文／李 熹

加油站行业是一个需要格外注意风险管控的行业，危化风险、前庭车辆与人流的安全风险、24小时营业的风险、大营业金额带来的资金风险……

前些天，一家石油公司负责人提到，公司在安全管理上下了大气力，但基层员工始终不能提高认识，不能变被动为主动，造成的顽疾就是“检查不检查不一样”“领导在不在不一样”。

我问这位领导：“员工知不知道加油站出事很可怕？” 领导说：“知道。”我接着问：“知道怕，为什么仍不主动？”他说：“员工认为出事有巧合。既然有巧合，就敢抱有侥幸。”听完，我应道：“不是真怕。不怕的根本原因是对油站风险理解有误。如果认定是巧合，任何人都会心存侥幸。而油站风险根本不是巧合，是必然。”

事实上，从巧合到必然、从口服到心服的升华却不容易。举一个发生在我自己身上也必定在每个人身上都发生过的事例。一般情况下，我是开车上班的。但5年前某天，由于限行我需要坐地铁。从家到单位需要换乘一次，第二趟地铁我排了三次才挤上去。此前，我从没遇到过座位，结果当天在第二站就遇到了。前一晚航班晚点，我凌晨两点才到家，这个座位让困顿的我睡着了。等我醒来已经错过两站慌忙下车，赶紧到对面乘坐反方向地铁。这次我老老实实站在门口，开门后第一时间冲出去。

这时，另一个车厢下车的人群中出现一个熟悉的身影“Linda”是我的同事。我们俩都觉得惊讶：这么拥挤的人群，上班这么多年，从没在地铁碰到过，今天居然碰到了。当我讲出一串“巧合”：航班延误、汽车限行、挤地铁必须刚刚好、遇到座位、睡过站、返回时我俩必须同趟车、车厢必须相邻、都在门口第一时间冲出地铁……小说都不敢这么写。在对“巧合”不可思议的一声声感叹中，我们走进了办公室。落座后，我突然感觉哪里不对劲儿，因为这种场景虽巧却似曾相识。

如果这种“不可思议的巧合”出现多次，也许就不是巧合了。

每个成年人，每天从出门到回家在各种场合会待上十多个小时，如果以秒来计算一天是4.3万至5万秒。

每个人有多少“曾经认识的人”？从中小学时代就开始的邻居、亲戚、同学、朋友；到大学时的同学、球友、校友；再到工作后的同事、客户、前同事、前客户……加起来不少于500人，遇见任何一个都会觉得巧合。

如果指定特定时刻、特定场合遇见，确实是巧合，但事实是也许2年、3年或5年，这其中的任何一刻，在地铁、机场、车站、餐厅、马路、商场……没有限制的任何场合，我们都会觉得巧合，但巧合的概率很大。不过，大到再小的小概率事件，只要伴随时间积累都会必然发生。因此，文章开始我敢大胆断言：“发生在自己身上的事，也必定在每个人身上都发生过。”

油站的油气、火花、静电……相互间都是“熟人”。通常情况下，这些熟人不会碰面。一旦碰面，无论任何地点、任何时间就是重大事故。

不去管控风险，而是凭借侥幸去赌不会那么巧，是多么地天真。因为时间的积累效应，巧合不再是巧合，而是必然。

如果员工觉得风险原理太抽象，就请他们讲出与熟人碰巧偶遇的故事吧。