莫红芬

摘 要：现阶段，人工智能和互联网技术正在快速发展和进步，在这种环境下，以往传统的财务核算与分析已经不能满足现代企业对于自身业务发展的实际需要。在这种环境形势下，汽车4S店应当将自身财务与业务有机融合起来，真正实现业财融合，充分发挥财务的价值和作用。论文主要从销售、售后、绩效以及经营分析与预算等多个方面对汽车4S店的业财融合的应用方法展开了研究和探索，进一步促进4S店的健康、长期稳定经营和发展。

关键词：汽车4S店;业务;财务;业财融合;应用

一、汽车4S店业财融合的有效应用措施

（一）整车销售管理业务与财务的融合措施

1）财务部门参与到新车销售价格的制定中

对于汽车4S店来讲，销售经理需要对每期的销售价格进行制定，但通常都是以市场行情及竞争对方两个方面着手进行考量，以使销售价格更具有市场竞争力，但往往容易忽略了单台汽车的综合利润，从而极易导致卖得越多亏得越多的情况。虽然这种情况下的销售价格可以进一步提升销售量，但却得不到利润的支持，那必定会致使企业无法取得长远的运营和发展[1]。所以，企业财务工作人员便可以从自身专业的视角出发，对每台车的相关收入、成本等费用做出测算，从而得以测算出每台车的毛利。随后再对每个月销售部门的固定和变动费用进行收集并做出预测，再将这些费用按照一定的比例分摊到各台车的成本费用上，这样便可以准确地对各台车的综合毛利进行测算。当汽车4S店销售经理拿到测算结果后再结合企业利润预算及市场行情等相关因素展开综合有效地单台车的销售价格制定，这样可以大幅度提高销售价格的科学合理性。

2）财务部门参与商品车采购数量的决策工作中

汽车4S店的销售经理需要对当月的提车量进行把握时，通常只是以厂家的提车目标及返利需求进行考虑，而忽略了综合利益的计算。还有一些车型提回后出现较长时间的滞销现象，进而出现4S店的资金被占用而例财务费用进一步增大，再加上车的库龄越长销售价格会随之越来越低，直到最后不得以而需要清除库存，一旦出现这种情况就会导致4S店损失较大的利益，甚至还比不上前期放弃提车更有利于自身的运营与发展[2]。由此可知，4S店财务人员应当积极与销售部门应当对厂家的返利政策作展开认真、细致的研究，并结合相关车型的实际销售情况、周围率和相关费用指标等来展开科学合理的测算，尽可能实现利益最大化，不断提升4S店提车决策的科学合理性。

3）财务部门参与到销售流程的编制中

对于4S店的财务来讲，应当对销售员的业务洽谈过程、可能对流程的规范性、税务以及工商等多方面问题、政策等造成影响的因素做全面的了解和关注，尽可能避免风险问题的出现。如在对整车进行销售的同时可以将相关精品进行打包一同销售，但在合同中应当对这些精品体现为赠品，且同时缴纳相应的增值税。而从税收筹划的视角来看，精品的价格需要在合同中做进一步的明确，且总价款需分摊至相应的商品中并开具相应的发票以便更加科学合理地缴纳相关增值税。只有财务人员正确认识和了解到其业务流程中潜在的问题，才能更具针对性地对其做出调整和优化，并对销售人员就相关知识和注意事项进行培训和学习，最大限度地防范风险[3]。

（二）售后维修管理业务与财务的融合措施

1）财务部门应当积极协助售后提高经营效率，增加维修毛利率

针对毛利率指标会时常发生浮动的问题，作为财务人员应当对其维修流程的各个环节进行掌握，并对毛利率变动的因素进行认真、细致的研究和分析，进而提出具有预见性的意义和建议，以便更好地协助售后提高经营效率，进一步增加维修毛利率。因为售后的维修价格、配件成本等基本稳定，所以不会对其毛利率造成影响，因此，财务人员经过深入研究和分析便可以发现影响其毛利的变化因素有抵用券、拖车费还有车间办工成本等因素。随后再将其研究分析结果向售后进行反馈，再由售后对相关因素的运用进行综合考量，合理控制抵用券的赠送量，确保产品车的毛利率，从而保证4S店得以正确、有序地运营。

2）财务部门积极协助售后强化风险管控

从4S店售后来讲，他们往往只注重业绩，而对于流程的规范性极易忽视。所以，财务人员应当正确认识售后的整体流程，并对其流程的规范性加以研究和梳理，确实对各风险点进行把握，正确指导并监督售后业务流程，不断提升风险管控水平。如强化关键流程的内审、配件与工单的盘点等，针对出现盘亏、异常未结工单等应当积极查找原因及相关责任人，尽可做好相关补救工作。另外，还应当进一步加大对抵用券发放的审核，只有上级领导签字审批后方可发放抵用券，且需加强管控，尽可能规避人为舞弊问题[4]。

3）财务部门积极协助售后制定活动方案，提升维修车辆进厂台次

4S店的售后通常会通过活动方案来保持客户，不断提升客户粘性，提升自身维修产值。如常常有抵用券发放、售卖长期套餐等。而在具体的实施过程中往往过于注重后续业务量的提升，而并没能精准地对相关成本、盈利情况等进行预测，从而导致相关销售方案达不到预期的效果。所以，财务部门应当从自身专业角度出发，积极协助售后对促销方案加以设计，不断提升促销活动所带来的效益。

第一，在对抵用券活动实施策划方面，可以划分其为部分抵用以及全额抵用两种[5]。其中部分抵用券的目的主要在于吸引客户后期回厂消费能够享受相应优惠。所以通常该抵用券往往适用于具有较高价值的项目，而抵用金额的确定则需要能够充分平衡维修毛利以及客户吸引力上，所以要求财务与售后部门能够深入交流与探讨。而全额抵用券则主要用于成本以及价值较低的项目，主要发放给具有较强粘性的客户。此外，在组织抵用券促销活动时需要做好税务筹划工作，客户使用抵用券消费时，要求将商品原价、实收销售额以及折扣金额清楚列明在相同发票上，防止折扣部分视作销售而需要交纳不必要的增值税。第二，在制定售卖促销套餐过程中，应当要将企业所取得利润以及客户可接受的价格间找到一个平衡点。例如，设计“終身保养”套餐，也就是将整车终身保养的权利以一次价格售卖给客户，其本质在于与客户签订一个对赌协议。所以要求工作人员能够对该车型各次消费所要分摊的成本准确测算出来，并对对该车型的具体使用年限进行预估，每年消费不超过多少次才与成本效益原则相符。还有大部分客户使用该款车型的具体年限区间比例实施预估，结合该类因素来最终确定其最佳售卖价格。不仅如此，还有与“买三送一”相类似的套餐，一样需要将给次消费的成本、毛利还有消费时间间隔等因素进行综合考量，同时做好使用期限的规划，促使客户提高其消费频次，以达到薄利多销的目的。做好各类套餐的售卖工作还能够由于实现现金的提前流入，让企业可以取得部分资金利息收入，所以可以鼓励售后积极开展该类套餐的售卖。

（三）績效管理业务与财务的融合措施

良好的绩效管理，不仅能够促进员工工作积极性的提高和工作效率的提升，也有利于企业各项业绩的增长[6]。然而4S店人力及业务部门在制定绩效考核方案过程中，仍然没用传统的业绩考核方法来展开，往往过于注重业务量和销售额等相关指标，而忽视了利润、成本等指标的考核。所以，4S店财务部门应当积极与人事及业务等部门对绩效考核加以设计和优化，适当增加利润、成本等有关因素的考量。如可以将各个业务部门作为利润的中心点，再将其下边的业务员、业务等设计为小的利润点，并将成本费用进行归集且结合各利润中心的盈利和销售情况等设置相应的绩效奖励，以促进4S店销量及利润的进一步提升。

（四）经营分析、预算预测业务与财务的融合措施

1）财务部门应当参与到4S店的经营分析工作中

从4S店的角度来看，其财务部门应当积极参与到其经营分析工作中去，以为4S店业务部门提供强有力的数据支持。但在具体的工作中，财务人员往往只是以以往财务数据为依据进行分析和预测，并没能对其数据背后的因素加以考量。所以，企业财务应当对业绩较差的地方加以研究和分析，积极找出其出现问题的原因，进而具有针对性地提出方案予以解决，全面落实好相关责任及其考核工作。此外，后续还需落实好跟进工作，不断提升4S店的业绩，真正实现业财融合。

2）财务部门积极参与到4S店的预算工作中

对于4S店来讲，财务部门在整体预算工作中应当充分发挥其主导作用，以促进整体预算编制工作得以全面有效完成。这就要求财务部门积极与业务部门加强沟通，结合以往业绩实际情况、现有业务环境、市场环境等各方面要素展开综合分析并加以预算。另外，财务部门还应当积极参与到业务的事前、事中以及事后的全过程中，不断提升预算的科学有效性。科学精准的预算可以为企业的决策提供强有力的参考依据，使4S店的资源得以实现优化配置。

三、结束语

总而言之，受到现阶段市场环境的影响，汽车4S店的汽车销售已经进入到存量市场的竞争中，这就导致4S店的经营面临较大的困境。在这种环境下，4S店的财务人员应当不断提升自身专业技能和水平，努力将自身专业知识和技能融入到业务活动中更好地服务业务，充分发挥财务的应用优势和作用，促进财务附加值的有效提升。

参考文献：

[1]郭华.浅议经济下行压力下汽车经销商财务风险管理与业财融合[J].现代商业，2020（1）：63-64.

[2]林元清.汽车4S店内部控制存在的问题与对策探究——以某集团汽车板块为例[J].中国总会计师，2020（10）：150-151.

[3]张燕雯.业财融合在汽车销售企业的应用研究[J].中国经贸，2020（24）：34-35.

[4]张志如. 论汽车4S店实施业财融合推进精细化财务管理[J]. 纳税， 2019， v.13;No.237（21）：76-77.

[5]林元清. 汽车4S店内部控制存在的问题与对策探究——以某集团汽车板块为例[J]. 中国总会计师， 2020， No.207（10）：151-152.

[6]孟玲，姜成艳. 引入管理会计理念，促进业财融合——关于中小型汽车零部件企业推进业财融合工作的思考[J]. 新理财：公司理财， 2020（11）：4.