今后将是信息引领企业发展，知识推动企业进步，创新型企业也将是未来成功企业的模式。因此，企业单凭以往的经验做法、制度规范已无法分析新情况、解决新问题、完成新任务。这就需要企业在决策时创新理念，积极参与变革和学习，不断增长个人才干和素质，使员工与时俱进，“更加聪明地工作”，不断自我超越，实现个人心灵的根本转变;使企业永葆青春，不断针对新情况、新问题、新任务作出新抉择，塑造新的企业形象，提升企业的学习能力和市场竞争能力。

创新理念的形成，实际上是企业决策者运用差异性的逻辑思维、形象思维和直观思维等多种思维方式而进行的一项创造性劳动，是决策者观念更新、思想解放的重要表现，也是企业进行科学决策和民主决策的首要环节。企业决策者运用创新理念，能够提出新的决策思想，从而打破传统经验、陈旧观念和僵化模式的桎梏，实现真正意义上的决策创新与变革。

2 目标创新是决策创新的出发点，要体现高质量发展的根本要求

企业的各项生产经营活动都具有一定的具体目标，企业决策也必然有它的决策目标。过去，企业追求的是一种粗放型的决策目标，决策时不考虑投入产出比率，只顾盲目地增加投入、上新项目、铺新摊子，片面追求产值等数量指标的增长，从而导致企业资源消耗高、资金周转慢、损失浪费严重、生态环境恶化、经济效益低下等一系列矛盾和问题的产生。

在新时代，企业决策应当始终围绕效益和质量这一中心命题来进行，实现集约经营和高质量发展应成为现代企业决策的根本目标和根本要求，所以企业决策目标应当由粗放型向集约型创新变革，摒弃“唯数字论”的经济增长，实现可持续、高质量发展。这既是企业决策创新的出发点，又是实现经济增长方式根本转变的现实需要，是实现全面建成小康社会目标的必然要求。

当前，企业决策者应当深刻认识到高质量发展的重大意义，全面准确地把握高质量发展的实质、核心和深刻内涵，使企业的决策目标充分体现高质量发展的根本要求。一是要以提高经济增长的质量和效益为中心，坚持走新型工业化道路，不断调整产品结构，充分发挥市场机制对促进企业增长方式转变的决定性作用和配置资源的作用，努力实现产业结构、发展质量、经济效益相统一，做到低投入、高产出、质量优、效益高。二是要以节约资源、保护环境为目标，加大实施可持续发展战略的力度，努力实现企业发展和人口、资源、环境相协调，做到低消耗、少排污、能循环、可持续，全面建设节约型企业。三是要以科技进步为动力，大力开展技术创新，不断提高产品的科技含量和附加值，依靠技术创新参与市场竞争，并创造新的竞争优势，实现有限资源的有效利用，使企业形成自己的核心竞争力。四是要坚持以人为本，全面发展，承担起社会责任。企业不但要向社会提供优质的人性化的产品和服务，更要传递健康、文明的生活方式和生活理念，要以谋取的经济效益回报社会，这样才能得到社会的认可，才能成为负责任的企业。

3 内容创新是决策创新的关键，要实行求异决策，努力创造需求

决策目标一旦确定，决策者就要责成决策组织和相关人员通过各种渠道，采用各种手段，充分地进行调查研究，在准确把握决策依据的基础上，使决策内容具体化，即拟定各种可行性方案。过去，企业在细化决策内容、拟定可行方案时，把着眼点和注意力放在决策内容的相同点上，拟定的方案相互间无差异，这就使决策者在处理和解决问题时往往追求一致，处处模仿他人，缺乏创新，结果出现大量的重复建设和投资，造成资源的极大浪费和环境的严重污染。但在新时代，这种同质化的决策内容已很难适应日益变化的复杂的市场要求，现代企业必须实现向求异决策的创新与变革，这是决策创新的关键。

求异决策是指现代企业在细化决策内容、拟定可行方案时，把着眼点和注意力放在决策内容的相异点上，同时拟定多个内容各异的方案，在拟定方案时，遵循“整体详尽”和“个体差异”两条基本原则。所谓“整体详尽”原则，就是要求尽可能地把各种可能的方案全部列出来;所谓“个体差异”原则，就是拟定的方案相互之间必须有明显的区别和差异。遵循这两条基本原则，需要决策者鼓励决策组织和相关人员进行大胆广泛地寻求和精心冷静地设计，尽可能多地拟定决策内容具有差异性的可行方案，从而使决策者在处理和解决问题时有较广阔的选择余地，能打破原有模式，拓展创新思路，为决策科学化提供保证。

当前，求异决策要向创造需求努力。所谓创造需求，就是企业根据市场、环境、资源等条件的变化，不断研制新的产品，提供新的服务，开发新的功能，以全新的设计和性能投放市场，提供给消费者选择，从而引导消费，创造消费者，给消费者以最大满足，实现消费者最大价值。企业在决策内容上创造需求，核心是以消费者满意为目标，实质是促使消费者主动选择企业。只有消费者对企业创造的需求感到特别和意外，感到从中获取了最大价值和最大满足，这才是真正意义上的消费者满意。所以，创造需求是现代企业决策的首选内容，是企业参与市场竞争并在竞争中获胜的重要前提，也是企业占领市场、巩固市场并扩大市场的永恒主题。

4 组织创新是决策创新的根本保证，要建立开放型、动态型、学习型组织

企业作为从事生产或流通等经济活动的组织，应当具有与其生产经营活动相适应的组织结构，才便于科学决策的顺利产生和贯彻执行。从一般意义上讲，企业决策组织应当满足企业所承担的复杂性决策业务的要求。但是在传统工业时代，企业的决策组织以等级为基础，以权力为特征，是垂直型的“金字塔”结构，相对封闭而静止，眼睛向内，只囿于企业内部的活动，拒绝同外部环境的物质、能量、信息的交换，割断同外部环境的有机联系，这在新时代显然不符合企业发展的要求。因此，企业决策组织要向开放型组织变革，向动态型组织转变，向学习型组织创新，这是企业决策创新的根本保证。

首先，决策组织要创新变革为开放型组织。新时代企业决策与外部环境的联系越来越密切，外部环境对企业决策的影响范围也越来越广泛，影响程度越来越深刻。可以说，现代企业的任何决策活动，都要与外界进行物质、能量和信息的交换。这就要求企业不断拓展这一交换渠道和途径，使决策组织以开放的姿态积极主动地接受外界物质、能量和信息的交换，接受外界新知识的辐射，同时决策组织内部各部门之间也要相互开放，相互沟通，保证决策过程的连续性。

其次，决策组织要创新变革为动态型组织。新时代已进入一个发展变化的时期，瞬息万变的市场环境必然对企业的决策组织提出新的要求。所以，决策组织的动态性就体现在其与企业所处的外部环境的适应能力上，要求企业充分考虑与外部环境之间相互联系、相互影响、相互制约的关系，根据外部环境的变化不断进行决策组织的调整，使决策组织成为一个适应环境变化的动态组织。

最后，决策组织要创新变革为学习型组织。在新时代，以基层为主的扁平式结构代表着企业决策组织结构的发展方向和创新变革目标。当前，学习型组织日益成为以基层为主的扁平式组织，这种组织会尽最大可能将决策权下延至离高层最远的地方，使决策权向组织的结构下层移动，尽可能让决策者面向基层，面对所有的课题，从而形成一个自上而下、自下而上、平等交流的全方位决策网络。

5 方式创新是决策创新的具体体现，要实现民主决策，创建共同愿景

过去，企业决策方式的基本特征是专制性、武断性、擅自性，企业领导者在决策时，听不得、听不进同事和员工的意见、建议，刚愎自用、独断专行。随着时代的发展和社会的进步，特别是现代企业决策事关企业生存和发展的大局，涉及面广，影响因素多，决策依据复杂，这种决策方式的缺陷越来越明显，危害也越来越大。因此，企业决策必须实现方式创新，实现民主决策，逐步创建共同愿景。

民主决策方式是企业决策者在进行决策时，主动与同事商量，广泛征求和听取员工意见、建议的一种决策方式。它是企业领导者决策科学化的基础表征，也是决策创新的具体体现。民主决策方式要求企业领导者在决策时做到：第一，重视民主讨论，畅通信息渠道，放开思路，广开言路，使广大员工及时了解企业决策的有关情况，调动员工参与决策的主动性和积极性，形成同心同德、上下一致的决策氛围。第二，充分发挥智囊机构和智囊人员的作用，尊重知识、尊重人才，为企业决策提供科学的智力支持。第三，堅持民主集中制原则，在企业决策中充分发扬民主，认真倾听来自不同方面的不同意见，在民主讨论的基础上实行正确的集中，对重大决策问题实行投票表决制，不搞“一言堂”，从而保证决策的科学性并顺利实施。

在当前，民主决策方式要充分体现个人在决策中的平等和自主，更加突出以决策目标为导向的团队合作和以共同愿景为核心的组织创造。一方面，企业领导者在进行思考、决策时，应当放弃领导人、管理人、控制人这种居高临下的追求，把自己与普通员工摆在平等的位置，使下属员工有一种平等的感觉，改变下属员工消极等待的状况和被动执行者的地位，为所有员工都提供其实现个人价值的机会和条件，保证企业内部形成一种平等的新型关系。另一方面，企业决策者和执行者之间上下互动，通力合作，一起创建共同愿景。在创建共同愿景的过程中，企业每个员工都将关心企业的决策和未来，都将激发出主动性和创造力，并为实现决策目标而倾心尽力。如此，企业上下将形成一体，心往一处想，劲往一处使，人人都主动，人人都创造，从而导致决策的高效、绩效的高质，共同创造企业美好的未来。

6 流程创新贯穿决策创新的始终，要加强流程控制，衡量绩效，纠正偏差

企业生产经营活动的成功，取决于企业的决策。但决策正确，并不意味着企业生产经营活动就能取得成功，就能达成预定目标。决策贯穿于企业生产经营活动的全过程，尽管决策理念、目标、内容、组织、方式等对企业来说必不可少，但也并不能保证企业生产经营活动的成功。因为产品、服务、人才、理念、组织等只有存在于能满足消费者需求、能为市场带来价值的各个环节和各种流程中，才能对企业生产经营活动的成功有所贡献。任何一个环节的变化和流程的偏差，都将导致决策执行结果的偏离。因此，只有通过加强流程控制，实施流程创新，将产品、服务、人才、理念、组织等方面与物资、设备、资金、技术、信息等要素高质量地结合在一起，它们才有实质性意义，才会产生优异的流程绩效，才算是企业生产经营活动的成功。

一方面，要创新企业决策流程，使流程创新贯穿于企业生产经营活动的全过程、全领域，为企业沿着预定的方向前进保驾护航。现代企业在实际生产经营过程中，受内部条件的约束和外部环境的影响，以及市场需求的多变性和相互之间竞争的残酷性，必定会导致其生产经营活动产生偏差，与预定目标出现偏离。所以需要对企业决策过程进行全程跟踪，加强流程控制，不断衡量绩效，及时迅速地感应市场的变化与执行的结果，保证企业向预定的目标前行。这样才能随时发现在执行过程中与目标要求相偏离的现象和问题，当出现有偏离的苗头倾向时，就将偏离的苗头消灭在萌芽状态;当产生偏差与偏离时，能及时通过流程再造，迅速调整资源要素，纠正错误的执行流程，避免偏差的进一步扩大，使企业重新回到正确的轨道上来。

另一方面，要对企业决策执行后的结果及时加以分析研判。要研究衡量绩效的标准，将实际执行结果与预定目标进行比较，取得了哪些成功，获得了哪些经验，有哪些教训，以便在下一决策流程中进行改进。要健全信息反馈系统，使控制流程系统能够准确、客观地掌握反映偏差的信息，并通过对反映偏差的信息和影响因素的分析，找出产生偏差的深层次原因，为今后纠正偏差、消灭偏离指明方向。这样才能使企业的控制流程更加敏捷地应对各种变化，使企业更加具有战斗力，得以在更优的氛围中发挥优势和潜力，创造更大的效益。

总之，构建创新引领的现代企业决策体系是建设现代化经济体系的重要内容，是发展实体经济的重要着力点，可以说，新时代企业决策创新与变革活动已成为企业管理的主旋律，而且是一项复杂的系统工程，需要通过创新理念、变革目标、创造需求、重塑组织、改进方式、流程再造等一系列活动来实现。企业决策创新促使企业将人员、物资、设备、资金、技术、信息等资源重新进行合理配置、优化组合，对企业管理活动进行全新定义和突破，对企业生产经营行为进行全新开拓和超越，实现由过去的单一竞争变革为新时代的全面竞争，为现代企业塑造核心竞争力、形成新的竞争优势提供强心剂和催化剂，从而推动企业高质量发展。

参考文献

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