孙文

摘 要：结合邮政速递业务的发展现状，从自身从事邮政速度管理工作经验出发，多角度探讨了邮政速递业务营销策略制定应该注意的问题，并最后论述了邮政速递业务的营销策略的保障措施，希望对全面提升邮政速递公司营销策略水平有所帮助。

关键词：邮政业务;邮政速递;营销方案;营销策略

1 引言

在物流业快速发展的背景下，速递物流正在深刻地改变着我们的工作和生活，也是属于我国国民经济中不可或缺的重要组成部分，对于优化社会资源配置，解决劳动就业等问题具有重要意义。随着各种电子商务平台的蓬勃发展，我国的快速行业迎来了空前的发展机遇，而邮政速递物流作为我国历史上网络覆盖最广、规模最大、历史最悠久、业务品种最丰富的综合性物流服务提供商，在我国广大民众中有着不可动摇的地位。所以，我们应在信息化时代背景下，结合邮政速递公司营销发展的情况，顺应时代发展的要求，积极迎接各种挑战。

2 邮政速递业务的发展现状

在全方位提升我国经济社会水平的过程中，我们应重视创新发展邮政速递业务，使其更好地符合时代发展的要求。在取得相应成绩的基础上，我们也不能忽视在发展实践中存在着制约瓶颈的问题。

2.1 营销体系建设不足

结合当前我国的邮政速度工作的开展情况，从业务特点出发，在构建营销体系的实践中，依然表现出较大的局限性问题。首先，考虑到不固定的营销区域的情况，整体的营销效率呈现出偏低的状态;其次，整体营销人员的综合业务素养水平不高，这样难以保障邮政业务的营销优势得以体现。最后，在具体的邮政速递业务实践中，选择为分离式的揽收及投递方式，这样则会造成“最后一公里”和“最初一公里”无法有效衔接。

2.2 创新思想的制约

考虑到传统思想观念的约束，部分邮政速递业务存在着不适应快速发展的动态化市场环境的情况，这样自然不利于经营工作的创新发展。具体来说，主要涉及到如下方面：一是，企业开拓新客户的进取性不足，大都是依靠原来积累的老客户;二是，在传统体制的束缚下，往往难以进一步推广创新性思维;三是，难以保障落实必要的竞争理念，特别是在新时代背景下的竞争意识不足，存在着一定的发展滞后性。

2.3 网络体系的稳定性不高

从当前的邮政速递发展来看，其尽管具备了最全的网络资源，也是其优势所在。但从实践来看，在重点城市网路组织方面，依然存在着过于依赖传统优势的情况，存在着网络建设的整体步调不统一，优势网络难以发挥出自身的竞争力，各地的邮政速递存在着较大的地区化差异，执行标准不统一，难以展示出优势网络的稳定性。

3 邮政速递业务营销策略制定

3.1 邮政速递业务市场环境的分析

针对邮政速递业务的开展情况，在针对内部和外部市场的实际情况调查中，利用SWOT工具具体开展如下分析。

从内部能力角度来看，优势主要表现在：业务具有良好的品牌形象，能拉近和顾客的距离;邮政速度公司具有较为丰富的全国实物网。而劣势主要表现在：受到传统管理理念的影响，整体的竞爭力不强，营销体系建设依然存在着一定的问题。

从外部因素来分析，机会方面主要表现在：应主动迎合信息化时代背景下的电子商务的快速发展要求，其为邮政速度业务壮大奠定了基础，通过专业化改组来有效扭转经营模式。在威胁方面，主要集中在国内民营快速企业发展迅速而带来一定的竞争压力，网络经济快速发展也影响到快递业的发展等方面。

3.2 产品策略

考虑到邮政速递业务的快速发展，已经从原来的单一类型转变为经济类、标准类的一体化、多元化的产品体系。在激烈竞争的动态化市场背景下，产品策略依然具有一定的滞后性，难以满足新时代背景下的客户个性化的实际需求。从这个角度来看，邮政速递业务一定要从自身实际出发，落实标准传统产品的基础上，从自身短板出发，不断优化产品策略。

3.3 价格策略

在营销策略的创新过程中，我们还不能忽视价格方面的因素，这也是优化营销策略的重要鞠策。在开展邮政速递环节中，应重点明确从实际出发来定位产品质量及价格，从而能从实际出发落实具体的市场需求，明确价格策略得以优化。

3.4 服务策略

在开展服务策略的过程中，主要是积极坚持消费者为主体原则，不仅要全方位保障客户的沟通策略，积极开展从细节出发来全方位、立体化掌握消费者的心理，并能加强谈判环节中的沟通技巧，全面促进销售工作;另一方面，在开展邮政速递业务过程中，应落实服务策略优化，更好满足消费需求，以期更好地激发消费者共鸣。

4 邮政速递业务的营销策略的保障措施

4.1 实施联合营销模式

为了保障邮政业务的健康稳定的快速发展，在传统模式下的人力资源管理中具有较大难度，这就应全面重视加强多方合作。所以，在这样的背景下，邮政速递应积极尝试联合营销模式，积极开展有效的各种合作，通过社会代理投递合作者、加盟者等方式来加强合作，从而实现预期的联合营销实施效果，进而全面提升邮政速递的业务能力。

4.2 转变传统的经营思想

在新时代的背景下开展邮政速递业务的过程中，传统的经营理念已经不符合时代发展的要求，难以满足市场化的激烈竞争的要求。在考虑到市场因素的影响下，我们应该正视邮政速递业务带来的挑战与机遇。从这个角度来看，应从市场调研工作出发，明确认识到在经营实践过程中存在着不符合时代发展要求的思维方式，应重点实现经营理念及经营实现的创新，认清现实，迎合时代发展潮流，将眼光集中于异军突起的民营快递行业，通过不断竞争而保持自身的优势，认清自我的缺点，从而促进邮政速度业务的快速发展。

4.3 优化技术网络

为了保障邮政速递业务的可持续化发展，应全面重视加强技术网络的支撑，同样，只有全面发挥出网络运行的优势，才能顺利实现预期的邮政速度营销策划的目标。从这个角度来看，应从实际出发，打破传统模式下的“大而全”组网模式，一定要选择符合时代要求的线路优势来开展终端配送网工作，从而有效构建高质、高效的运行网络。

5 结束语

由此可见，考虑到当前的邮政速递业务的开展实际情况，为了保障其能更好地符合激烈市场环境的要求，一定要从实际出发来积极转变传统观念，主动迎合时代发展的要求，实现业务营销策略的创新发展，这样方可以提出有效的合理化措施，保持好邮政速递业务的核心竞争力，也有利于邮政业务的可持续化发展。

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