宋国辉

摘 要：网络化图书馆管理模式与传统图书馆管理模式相比发生了较大的变化，对图书馆管理人员各方面的要求也有所提高。网络化图书馆管理员时推动图书馆发展的核心，因此提升图书馆管理员的综合素质对促进图书馆发展有重要的作用。本文对提升网络化图书馆管理员综合素质的意义及其必备的素质进行了分析，并提出了提升管理员综合素质的路径。

关键词：网络化图书馆;素质提升;图书馆管理员

在信息时代的背景下，图书馆的管理及服务方式均向网络化、数字化发展，因此对图书馆管理员的综合素质也提出了较高的标准。为适应在现代社会环境，需要对图书馆管理工作进行创新与改进，并注重提升图书管理员的综合素质与业务能力，以此适应信息时代下的图书馆管理工作。

一、提升网络化图书馆管理员综合素质的意义

在信息时代的背景下，图书馆的管理与服务方式均发生了较大的变化，对图书馆管理员的综合素质、业务能力等方面提出了较高的要求，但目前多数图书馆管理员还没有意识到网络化图书馆管理与传统图书馆管理方式之间的区别，缺乏提高自我综合能力及综合素质的意识，因此部分图书馆管理员难以适应网络化图书馆管理方式及工作模式，导致工作质量无法有效提升，不能给用户提供高质量的服务。图书馆管理工作并不是指对书籍进行整理，还包括对书籍分类、信息记录等，因此图书馆管理工作又具有较强的学术性，需要图书馆管理人员具有较高的文学水平及学术储备[1]。网络化图书馆管理更加突出了图书馆管理学术性这一特点，在网络化图书馆管理工作中管理员不仅需要熟练操作网络设备，还应具有较强的信息技术与较高的学术水平，但多数图书馆管理员都达不到上述标准，在将网络技术与信息技术合理运用在工作中时不仅不能减少繁琐、复杂的管理工作，相反还会增加工作量，导致网络化图书馆管理的作用不能完全发挥。而图书馆管理员的综合素质与业务能力对网络化图书馆管理与服务质量有直接的影响，如果图书馆管理员的综合素质不高就会降低图书馆管理的整体质量及效率，因此提升网络化图书馆管理员的综合素质不仅对其自己未来的发展有促进作用，还能够提高网络化图书馆管理整体质量。

二、网络化图书馆管理员必备的素质

（一）思想道德素质

良好的思想道德素质是图书馆管理员必备的基础素质，是保障图书馆管理工作质量的前提。网络化图书馆管理员的思想道德素质包括以下几个方面：1.具有正确的价值观。图书馆时对重要的文献及书籍资源进行存储、传递的重要公共服务机构，图书馆管理员的职责相当于图书资源的管理者与信息传递的导航者，需要在庞大的资源量中筛选有收藏、传递价值的信息，要做好图书资源、文献资源与用户之间的纽带作用[2]。在网络化时代的背景下，不仅信息量大，且信息种类繁杂，良莠不齐，要求图书管理员在搜集、整理图书资源时具有正确的价值观及明辨是非的能力，能够将包含错误价值观或低级的书籍筛选出来，引进并向读者传递有阅读价值的书籍及参考价值的文献资源，以此发挥图书馆的作用。2.具有较强的责任感与服务意识。网络化图书馆管理员应对本职工作有正确的意识，认识到图书馆管理员一职的价值与作用，能够热爱自己的工作，具有较强的责任心。由于图书馆的资源较为丰富，且资源种类较多，因此网络化图书馆管理员的工作较为繁杂，且具有重复性与学术性的特点，需要管理员具有一定的耐心与责任心。同时，图书馆是一种公共性质的服务机构，因此服务是图书馆管理员的基本职能，网络化图书馆管理员的服务意识与服务态度不仅对用户体验有直接的影响，对图书馆的发展也有一定的影响，因此网络化图书馆管理员应具有较强的服务意识与服务水平。

（二）業务技能素养

图书馆管理这一工作本身具有较强的学术性，且网络化图书馆管理工作又要求管理员应具备较高的信息技术与互联网技术，因此网络化图书馆管理员的业务技能素养包括三个方面，一方面是扎实的专业基础知识，图书馆管理员应对图书馆管理工作的内容及图书馆的基础信息、功能有充分的了解。第二个方面则是熟练运用信息技术，网络化图书馆管理工作是以信息技术为核心，在管理工作中数据库技术、网络通信技术、计算机技术等新兴技术均有应用，如图书资源管理平台、电子图书文档共享以及自动化图书搜集与管理系统等，因此图书馆管理员应具有较高的信息技术。第三个方面表现为管理员应具有较高的外语能力，图书馆中收藏的外文文献及数据日益增加，尤其是网络化图书馆管理中，信息类型呈现多样化的特点，只有管理员具有一定的外语水平，才能够对外文文献及书籍进行合理的分类，并判断其价值。

（三）心理素质

网络化图书馆管理员的心理素质是指，每天到图书馆借阅图书的人较多，每个用户的需求不同，且素养存在差异，当面对多人询问的情况时网络化图书管理员就应以耐心的态度及保持良好的心态为咨询者进行解答，因此在网络化图书馆管理工作中需要管理员有较强的应急能力、抗压能力以及沟通能力，才能够应对工作中的突发状况，给予用户更好的阅读服务。

三、提升网络化图书管理员综合素质的路径

（一）加强系统化业务技能培训

由图书馆组织对网络化图书馆管理员进行系统的业务技能及综合素质培训是提高网络化图书馆管理员综合素质的最佳路径。在硬性要求下，图书馆管理员的自觉性与自主性相对更强，能够在系统的培训中有效提高自身的综合素质与业务技能。图书馆在开展业务技能培训时应根据图书馆发展状况，网络化图书馆管理工作对管理人员的要求等方面进行针对性培训，培训内容包括对管理员的信息技术、网络化管理制度讲解以及思想道德品质等方面，提高管理员对本职工作的社会价值有正确的认识。

（二）自主提升综合素质

由于网络化图书馆管理员的专业、学历以及业务能力具有较大的差异性，因此管理员可针对自己的整体状况选择性、针对性的进行自主学习，提高自己的学术水平、互联网技术、信息技术等方面，以此提高业务能力。同时图书管理员还可定期参加学术交流会，与不同专业的人进行学术交流，提高自己的学术水平，树立正确的价值观、服务能力等方面。

四、总结

综上所述，网络化图书馆管理对管理员的要求较高，管理员的综合素质及业务能力对图书馆未来的发展及服务水平有直接的影响，因此图书馆必须注重提高管理员的综合素质，建立高素质、高水平的管理队伍，促进图书馆可持续发展。

参考文献：

[1]武志萍. 探析网络化图书馆管理员素质的提升[J]. 中国民族博览， 2019（12）：2.

[2]高月琴. 图书资料管理人员素质的提升路径及意义阐释[J]. 锋绘， 2019（11）：1.