网友给河北省委书记留言（已办理）

红星和院与合同不符承诺退房退款

【留言】您好！我今年2月份在威县红星和院购买了一套楼房，售楼员因公摊面积答应补偿三年物业费，目前还没有兑现。验房时发现房子层高与合同不符，合同上写着2.7米，实际只有2.56米，低于国家规定的最低标准2.6米。还有入户门与邻居家入户门存在同时打开相互碰撞等问题。我要求红星和院立即为我办理退房退款手续。

【回复】您好！经协调，开发企业承诺可以为您办理退房退款手续，您可随时前往办理。感谢您对我们工作的支持与监督，祝生活愉快！

网友给内蒙古自治区党委书记留言（已办理）

兴安盟扎赉特旗农民准备春耕答疑

【留言】您好，我们是兴安盟扎赉特旗的农民，2020年8月25日（生态土地整治期间）大岭村農民向自治区政府党委反映生态修复土地整治问题，得到政府高度重视，8月28日暂缓生态土地整治。音德尔镇、大岭村现已经完全退出，图牧吉国家级自然保护区执行今年1月20日农业农村部发布的《关于统筹利用撂荒地促进农业生产发展的指导意见》。现在农民准备春耕，我们大岭村是否符合完全停止生态土地整治的要求？我们农民焦急万分。请求内蒙古自治区党委给予高度重视，给全旗农民吃一颗定心丸，我们也好开始准备春耕生产。

【回复】您好！经了解，您反映的生态土地整治是扎赉特旗按照自治区要求开展的治理草原乱开荒工作，而农业农村部发布的《关于统筹利用撂荒地促进农业生产发展的指导意见》中的撂荒地是指合法耕地不进行耕种或其他原因而撂荒，并不是乱开荒的土地。当时因为有些乱开荒土地已经耕种植物，为减少农户损失而暂缓了生态土地整治。下一步，扎赉特旗自然资源局将根据第二次航拍调查结果显示的乱开荒情况持续治理乱开荒问题，同时根据《中华人民共和国草原法》第六十七条相关规定，对乱开荒行为依法进行处理。如果您还有其他相关问题进行咨询，还可直接与责任单位（扎赉特旗音德尔镇党委）联系。

网友给河南省委书记留言（已办理）

航空港区失业补助金正分批有序发放

【留言】您好，我于2020年11月17日去经开区社保局申请的失业补助金，工作人员告诉我12月就可以收到补助，但是一直没到账。我12月25日又在支付宝申请，但参保地选的是二七区，然后一直显示未审核。后来我又去经开区社保局咨询，工作人员告诉我，说我最后一次参保是在富士康，必须去最后一次参保地航空港区申请，并告诉我网上申请的他们查不到。目前还显示未审核，听说到6月份就结束了，我想问一下什么时候能通过呢？

【回复】您好！您反映的问题我们已查收，并即时转航空港经济综合实验区管委会处理落实，现已办结回复，特将回复结果告知如下：

因航空港区申请领取失业补助金人员数量巨大，目前已发现疑似冒领、重复申领情况。我们正对前期审核数据进行再次复核比对并正在分批次有序发放失业补助金。请确保申领预留信息准确无误后耐心等待，感谢您的理解！关于电话咨询问题，我们安排专职人员接听答疑，因咨询人员较多，有时存在等待和占线情况，建议群众在电话相对较少时间段8：00—9：30、11：30—12：00、13：00—14：30、16：30—17：00通过电话咨询。感谢您对郑州市城市建设与管理的关心与支持，欢迎随时监督我们的工作，提出宝贵意见。

网友给四川省委书记留言（已办理）

父母投靠子女手续这么办

【留言】您好，我是南充市营山县人，因为读书、就业等原因，户口进行过多次迁移，后在成都市双流区购房定居。现在需要将我父母的户口迁至我房屋处进行落户或者办理居住证。双流区派出所民警要求出具父子关系证明，我们返回南充市营山县办理，地方派出所告知无法办理。请问现在开具父子关系证明这么复杂吗？公安局难道没有档案可查吗？请问如何解决？

【回复】您好！双流区对您的留言高度重视，经区公安分局调查处理，现回复如下：

经查，您户籍地为天府新区，在双流区购买了一套二手住房，现欲将父母（南充市户籍）通过老年父母投靠子女的方式落户在双流区房屋处。您之前在办理父母落户时缺乏亲属关系佐证材料，目前南充市营山县公安局消水派出所已出具亲属关系证明，只需携带必要资料（入户申请表、入户人员及被投靠人居民户口簿和居民身份证、亲属关系佐证材料、老年父母原籍身边无子女的书面承诺书和入户地合法稳定住所佐证材料），即可办理。

网友给重庆市委书记留言（办理中）

渝北区红锦公寓电梯老化亟须维修

【留言】您好，渝北区红锦大道红锦公寓很多住户是公交职工，电梯老化运行异响严重，需要维修。电梯里面到处是碰撞擦剐的声音，非常不安全，电梯需要认真保养。电梯里没有应急预案、联系电话和工作人员，也没有政府监督，这么高的楼房，存在极大安全隐患，请物业尽快检查维修。

网友给甘肃省委书记留言（办理中）

打工收入1.6万余元被拖欠

【留言】我是一名农民工，2020年6月至11月在武威市凉州区跟着包工头做石材铺装工作，说好一天300元，老板包了5个项目。每天老板让我去哪个项目挂石材我就去哪个项目，比如今天在水榭花都，明天在夏润金座，后天又回水榭花都。工资迟迟不支付，辛辛苦苦一年任劳任怨拿不到血汗钱。水榭花都项目欠我6000多元，润金园项目欠我6000多元，皇台项目欠我2200元，夏润金座项目欠我1200多元，海石城项目欠我1000元，共计1.6万余元。说好的年前就支付，眼下孩子研究生要开学了，我还没拿到钱，家里拿不出生活费，无奈求助。

网友给吉林省委书记留言（待回复）

白山市板石镇板石村居民期待住房改造

【留言】您好，我是吉林省白山市板石镇板石街五委三组的居民，我们的房子是通化地质勘测大队的公房，建于20世纪50年代，现在房子大部分已经空了。有的房子没人住已经塌了，还有人住的，住着也非常危险。多年前，听说我们要棚户区改造，老百姓非常高兴，心里想这块石头终于有着落了，终于可以放心了，可没过多久就没有消息了。我们现在绷着紧张的心住在危险的房子里，真心希望党和政府能够关心板石镇的百姓。

网友给上海市委书记留言（待回复）

举报学霸君一对一平台

【留言】您好，我是一名孩子家长，曾为孩子在学霸君平台报名一对一培训班，交了17000元，共计150节课。2020年底，在还有90节课的情况下，平台突然宣布资金链断裂，不再提供课程。我们通过各种渠道维权已经2个多月，至今仍无明确答复，恳请政府部门介入调查。

网友给安徽省委书记留言（待回复）

淮南市舜耕花园小区居民受油烟困扰

【留言】您好，淮南市田家庵区舜耕花园小区位于舜耕小街与龙湖南路交叉口东150米（紧靠新舜大厦），住户常年遭受油烟困扰，油烟主要来自小区隔壁龙湖南路上的多家饭店。他们常年随意排放大量未经处理的油烟，导致小区住户有时在中午和晚上没法开窗通风。我们已反映过多次，有关部门也是治标不治本，没有加大对商家的惩处力度。