APP下载

蝶变升级:眼镜行业迈向眼健康市场之路

2021-03-31刘冲

中国眼镜科技杂志 2021年7期
关键词:眼镜店眼科眼镜

2020年,爱眼日的主题为“视觉2020,关注普遍的眼健康”;2021年,爱眼日的主题仍是“关注普遍的眼健康”。“关注眼健康”连续两年成为爱眼日主题,不仅彰显了国家有关部门对于眼健康的高度重视,在某种意义上也反映了社会大众的共识,格外引人注目。

众所周知,随着经济社会的发展和用眼环境的改变,特别是在电子产品深度融入生活的当下,国民的用眼负荷比以往任何时候都更重,眼健康问题也显得尤为突出:据有关调查显示,目前,我国的手机网民规模达7.5亿以上。其中,很大一部分使用者平均每天看电子屏时长近6个小时,每天使用手机的次数达108次以上。另据世界卫生组织的数据显示,在中国,目前视力亚健康人数已经高达6~7亿人。此外,2020年初爆发的新冠肺炎疫情所造成的一定时期内的“闭关”状态,在进一步加剧人们用眼负担的同时,也唤醒了越来越多的社会大众的眼健康意识。在上述因素的综合作用下,人们对于眼健康的需求不断增长。有权威机构预测,在今后10~15年内,国内眼健康产业的市场总值将超过5000亿元人民币。面对日益膨大的眼健康市场,传统眼镜行业如何选择正确的路径,积极开拓眼健康市场并赢得更多的市场份额,就成为关乎行业可持续发展的重要问题。

首先,要转变观念、提升站位。长期以来,由于主客观条件的制约,不少眼镜零售企业的专业技术和服务停留在简单的验光配镜(卖眼镜),对于专业价值更大、市场附加值更高的视功能检查、视觉康复训练和疑难视觉问题的解决等服务项目,甚少涉及。这不仅在一定程度上影响了行业整体水平的提升,也使得不少传统眼镜店在与眼科医疗系统的竞争中落于下风,这也是近年来部分眼镜店客流量减少、业绩明显下滑的重要原因。因此,眼镜企业经营者要从根本上扭转经营的颓势,在前景广阔的眼健康市场分得一杯羹,就必须切实转变经营理念、提升行业和企业站位,从过去单纯的“卖眼镜”向“卖健康”(提供完整的视觉问题解决方案)转变。

其次,要提质升级。适应消费者对于眼健康的更高需求,传统眼镜零售企业全面提高专业服务水平、升级服务内容势在必行。以科学的方法为消费者提供视力康复、训练和爱眼、护眼等视觉健康服务,应当成为新形势下眼镜店的基本职能。对于广大眼镜零售企业来说,在做好精准验配的同时,通过不断提升人才、服务、产品、设备的专业化水平,向眼健康服务机构转型,应当是一种现实和明智的选择。

第三,不忘初心。近年来,在行业转型升级形势迫切的情况下,有部分行业人士提出向“视光中心”转型的主张。另有部分企业经营者则艳羡眼科医疗系统配镜业务的红火,想方设法挂上“眼科门诊”或“眼科医院”的招牌。上述主张的初衷无可指责,但实践证明,要求传统眼镜店普遍向“眼视光中心”或“眼科门诊”转型,彻底抛弃原有的业态和模式,既缺乏现实的可能性,也是不可取的:最终要么是“新瓶装旧酒”,空有其名,要么是盲目折腾、进退失据,不但不能为传统眼镜行业带来持续的发展动力,相反会严重削弱甚至掏空原有的业态基础。有鉴于此,结合正反两方面的经验,在开拓眼健康市场的过程中,坚持正确的路径,适当引入眼科医学的部分要素,以创新和完善传统眼镜零售业模式和服务内容是必要的,但不应当本末倒置,更不能丧失自我。

展望未来,面对眼健康市场的广阔“蓝海”,眼镜行业经营者只要沿着正确的行业发展路径,与时俱进、创新求变,就一定能够到达成功的彼岸。

猜你喜欢

眼镜店眼科眼镜
眼科诊所、眼科门诊、视光中心的区别
第二十二届亚非眼科大会(AACO 2022)
第二十二届亚非眼科大会(AACO 2022)
眼镜布不是用来擦眼镜的
眼镜知识知多少
眼镜店
眼镜店与眼科医院的合作之路
眼镜店的当务之急:宣传引导 彰显专长
眼镜为什么打了折还那么贵
眼镜为什么要经常拿到眼镜店保养?