文/钟闻

日本的老龄化程度很高。2019年日本65岁以上老年人口总数达3588万人，相当于10个日本人里有3人是老年人。在这个大背景下，日本的养老产业也形成了自己的特色。

日本老年护理服务综合型巨头——日医学馆，是该国养老院模式的一个重要参照。

日医学馆自1996年起开展居家护理服务，是行业中名副其实的领头者。其在2000年日本《老年护理保险法》正式实施之时，已有超过770个营业网点。

2007年，该公司开始经营居住型养老院。目前，日医学馆在日本47个县中拥有1400个营业网点，近70家养老院，服务超过15万客户。其2019年营收达1514亿日元（约合人民币101亿元），占日本护理行业总市场份额的17.3%，位列第一名。

日医学馆目前能够提供结合医疗和看护的全方位老年护理服务。在老人仍有完善的自主行动能力时，日医学馆就能为老人家庭提供专业养老咨询及建议服务，规划养老计划。而在更后的阶段，当老人需要更多照顾时，即可入住养老院，由专业护理师全天候照看。

护理师在日本是一种需要专门培训并经过国家考核的职业，确保老年人获得专业护理服务。

从价格上看，市场上养老院的费用分为入住费用和生活费用两部分。入住费用是指顾客为了获得入住该养老院的资格而缴纳的一笔一次性费用。入住费用视各养老院而定，定位较为大众的养老院一般不需要入住费用，而高端养老院的入住金甚至可以超过1亿日元（约合650万人民币）。

生活费用是指入住之后每月需要交纳的日常性费用，一般的征收项分为房费、伙食费、管理费和护理费等，价格从每月15万日元到25万日元不等。

日医学馆单人间的每月价格在15万-20万日元不等（约合人民币0.9-1.2万元），其中包括房租、伙食费以及基本管理费，且入住首月没有入住金。根据日本总务省统计显示，2018年老年人月均收入约为22.3万日元，足够支付养老院费用。

从服务和设施来看，房间的内部装修设计有很多对老人生活友好的细节：卫生间内设有扶手，便于老人起身；洗浴室中摆放有专门用于洗澡的座椅；房门的宽度足够轮椅、病床通行；房间内部装有紧急呼叫电话。

另外，在公共区域配置有餐厅、茶话室、会议室、会客室等，为老年人的日常社交活动提供场所。

除了硬件设施外，日医学馆还提供24小时工作人员巡逻和紧急响应救济服务，还有专人健康管理和生活咨询等相关服务。对于有社交需求的老人，他们会联合当地社区，为老人推荐做志愿者的机会，举办交友活动等以丰富老人的生活。

随着中国老龄人口占比不断增加，养老问题也日益凸显。传统的家庭养老模式或不能完全适应现代社会发展需求，养老院有望成为未来养老行业的重要支柱。

国内的养老产业仍处于较早的投资发展时期，各类机构也都响应国家号召积极开发养老地产，其中不乏像泰康养老、万科养老等龙头。但因国家尚无针对老年护理行业的统一强制性标准出台，国内养老机构服务质量存在参差不齐的情况。

随着老龄化进程的不断加速，日本成熟的养老产业可以成为中国的借鉴。