王晓华

（工业和信息化部教育与考试中心，北京 100040）

当前已经步入了大数据时代，计算机软件技术结合大数据技术能够让民众的生活生产显得更为方便，有效推动了社会经济的高速发展。计算机软件技术有着广阔的应用范围，特别是在通信、商业运营以及企业决策等方面发挥了重要的作用。

一、计算机软件技术在通信领域中的应用

伴随着经济水平以及科学技术水平的提升，各类预测分析软件层出不穷，通过这类软件的应用，有效增强了通信行业的实际营销效率。在预测分析软件之中，IBM软件最为常见，其通过Netezza网络分析加速器能够收集与整合重要数据信息，并将其储存至相应的操作平台之中，为通信行业的相关企业提供运转决策的设计支持[1]。工作人员能够利用这一软件来整理、审核、分析与处理客户的数据资料，明确不同客户的实际消费特征以及具体喜好，进而以此为基础做出更具针对性的服务规划。通过这样的方式，不但让用户所享有的服务质量更高，还能够全面增强工作人员的服务水平。同时计算机软件技术能够完成文字、图片这类数据至数字信号的转换，以互联网为载体来进行广泛的传播，通信行业利用计算机软件技术这一特性，能够显著提升信息传播速度，有效节约各类通信业务的成本支出，提升所收获的效益，推动整个行业的健康发展。

二、计算机软件技术在商业运营中的应用

计算机软件技术对于商业运营的主要作用体现在增强员工的工作效率、提升企业经济效益。具体而言，企业在运转的过程之中，工作人员可以采取适当的计算机软件技术来建立一个完善的管理平台，并通过数据分析软件来收获客户更为广阔的数据信息，并按照客户的实际需求来制定合理的营销计划，这样就能够显著增强工作质量以及工作效率。伴随着我国市场体系不断改良与优化，类型相同的企业面临着较为激烈的竞争压力，为了能够在市场之中站稳脚跟乃至脱颖而出，企业不得不通过各类途径来增强自身的服务质量，而计算机软件技术则为其提供了一个良好的契机。企业能够利用大数据技术来对用户的具体信息进行全方位的研究分析，正确把控潜在客户群体，主动对这类客户群体提供相应的服务，转化传统的被动运营模式，这样才能够有效提升企业在市场之中的竞争力。例如淘宝、京东、拼多多这类电商平台，都充分利用了大数据技术的优势，收集与分析用户在平台中的实际浏览与购买数据信息，全面了解到用户的具体消费爱好以及消费需求，进而将用户感兴趣的内容推送给用户，有效提升交易成功率。

三、计算机软件技术在企业信息决策中的应用

对于企业的良好发展而言，科学性以及前瞻性的决策必不可少，在企业进行决策时应用计算机软件技术，能够全面了解到企业所面向的用户群体具体数据信息，结合其多元化的需求以及市场发展走向来对企业发展所面临的风险进行识别、分析，并且结合数据库中的类似情况给出行之有效的解决策略，帮助企业做出更为科学且合理的决策。在大数据时代，企业运营会产生与收集到数量众多的数据信息，要想让自身有着更高的服务水平、更强的市场竞争力，可以应用数据挖掘技术，并且在对问题进行处理的过程之中严格按照相应地流程开展。

具体而言，数据挖掘技术的应用主要有以下几个方面的流程：一是合理性抽样。在进行各类产品的生产过程中，可以通过相应的计算机软件来随机采集部分样本数据，对其进行检测与分析，保证样品容量的合理性以及科学性。通过这样的方式可以让产品开发质量及其实用性得以提升。二是数据分析。在对数据信息进行分析的过程之中，技术人员要综合考虑不同数据信息之间所存在的关系，通过有效认证来实现对数据的全面分析处理，这样一来数据样本就能够被精准定位，有效提升了企业在进行信息决策时的效率。三是数据建模。通过数据建模技术可以有效提升数据分析处理结果的精准程度，给企业不同环节的决策提供技术方面的支持。将数据建模技术应用于产品开发与生产过程之中，能够有效整合各类网络资源以及软件工具，充分发挥其所具备的价值，这样相关工作人员在开发与生产产品时能够明确其中所存在的问题，降低方向错误而引发的开发生产周期延长，有效提升了开发生产效率，保障了企业经济以及社会效益的全面提升。四是数据修改。在完成数据建模之后，技术人员应当做好数据修改工作，结合实际情况创建适当的变量，通过计算机软件来完成变量的转化。在完成所有数据信息的分析处理之后，还应当对所修改的数据情况进行复核，以此来避免整个流程出现纰漏。五是精准定位。要想让数据挖掘技术能够精准定位到样本的实际容量，技术人员应当对比分析不同流程中所构建的数据模型，通过可视化技术工具的应用来让这类数据模型的效果直观地呈现出来，通过这样的方式能够让技术人员清晰地认识到数据样本的具体内容，筛选其中对企业信息决策有用的部分进行精简与处理，从而让企业在做出信息决策时有着扎实的数据支撑。

结语

综上所述，当前已经步入到了信息化时代，各类计算机软件不断涌现，在为各行各业提供较大便利的同时，也极大地推动了社会经济的高速发展。计算机软件可谓有着广阔的应用范围，不同行业的工作人员应当充分认识到计算机软件技术的重要性，结合行业的实际情况选择相契合的计算机软件技术，不断对计算机软件技术进行改良与优化，从而有效满足信息数据处理的时代需求，为社会经济可持续发展奠定坚实的基础。