王诗嘉 冯先正

一、背景及目的

四川藏区电网基础设施薄弱、管理滞后，藏区供电企业人力资源严重缺失，人才结构越发老龄化趋势，这使得藏区供电服务质量和服务水平都难以给藏区经济社会发展提供强健有力支撑。

基于此种藏区电网跨越式发展与藏区供电企业基础设施薄弱之间矛盾冲突，国网四川省电力公司技能培训中心（四川电力职业技术学院）（以下简称中心（学院））在省公司统一部署和指导下开展“三定生”培养方式（即藏区“定向招生、定向培养、定点安置”培养项目，以下简称“三定生”项目）。以解决藏区人力资源供给问题，通过招收藏区本土高中毕业学员进行免费培养，毕业后再回归定点单位安置工作。

为掌握“三定生”毕业生工作现状、职业成长轨迹和该项目的发展趋势，技培中心培训管理部牵头、电气工程系参与开展了藏区职业教育班学生成长轨迹调研工作，了解“三定生”毕业生的成长情况。调查对象为2012届-2017届的“三定生”毕业生，通过与甘孜州、阿坝州、凉山州（木里）电力公司开展调查交流，了解到近些年“三定生”毕业生的职业发展情况、各单位班组的用人感受。为修订“三定生”人才培养方案、完善“三定生”管理和招生就业政策提供客观依据。根据此次调研，2019年尝试修改了2个学科的人才培养方案，明显提高了学生的只是理论的运用。因此2020年对人才培养方案进行改革性修订，各类学科全面采用理实一体课程模式，课时根据评估情况进行增减，各类专业增加了统一取证课程;也增加了企业内部办公pms系统，ERP系统，国网商旅系统的学习。同时，人才培养方案同时为省公司、国网公司开展藏区电网建设生产技能人员培养、人才发展规划提供参考借鉴。

为了解已入职“三定生”在藏区电力事业发展中起到的作用，掌握在定向培养期间对改善“三定生”工作能力、工作效率、服务意识、协作能力及工作主动性，验证人才培养方案的有效性、针对性，主要是通过问卷调查的形式开展个人成长轨迹评估工作，深层次了解“三定生”本人自我行为能力评价，与“三定生”工作期间学员同事、直接主管、人资部等相关人员对其培养效果的评价，掌握“三定生”在工作期间的行为表现，并听取他们对改善“三定生”行为、提高工作质量和技能的培训建议，深入掌握“三定生”的职业发展状况和趋势，从而为今后“三定生”的招生、培养方案的优化、“三定生”相关政策完善提供数据支撑，推动藏区电力人才发展。

二、调研的方式

（一）、调研指标体系

考虑到藏区“三定生”毕业生分布的地域特点，本次主要采用问卷调查和电话访谈相结合的方式进行。开展和发放了履职情况问卷调查、成长轨迹问卷调查、长期员工队伍结构问卷调查。

“三定生”学员遍布在甘孜、阿坝、凉山等三个自治州各个县供电公司内，而且各县公司学员人数不多，人员分布较为零星分散，为提高效率，采用电话访谈以及公司内部电子邮件向各州电力公司人力资源部下发调查问卷，由其组织学员、学员的同事和直接主管及人资部相关人员进行填写。

为了确保评估的针对性和广泛性，评估问卷针对调查群体进行了分门别类设计，根据该项目学员的特点，设计了相应一级指标，比如在成长轨迹问卷中，设计了五个级指标，即为基本信息、履职经历、教育培训经历、自我鉴定、对母校的意见及建议，在履职情况调查问卷中，设计了三个指标，即为基本履职情况、主要突出表现、上年度绩效。

（三） 问卷调查情况

按照调研工作方案，调查问卷设计分为“学员履职情况调查问卷”、“成长轨迹调查问卷”、“长期员工队伍结构调查问卷”三大类。

本次问卷调查涉及甘孜州、阿坝州和凉山州有“三定生”工作的各县供电公司共计29个。对实际收到的学员履职情况、成长轨迹、长期员工队伍结构计划问卷数量、收到问卷数量、有效问卷数量、有效问卷情况见表1，其中未达到100%的原因是有部分调查问卷存在未填信息量较大或者空白页现象，归档为无效问卷，统计问卷情况如表1所示。

下面对学员履职情况、成长轨迹、长期员工队伍结构调查情况分别进行统计、分析，并对他们提出的主要意见和建议进行归纳和汇总。

三、“三定生”调查结果及分析

（一）、“三定生”履职情况调查结果及分析

从调研数据中得出结果如下：“三定生”的男女比例为1.91：1，平均年龄为24.1岁，藏族人数占比63.5%，团员占比88.43%。

大部分“三定生”在县公司一线班组的技能岗位，从事电网主营业务，符合培养目标。由于藏区电网的发展，一些优秀的“三定生”进入运维检修部、财务综合管理、党务管理、后勤事务等部门，从事技术或者管理工作，符合藏区电网公司管理人员缺乏的实际情况。

大部分的“三定生”的绩效等级为B及以上，在岗位履职情况表现良好。直接主管认为大部分“三定生”工作积极或工作非常积极，直接主管认为“三定生”突出表现情况：大部分“三定生”工作非常优秀或工作优秀，业绩受到直接主管的肯定。主管認为存在的不足有：电网专业知识技能有待提升。

（二）、“三定生”学生成长轨迹调查结果及分析

从调研数据中得出结果如下：中级工或助理工程师占比95.25%，平均参加培训时间为30.10天，“三定生”中大多数认为工作中存在的不足主要有：专业知识和专业技能，需要提升的技能、能力主要有：专业知识和专业技能，大多数“三定生”对课程设置、教学管理、学生管理无异议。

（三）、实施“三定生”项目的教学管理人员调研结果及分析

“三定生”的教学实施部门在电气工程系，通过调研电气工程系主任、教研室主任、骨干老师、辅导员等人员，形成如下结论：

“三定生”项目毕业生达到了人才培养方案中的既定人才培养目标和人才培养规格，能胜任面向藏区电力生产一线应用型技能工作岗位。

由于“三定生”招生生源入学成绩不高，现在实施的“三定生”必须通过国网公司统一招聘考试的考前集中补习工作模式，在一定程度上干扰了既定人才培养方案的有效实施，削弱了最后一学期的顶岗实习效果。建议省公司根据“三定生”项目的特殊性采用认证或综合考评等更有针对性的方式代替目前的统一招聘考试，进一步提升“三定生”人才培养质量。

现有的教材缺乏对藏区“三定生”的针对性和实用性，现有的实训设备也与藏区的生产现场设备不一致。

尽快落实“三定生”大三学员第六学期到相关县公司有序开展毕业定岗实习，以尽快熟悉岗位、尽快转变角色。

在实施“三定生”学员管理全过程中，建议继续提升综合素质培养和“三定生”对专业知识技能钻研的良好氛围，加大在学员评价中对电网业务知识技能掌握程度的所占比重，以满足藏区电力公司对“三定生”毕业生的实际需求。

（四）、藏区电力公司长期员工队伍结构问卷调查结果及分析

从调研数据中得出结论如下：各县公司对“三定生”在校期间所学的知识技能在工作实践中的应用有着普遍的好评，同时他们与同事、客户有共同的地域文化背景、语言交流无障碍，开展工作较外地生源有明显优势，对“三定生”培养模式、课程设置、教学组织实施等均表示非常认可。

“三定生”已从各县公司的生力军逐渐成长为主力军，是各县公司生产一线业务的本土力量、骨干力量，近几年几乎没有“三定生”离职，达到了该项目的预期目标和工作成效。确保了各县公司的业务正常开展，为服务当地社会经济发展提供了坚强人力资源保障。

未来几年，各县公司将陆续有年龄较大的职工退休，急需通过“三定生”培养模式继续补充新生力量，支撑藏区电网建设。

四、2021年三定生人才培养方案的修订

根据调研报告的发现的问题与建议 ，2019年-2021年，三定生的人才培养方案内容进行了改革性变更。

（1）、最后半年提前回单位实习上岗

从2019年毕业生最后一学期实行提前到各个公司进行轮岗实习，学校老师也定期进行沟通交流给予支持，帮助学生更快的融入工作角色。

（2）、更变授课为为理实一体授课方式

从调研评估报告上来看，不管是从学生自我反馈还是人资管理者的反馈来看，已参公三定生动手能力尚且薄弱，这是普遍存在的现象。因此，从教学上，全面学科推行理实一体课程方式。让学生前面课程听理论知识，然后接着进行实操。根据20年调整的两门课来看，学生反馈到对知识更容易掌控，也更容易理解知识难点，特别是学生们对自己学习的内容更加感兴趣。因此，在2021年学年，全面学科更变为理实一体授课方式。

（3）对电专业的不同学科进行删减调整

在轨迹报告中发现学员提出“电工基础与应用”、“电力安全技术”、“电气安装图识读”、“电气设备检修”等课程普遍在工作中应用性较高，“高电压技术”、“电机技术与运行”、“水轮发电机组及辅助设备”等课程在发电学员中应用程度比较低。在2021年的人才培养方案对这些课程课时都经行了增减。比如：电气设备检修由以前的136个课时增加到196个课时。 “电机技术与运行”由以前两个学期的课程缩减到只上一个学期等。

（4）、教学中增加统一取证环节

相应国家应急厅要求，各个专业教学中融入本专业涉及的特种作业操作证（电气试验特种作业、高压电工等）和“1+X”证书。由学校统一培训指导，统一报考取得相关证件。

（5）、教学中增加计算机办公软件和企业系统的学习

从各个公司人资部反映来看，三定学员需要加强word等办公软件的熟练运用以及加强SG186系统、ERP系统和CAD的学习。在2021年的人才培养方案中，这些企业系统的学习全部加入到教学计划中，提高学员的相关工作能力，毕业后可以更快的进入工作角色中。

五、结语

开展“三定生”毕业生成长轨迹调研工作，及时总结项目实施成效。针对“三定生”项目实际情况，通过优化培养方案、完善学员管理模式和招生就业政策，持续提升毕业生综合素质和专业技能，逐步缩短藏区电力员工和其他供电公司员工的差距。

隨着藏区电网快速发展的迫切需求，企业对“三定生”的人才数量和质量也提出更高要求。中心（学院）将紧跟藏区电网企业的要求，不断优化提升“三定生”项目质量，为藏区电网建设提供更多更好的生产技能后备人员，为藏区电力事业发展提供坚强人力资源保障。