王娜

2021年3月，中信银行北京分行吹响金融知识宣传的号角，在“3.15”国际消费者权益日到来之际，正式开启一年一度的“3.15”金融知识系列宣传活动，在做好疫情防控各项工作的同时，积极践行社会责任，做消费者的金融守护者。

中信银行北京分行在全辖各营业网点大厅设置公众教育专区，摆放“金融消费者权益日”宣传折页、张贴主题海报，厅堂LED叫号屏播放宣传标语“权利·责任·风险”、“以人民为中心 增强金融消费者获得感”，宣传氛围浓厚。业务办理间隙，金融知识宣传员热情向到访群众发放宣传资料、普及金融知识。

线下宣传方面，多家网点因地制宜，结合“学雷锋日”等主题节日，积极走入军营、社区、学校等开展消保知识普及。中信银行北京翠微路支行、新兴支行和石景山支行联合走进军队大院，开展以“学雷锋、送温暖，拥军爱民、走进军营”为主题的大型金融知识宣传活动，向官兵及家属普及金融消费者八项权利、金融诈骗防范、个人信息安全保护等内容，通过“以案说险”、有奖竞猜等方式提示金融风险，现场洋溢着“军民鱼水一家亲”的浓厚情谊。

中信银行北京分行在疫情防控常态化背景下着力打造立体线上宣传阵势。面向习惯通过网络获取资讯的中青年人，活动通过官方微信发布消费者“以案说险”主题文章，制作轉发“金融消费者八项权益解读”消保知识卡和微信图文，以多场线上沙龙形式开展金融知识专场直播，活动开展有声有色；面向习惯通过电视、报刊等传统媒介获取资讯的中老年人，活动通过在北京地区主流电视和报刊媒体投放“3.15”消保专题节目和主题文章，实现信息快速广泛传播，将新鲜的消保知识送进千家万户。

金融知识宣传无止境，中信银行北京分行将持续履行消保责任和金融知识宣传义务，切实保障金融消费者合法权益，做百姓身边“有温度的银行”。