王博 国务院国有资产监督管理委员会信息中心

一、引言

企业最重要的资源就是诸位员工，企业要想获得持续的发展，就必须依靠人力资源。因此，人力资源管理在企业中扮演越来越重要的作用，特别是企业中的薪酬激励制度。例如，海尔企业认为人力资源是企业最宝贵的资源，如果将每个人的潜力充分发挥，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅。要多大有多大，要多高有多高，关键是企业能否给员工提供一套完善的激励机制，去激发员工的工作积极性。在海尔企业内，将激励分为正激励和负激励，正激励是员工做出了组织所期望的行为而给员工提供其想要的事物；消极的动机是当员工的行为被组织所要求时，组织已经退出了企业，想要得到大的发展，就必须做好人力资源管理的工作。

二、国有企业人力资源管理中的薪酬激励制度存在的问题

（一）企业激励机制满足不了员工需求

不同的员工，有着不同的需求，即使是同一个人在不同时间和空间下都会有不一样的需求，同时员工的需求会随着工作环境的改变和内在期望的不同而共同决定，满足员工多样化的需求。例如，在当前企业，差异化激励还没有完全落实，很多企业的激励机制存在“一刀切”的问题，甚至出现企业的激励直接根据老板的心情来定，这种“头脑发热”“一拍脑门就决定的事情”，不符合科学规律，势必会带来一些消极影响。

（二）对精神层面的激励不够重视

梅奥早就提出了一个管理假设-“社会人”，通过霍桑实验的观察，他认为：人们应该注意员工的非物质需求，不能一味地认为员工只是为了钱而工作。举例说明，海尔公司对于员工的精神激励体现在一项叫作“命名工具”的激励策略里，比如工人李启峰发明的焊枪就被称之为“启峰焊枪”，杨晓玲发明的扳手就叫“晓玲扳手”，这种利用工人命名其所发明的工具的措施，大大地激发了普通工人的工作热情，后来，也有很多个工具以公认的名称命名，员工非常的引以为豪，这就是海尔企业在精神层面对员工的激励，并且取得了良好的效果。在我们的国有企业中，也要学习这样的激励手段，让员工以自己的企业为傲。[1]

（三）组织对于激励概念不够清晰

目前，随着人力资源管理的发展，有很多新词汇冒出来，那么如何在工作中运用这些新事物，这是要考虑的地方。因此，我们应该不断加强对人力资源管理概念的学习和理解。曾经毛泽东强调：要加强理论和实践，改变了当时的形势。当今社会，以浙江盛发纺织印染有限公司为例，通过对员工的自主学习，通过考试，就可以享受企业的人力资源的政策福利。加强高等教育，不仅有助于员工实现大学理想，提高其综合素质，也为企业带来更加可观的利润。

三、关于国有企业人力资源管理中的薪酬激励制度存在问题的改进措施

（一）创新员工激励策略，进行差异化激励

在管理心理学和组织行为学中，早有提到“复杂人”假设，其认为不同的员工本身就具有不同的需求，即使同一员工在不同的时间和空间内也有不同的需求，同时员工的需求会随着工作环境的改变和内在期望的不同而共同决定，因此，不存在完全的，适合所有企业的一套完整的管理方案。企业应该根据员工的不同需求制定不同的激励措施，满足员工多样化的需求。例如，现代企业中会出一份调查问卷，让员工填写其想要的东西或者一些愿望，然后企业会根据不同员工的需要，去制定相对应的薪酬激励措施，满足员工个性化的需求。[2]

（二）物质激励和精神激励的聚合效应

员工来单位工作，拿到工资后第一个需求就是养家糊口。然而，还有其他非物质的追求，例如和人交朋友的需要，让自己变得强大的需要，得到别人尊重的需要。马斯洛提出了五个层次的情感需求模型：生存的需要，安全的需要，爱与归属的需要，尊重的需要以及自我实现的需要。只有低级需要得到满足，员工才会追求更高层次的需求。低级需求是缺失性需求，一旦不能满足，就会给员工的生存和健康造成消极影响。麦克利兰曾经提出人有三个高层次的需求，即情感的需要、权利的需要、成就的需要。除此之外，梅奥通过霍桑实验等一系列实验，也提出了“社会人假设”，认为人是社会人，不仅有物质的需要，还有社会交往的情感需要。

所以，将两者结合起来的激励效果是最好的，例如海尔企业，就是在一定物质激励的基础上，采用“命名工具”等一系列操作，增强员工的信心，鼓励员工多工作，调动员工工作积极性，同时也使员工以工作为荣，将两种全面的激励措施结合起来，是未来人力资源管理的国内趋势，更注重关注企业员工的非物质需求。

（三）保健因素和激励因素相结合

在组织行为学中，赫兹伯格提出了著名的双因素理论，包括保健因素和激励因素，其认为保健因素是不能带来激励效果的，只能降低不满意感，主要包括工作本身的工资和一些保险；而激励因素，是可以带来激励效果的，进而提高员工工作积极性和幸福感的因素，包括工作本身带来的成就感等。例如，在具体的企业管理中，首先，组织中的相关人力资源管理部门应该准确的辨别哪些因素是激励因素，哪些是保健因素，将其整理分类。其次，保证员工的保健因素，在此基础上，满足员工需求，进行激励。最后，需要特别注意的是，不能把激励因素变成保健因素，而是应该在一定程度上将保健因素转化为激励因素。

四、结语

在企业中，如果对于员工的激励机制出现了问题，就会导致员工工作积极性不高，出现迟到早退等一系列不好的行为，因此，合适的激励机制对于企业的发展至关重要。对员工进行制定相应的激励机制之前，应该先调查了解员工的需求，并以此为基础，制定能够满足员工需要的激励措施，充分的调动员工的工作热情，除此之外，可以使用工作轮换，降低管理幅度等方式，利用不同的激励策略的加成效应，达到对员工综合的、系统的管理措施，这样才能使激励的效果最大化，从而提高员工的满意度和幸福感，进而提升工作效率混合企业的效益。