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基于行为决策理论的行为与体验交互式培训模式探讨

2021-04-15邹代灵王红强朱珂正

工程技术研究 2021年5期
关键词:管理人员施工人员决策

邹代灵,李 航,王红强,曹 浪,冯 梅,朱珂正

1.深圳中铁二局工程有限公司,广东 深圳 518000

2.西华大学土木建筑与环境学院,四川 成都 610039

1 研究背景

2020年4月28日,国务院安全生产委员会印发了《全国安全生产专项整治三年行动计划》,全面阐述了习近平总书记关于安全生产的重要论述,坚持安全发展,严守底线,明确了为有效防范安全风险,对建筑施工等重大行业领域落实安全责任措施[1]。而且安全培训体系建设与能力提升对于建筑施工安全保障具有重要的意义,据我国住建部的统计数据显示,2016—2019年事故发生率和死亡人数呈逐年上升趋势,可见目前的安全培训效果与工程建设的发展步伐不匹配。

目前建筑安全教育培训方式落后,培训内容过分重视理论,忽视亲身体验,且施工人员素质水平较低,因此受培训人员很容易对安全培训学习感到枯燥乏味。再加上受到授课教师的水平参差不齐、安全教育培训的硬件设施及演练方式等因素影响,一些建筑安全教育培训的收效甚微,这就导致了施工人员对安全隐患熟视无睹,习惯性地发生不安全行为[2-3]。近年来,越来越多的单位通过设置安全体验馆对工人进行体验式的安全培训,但受其整体造价成本、场地局限性以及现场管理等因素影响,未能达到理想的培训效果。

针对上述不足之处,文章从工人自身行为与管理人员决策两个方面进行分析和探讨,基于行为决策理论,提出了一套以体验效果为驱动、以行为分析为基础、以安全需求为导向的新型安全体验培训模式。

2 基于行为决策理论的新型培训模式

2.1 我国的安全培训发展

早期,我国建筑施工单位的安全培训工作通常是由班组长带领工人进行入场教育培训和三级安全教育学习,同时在施工现场设置安全提示语或提醒标志。这种通过学习文件、背诵规则、观看事故影片的培训方式,不仅达不到安全培训的初衷,而且影响了被培训人员的心理认知,即认为安全就是一种形式,造成大部分被培训人员存在侥幸心理,表面接受,内心却十分抵触,未严格执行明文规定的安全规程。另外,此类安全培训针对性不高,对于提高工人安全生产意识及减少施工现场安全事故的发生并没有起到理想的效果,施工中的安全事故仍不断发生。

近年来,越来越多企业单位通过对传统安全教育培训工作进行改革创新,提出了安全体验培训模式。该模式不同于以往单一的口头说教方式,通过设置安全体验馆并配以VR等高新技术,让作业人员通过实际体验加深印象,提高施工作业人员的安全意识,进一步消除施工现场安全隐患[4-5]。但无论是传统式安全体验培训还是VR体验式培训,在其应用过程中,均存在以下不足:(1)占用资源多,平面布置形式占地面积大,安装需占用一定时间;(2)功能调整不灵活;(3)一次性投入大,设施周转损耗率较大,维修保养费用高;(4)流动性较低,重复利用率不高。

自20世纪90年代开始,行为决策这一理论逐渐在我国兴起运用,其主要以决策者的决策行为过程为出发点,通过组织行为学对决策者的认知和主观心理过程进行剖析,从而研究人们如何进行抉择和判断[6]。因此,针对上述缺点和该理论特征,我国基于行为决策理论提出了一套以体验效果为驱动、以行为分析为基础、以安全需求为导向的新型安全体验培训模式,以工人自身行为为主体融入安全生产环节。

2.2 施工人员行为对安全生产影响因素

我国施工人员具有文化水平较低、职业技能覆盖面小、人员流动性大等特点,受自身综合素质影响,在实际作业过程中更倾向于高舒适性及高效便捷的作业方法,而忽略了安全问题。根据Lingard[7]的研究可知,在对工人进行安全培训教育时,应强调在实际作业过程中应优先考虑安全性,再考虑舒适性和便捷性,提供施工人员对安全生产的重视度,进而规范工人自身的行为态度。而且目前大多数的安全体验培训大多是从管理层次考虑,没有科学系统地考虑受培训人主体的客观因素,导致培训效果不尽如人意,安全事故频发,伤亡率不断增加。随着施工技术的不断革新,施工人员也急需安全培训来提升自身业务能力,增加施工活动中所需的安全知识和技能储备。

施工人员具有认知能力有限和逻辑加工能力较弱的特点,且自身缺乏安全意识和态度,导致施工人员在认知过程中产生偏差,不能从主观上规范自身安全行为[8-9]。此外,相比以往安全指南等文本化的培训素材,施工人员更容易理解和接受数字动画及图像化的培训素材。施工人员在现场施工中遇到复杂多变的情况时,受自身水平限制,很难灵活运用所学的文字类培训素材,而简单直接、与施工现场环境相联系的学习资料更容易被施工人员快速理解并应用。因此,我国以体验效果为驱动建立一套行为与管理交互式的安全培训模式,对上述几点均能起到积极的改善作用,安全培训对认知的影响如图1所示。

图1 安全培训对认知的影响

2.3 安全生产对管理人员决策影响因素

管理人员对施工安全培训工作应起到积极引导作用,然而在项目实际完成过程中,部分管理人员自身的施工安全意识薄弱、管理水平不高。对于安全事故的发生抱有侥幸心理,没有充分遵守安全管理制度,存在重效益、轻管理的错误思想,安全体验培训形式只是为了应付检查,导致现场实际施工作业存在大量的安全隐患。而且项目现场管理人员对安全管理的决策行为也会受到一些客观因素的影响,如安全培训资金的不足,导致最终的培训效果和预期所规划的不符。受项目进度和工期的压力、众多劳务分包以及施工人员流动性等因素影响,管理人员对安全培训和管理的精力投入较小,导致最终培训效果未达到理想效果,安全事故仍不断发生。

2.4 施工安全行为与安全管理决策交互式培训模式

综上所示,无论是项目现场的管理人员水平,还是安全培训方式和硬件设施,都急需革新和改善,于是行为与管理交互式培训模式应运而生。该培训模式通过优化设计安全体验管,以高还原度的项目实操体验和安全知识的输入对施工人员进行培训,提高其安全意识,进而影响其行为决策。该行为与管理交互式培训及管理体系如图2所示,在整个项目过程中,管理人员可以根据参训人员的学习报告和实际情况做出相适应的管理决策,最终约束和改正施工人员的不安全行为,有效降低施工安全风险,避免安全事故的发生。

图2 行为与管理交互式培训示意图

通过查阅文献、项目现场观察调研,总结出了不同参与方安全教育培训影响参数,如表1所示。

表1 不同参与方安全教育培训影响参数

3 结论

(1)近年来政府及企业大力推动安全生产工作,但由于安全培训的相关研究较少,与我国工程建设的发展速度不匹配。(2)相关人员运用层次分析法,引入了行为决策理论,总结了各参与方对该安全培训模式的影响参数,建立了新型安全培训模型。(3)通过深入探讨该模式下各不同主体对安全生产风险的影响因素,证明了行为决策理论对于施工人员安全培训具有一定的实用性。

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