王丹　张蕾　欧阳婷

摘要：随着信息化的发展，信息资源的开发和利用显得十分迫切和必要。医学信息资源作为信息资源的一个重要组成部分，其开发和利用也是十分必要的。本文对某中医药大学图书馆的信息资源建设和利用状况进行了实地调研，分析了该馆信息资源建设和利用的现状以及存在的问题，以期对该馆以及中医药大学图书馆事业的发展有所启发。

关键词：信息资源建设;信息资源利用;医学图书馆

中图分类号：TP393        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）07-0177-03

由于资源的专用性，专业院校历来重视信息资源建设。医药高等院校图书馆所收藏和存储的信息资源，为建设医药信息资源体系以及医学教学、科研和学科建设提供了重要的文献信息保障，对医学人才的培养起到了举足轻重的关键性作用。笔者调研了某中医药大学图书馆信息资源建设和利用的现状，分析其存在的问题并提出对策，以期对医学院校图书馆的建设提供借鉴。

1某中医药大学图书馆的建设现状

1.1图书馆总体概况

该图书馆于20世纪50年代建立，经过六十年的建设与发展，现已成为服務学校教学、科研、医疗，开展中医药学术研究交流的图书情报信息中心。2010年获国务院批准为“全国古籍重点保护单位”。

图书馆现有老校区与新校区两个分馆，总建筑面积约5.5万平方米。馆藏各类纸质文献98.93万余册（含教学院部5万册），纸质期刊1100多种。书刊资料以中医药为主体，其他各相关专业也有较好的保障。电子资源逐年丰富，拥有中国知网、万方、维普、读秀、超星、Springer、CBM、ScienceDirect、中国学位论文、中国药学文摘、中国中医药数据库检索系统等中外文数据库40个，超星、方正、书生、圣典、中数图等中外文电子图书共100.8万余册，并有部分网上免费资源，所有馆藏资源均提供OPAC查询，现有存储容量达101.6T。图书馆已建立起系列服务器群，拥有了较完善的内部网络信息服务平台，为读者服务的服务器、计算机近300台，移动图书馆正式开通，读者可在移动终端浏览图书馆资源信息，办理借阅业务。在中医药领域，图书馆积累了丰富的资源，古籍藏量3.3万册，其中四部中医古籍入选《国家珍贵古籍名录》。良好的网络运行环境保障了电子资源的有效利用。

1.2纸质资源馆藏建设

馆藏建设考察实体图书馆馆藏状况及其投入，是研究图书馆信息资源建设的一个重要方面。该馆无论是期刊、报纸还是图书，图书馆的购置经费都是逐年上升。外文期刊购置经费从2015年的13.01万元增加到2019年的17.8万元，但外文期刊由于价格比中文文献要高得多，增加的比例远远小于中文期刊。中文期刊购置经费从2015年的15.9万元增加到2019年的20万元。

图书藏书种类涵盖了《中图法》的22大类，但学科分布不均衡。册数和种数最多的为R大类，即医药卫生类，册数占比为43.66%，这充分体现医学院校学科的鲜明特征;其次就是I大类，即文化类，占15.12%。其余类的图书册数相对较少，如F经济大类（册数占比5.33%）和G文化、科学、教育、体育（册数占比3.10%）等。

1.3电子资源

1.3.1订阅情况

图书馆的电子资源主要包括中外文数据库以及电子图书，该馆电子资源的购买经费从2015年的99.86万元增加到2020年的176.8万元。在订购的各类数据库中，医学专业数据库的数量远远多于综合性数据库，这充分体现了医学院校的学科特征。国外特别是发达国家的医学理论和医疗技术比较先进，但该馆Science Direct、Springer和济南泉方PubMed等外文数据库的订购数量远少于中文数据库，使得该校师生难以全面接触学科前沿文献。

1.3.2特色数据库的建设

该校虽然购买了不少优秀的中外文数据库，但难以体现学校的办学特色，加之学校资金有限，不能购买数据库中的全部资源，医学生使用受限，因此有必要建设自己的特色数据库。

网络的普及也加快了馆藏特色信息资源建设的步伐，同时推动了高校图书馆馆藏特色信息资源的数字化进程。笔者登录该校图书馆主页，发现在电子资源一栏中，特色数据库赫然在列。该特色数据库全部资源包括古籍数据库、新安古籍数据库、新安医学数据库、养生古籍书目信息库及硕士学位论文6类资源[5]。其中古籍数据库共1629种，新安古籍数据库共54种，新安医学数据库共3种，硕士学位论文1912种，养生古籍书目信息库暂时没有收录。

2该校图书馆信息资源的利用现状

2.1 电子资源利用情况

电子资源是高校图书馆中又一重要的信息资源，包括电子图书、电子报刊、电子报纸、会议论文、全文数据库以及各种自建的数据库，它的出现弥补了纸质文献相对不足问题。调研数据显示，CNKI是所有数据库中点击量和下载量最多的，常用的电子资源还有维普、万方、独秀、移动图书馆等，这些资源是师生平时教与学的主要参考资料来源。除了中文数据库，英文数据库也有一定的访问量和下载量，其中济南泉方PubMed利用率较高。

2.2读者方面

2.2.1到馆率

到馆率可以显示学生对图书馆信息资源的利用情况。如果到馆率越勤的人数所占的百分比越大，则说明该校图书馆信息资源能够得到较好的利用。调查显示，全校学生中只有3.51%的学生每天都去图书馆，14.62%的学生一周去2-3次，高达66.67%的学生一两个月去一次，15.20%的学生从来不去。偶尔去图书馆的人数占比最大，而每天都去的人数占比最小，还有不少学生没有去过图书馆。究其原因，可能有学业负担较重或沉迷网游荒废了学习，也有可能是图书馆的信息资源内容对学生的吸引力不够。

2.2.2借阅情况

为了更进一步研究该图书馆信息资源的利用情况，笔者实地调查了学生每次的借阅量。调查显示，每次借阅1-2本的人数占比最大，达到46.78%，借阅2-3本的人数占总借阅人数的20.47%，而借阅3-5本的却寥寥无几，仅有6.43%，也有26.32%的学生空手而归。结合到馆率，可以看出该校图书馆信息资源的利用率并不高。这可能与学生的阅读习惯有关，阅读速度快的读者更倾向于一次借更多的本数，这样便可避免多次往返图书馆，而事实上这样的读者并不多，且到馆率也不高。

2.2.3检索方法掌握情况

图书馆藏书量很大，要使读者方便快捷地找到想要的资源，就需要对检索方法有一定的了解。掌握好检索方法，可以大大省去读者查找资料的时间，提高阅读效率。笔者通过问卷调查了解到该校学生对文献检索方法的掌握情况。在所调查的学生中，只有0.58%的学生对信息检索方法非常熟练，16.37%的学生对及那所方面了解一般，54.39%的学生了解一点，28.65%的学生一点都不了解。

我们发现：绝大多数学生表示对检索方法只是了解一点，只有极少数学生能够做到非常熟练，而对检索方法的掌握情况也是考查学生信息素养的重要方面，由此可见，该校在人才综合素质的培养方面還存在不足，应给各专业学生普遍开设信息检索课程。

2.2.4信息环境评价

对信息环境的评价，是指学生对图书馆服务的满意度。该项指标是站在读者的角度，直接反映图书馆建设和利用的整体效能情况。调查结果显示：90分以上（很好）的占2.33%，80-90分（较好）占21.05%，70-80分（一般）占49.12%，60-70分（较差）的占19.30%，60分以下（很差）的占8.19%。

由此可见，将近一半的学生认为该校馆信息环境一般，而认为很好和很差的都只有极少数人，说明该馆信息服务整体水平一般，既没有特别值得赞赏的地方，也没有太多被吐槽的地方，图书馆的信息服务水平还有较大的改善空间。

3存在的问题与持续改进措施

3.1馆藏文献的结构有待优化

虽然该校图书馆馆藏目前已经形成了一定的规模，可基本满足教学科研工作的需要，但地方特色高水平大学建设对图书信息资源保障提出新的更高要求，诸多学科专业对纸质、电子图书、期刊等文献要求越来越专业化，尤其对外文文献资源需求越来越迫切，馆藏文献的数量和结构与读者的需求还存在一定的差距。

今后该馆要根据学校的办学定位和综合素质教育的需要，满足学科专业发展需求，重点围绕中医药学科信息资源，纸质文献资源与数字化信息资源并重建设，既要突出优势学科，又要扶持馆藏体系薄弱的新建学科与交叉学科资源建设，不断调整优化馆藏资源结构，逐年增加数字化资源的入藏比例，提高馆藏文献的数量、优化馆藏结构，以满足学科专业多元化需求。

3.2特色馆藏建设有待加强

在越来越强调资源共享的信息环境下发展特色馆藏十分重要。国家文化部已将该校图书馆确定为全国重点古籍保护单位，在继续发展馆藏学科特色的同时，进行中医药特别是新安医学典籍馆藏的建设迫在眉睫。但目前该校特色数据库内容交叉，其专题特色还不够明显，如古籍数据库与新安古籍数据库和养生古籍书目信息库内容存在包含关系，这会导致用户信息查找困难。而且其特色数据库只是简单地把特色馆藏文献收录其中，内容还可进一步开发和丰富。

对于这种现象，首先主动访求重要的古籍捐赠资源，丰富馆藏古籍藏量，实行古籍数字化，建设数字特藏;加强新安古医籍数据库的建设，加强古籍修复保护与利用工作，加强特色馆藏建设，更好地服务教学科研及文化传承与交流工作。

其次就是将特色数据库按不同的分类方法做成子数据库，如古籍数据库可当成一个大类，其下按流派可划分出新安古籍和其他流派古籍，新安古籍之下又可以按学科类别划分，如养生古籍等，其他流派亦然。也可以在古籍数据库下按流派和按学科类别分别划分子数据库。除了医学方面的数据库，特色数据库还可以包含教师科研成果库、精品课程库、硕博学位论文库等。总之，特色数据库要尽量体现本校特色和优势、具有研究价值和保存价值，有利于提升学校的知名度]。

3.3读者获取信息能力有待提高

随着数字资源的普及，信息检索数据库的种类也越来越多，对信息用户的信息检索能力也提出了更高的要求。调查问卷显示，该校学生对信息检索策略的掌握情况并不乐观，获取信息的能力明显不足，这就导致信息查准率和查全率偏低，难以满足用户的信息需求，也是导致丰富的电子资源无法被师生有效利用重要原因之一。

针对此类现象，首先应改变课程性质，将信息检索课由选修课改为公共必修课，提升师生重视程度。其次，课程应将中外文数据库检索策略作为重点介绍，并辅以一定的实践训练，以提高用户获取信息资源的实际能力。针对刚入学新生用户，大二、大三用户，大四以及研究生用户的不同需求层次，课程应进行系统性设计，分阶段教学，每个阶段侧重点不同。同时，要加强文献检索课程师资队伍建设，培训和选拔出一批具备专业素养、课程经验丰富和计算机操作能力强的专业师资队伍。

3.4图书馆信息环境有待改善

图书馆的信息环境在某种程度上会对读者的信息利用效率造成影响。根据笔者实地调研，该校新校区的信息环境不是十分令人满意。在笔者回收到的调查问卷中，不少学生反映新校区图书馆建设过程中存在问题，如不能进去自习、服务人员态度不好、藏书少且书目陈旧、电子资源经常访问不了等，这些问题都亟待解决。

改善图书馆信息环境需要从以下两方面着手：首先，要改善信息基础设施，新校区图书馆要多引进新书，增设阅览席位，允许学生馆内自习，同时图书馆电子硬件等基础设施建设也急需加强，以提高图书馆电子网络化水平。其次，要提升图书馆读者服务水平，对工作人员进行业务和工作作风培训，实行学科馆员制度，给读者提供“一站式”服务。至于闲置的资源，可对社会开放，或与其他高校置换共享，通过馆际互借和文献传递服务等方式，充分挖掘存量资源潜在价值。

3.5信息服务能力与水平有待提升

图书馆作为学校医教研服务的文献信息中心，面对信息环境、知识承载方式和学术交流模式的改变，面对读者阅读方式的改变，需要重塑图书馆空间功能，需要图书馆服务创新和功能再造，信息服务能力有待进一步提升。为此，在今后工作中，要引进具有学科专业背景人才的方式，重点加强信息咨询、古籍整理与修复等专业力量，要求具有中医药、文献信息等知识背景，又具备良好的信息挖掘与服务能力，从学历、年龄及素质上优化馆员结构。加强对在职人员的业务培训，通过在职进修、短期培训、参加业务会议、自学等多种方式，努力造就适应学科信息服务新形势的文献信息服务队伍。围绕信息服务、新媒体、资源建设等方面，建立跨部门专项工作团队。鼓励馆员参加图书信息相关的学术会议，开展相关研究，交流经验，提升信息服务的能力与水平。

4 结语

医学信息作为信息资源的一部分，由于它的学科发展特点及从业人员对信息的高度依赖性，使得它的整合与有效利用成为资源建设中不可或缺的一部分。通过实地调查，笔者发现高校图书馆信息资源建设与利用方面还存在不少问题，并对其提出了若干建议，以期促进其更好发展。

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【通联编辑：王力】