文／王海礁

抗击灾害天气，大庆销售从上到下冲锋在前，暖心服务收获广泛好评。

近日，黑龙江省大庆市迎来了强雨雪大风冰冻天气，多处中小学停课，客运站全线停运。雪情就是命令。面对极端天气，为了扎实做好应对极端天气的各项工作，中国石油黑龙江销售大庆分公司以雪为令、闻冰而动，保安全，稳供应，提服务，积极履行企业的三大社会责任，以实际行动迎战暴雪安全保供，上下一心打响了迎战风雪的“保卫战”。

+ □党员突击队闻“雪”而动

大庆销售公司始终绷紧安全这根弦。随着东北地区天气逐渐转冷，公司细化完善了气象灾害预警及分级管控措施，从高到低设定了“红橙黄蓝”颜色预警分级，从站、片区、市分公司三个层面做好分级分片协同管控。

公司领导班子带领机关各部门兵分五路深入加油站，检查极端天气安全生产工作，并看望慰问暴雪天气下奋战在一线的基层员工。

每到一座加油站，领导班子成员都会重点巡检加油现场、罐区、变配电室等关键区域，指导雪灾预警和防灾、减灾工作，并对加油站罩棚积雪、渗漏、防冻防凝和突发情况下的人员安排以及运营方面做出进一步部署。

◇推车、铲雪……大庆销售全员一线帮扶。 供图/王海礁

当看见“机关党员帮扶队”正在奋力清雪时，领导班子成员共同加入清雪队伍，手持扫帚、铁锹等工具，认真清理地面上的积雪和冰层，开辟进出站道路。

在领导的带领下，机关党员干部纷纷鼓起了干劲，有的铲雪、有的除冰、有的清扫，分工明确、默契配合，最大限度地防止路面积雪积冰，全力保障加油站进出车辆安全、顺畅、有序。劳动中的身影，成为冬日加油站里一道亮丽的风景线。

据悉，每月10日为“大庆精神主题弘扬日”，各级分公司均成立了“机关党员帮扶小组”下站帮扶。此次暴风雪天气，给基层清扫工作带来了极大的困难。为了有效缓解基层压力，大庆销售公司积极践行党史学习教育“我为群众办实事”，特将此月帮扶日期延长至3天，以实际行动为基层排忧解难，展示机关党员干部队伍的良好作风形象。

+ □全力保配送 暖心提服务

大庆销售公司进一步加强与加油站、调运部门的沟通协商，适时规避配送危险时段、路段，从配送路线、配送时间、路况等特殊要求入手，对照配送规程，查找风险隐患，制定相应的应急措施，消除不安全因素和风险侵害，提升冰雪天气应急保供的能力。

“我们每天都从市公路局政府官微上或者主要科室负责人那里，获得及时准确的道路信息，并第一时间告知运输公司，灵活调整配送线路。”市场营销部的工作人员说。

大雪中，大庆销售公司将“家文化”理念贯穿于客户服务和员工保障的全过程，所属加油站员工始终坚守岗位，开展便民服务。各个加油站在加油现场进出口处喷洒融雪剂，在便利店进出口处放置防滑脚垫，有效减少了车辆和行人打滑、摔伤等事故。

公司在站内开辟了加油“绿色通道”，设立醒目指示引导牌，确保清雪作业车辆快速加油。

同时，继续做好环卫工人温馨驿站的全套服务，为连夜从事清雪作业的环卫工人提供免费热水，帮助他们代管随身物品、冲泡方便面、加热食品等。

“今天早上太冷了，我给您的水壶添满姜汤水吧，方便您跑长途在路上喝。”“我帮您把玻璃上的冰晶擦掉吧。”“温馨提示您，雪天路滑，一定要安全行驶。”……这一幕幕，在大雪期间几乎是每座加油站每天发生的常事。

风雪中，大庆销售公司不仅践行“每一滴油都是承诺”的社会责任，而且员工在风雪中坚守工作岗位，每一个暖心的小举动都会赢得顾客的认可，让大家在寒冷的冬天充分感受到来自中国石油加油站的爱心和温暖。

司机师傅、客户、环卫工人都在不停夸赞：“本来还担心会加不到油，没想到不仅能加油，还能提供一系列的暖心服务。虽然暴雪来的突然，但他们早有准备。中国石油真的是暖到人的心坎里了！”

面对极端暴雪天气，大庆销售公司严防死守、众志成城，油站运营井然有序，无油品脱销断档现象，红、黄、蓝的暖心行动成为寒冬里的一抹亮色。