袁红柳

学校实施“人性化”管理，就是在整个学校管理过程中，充分尊重教师的人格、权益和愿望，给提供教师展示能力的平台，帮助教师践行教育价值。这种管理模式不仅能提高教师能力，而且有利于学校教育质量的提升，还能有效促动学校各项工作的开展。

一、转变管理观念，认同“人性化”管理

转变管理观念，就是要树立“以师为本”的管理理念，并以此来指导一切管理工作。工作实践证明：理念决定行动，有什么样的理念就会有什么样的行动。“以师为本”的管理理念，就是“教师第一”的管理理念。如何实施“教师第一”的管理理念呢？

1.在教育教学行动中尊重教师，依靠教师、引导教师和激励教师，善于发现教师的长处、注重挖掘教师的潜能，充分发挥教师主观能动性的作用。

2.注重研究教师的心理特点，在日常生活与工作中通过换位思考的方式去研究教师在想什么？有什么需求？通过指导和帮助让教师得以实现。

3.不断改进和完善的管理理念体系，坚持“人本理念”为核心，制度理念、民主理念、和谐理念、发展理念、服务理念相结合。

二、制定合理制度，促動“人性化”管理

学校能否实施“人性化”管理，其前提是要建立一套科学的、完备的，行之有效的学校管理制度。制度合理是保障“人性化”管理的充要条件。如何将“制度”更加“人性化”，怎样在“制度”与“人性”之间把握好“度”，这就是要建立合理性的制度。

1.建立一套科学的、完备的，行之有效的管理制度。管理制度既要要赏罚分明，又要防止“说在嘴上，写在纸上，贴在墙上，不落实在行动上”的现象。同时，管理制度要给教师的工作环境和心理空间上有一定的“自由度”。

2. 设计“人性化” 管理制度，也就是说要在不违反基本原则的前提下，尽可能地考虑到教师的工作性质、心理特点等实际情况，努力做到自我约束为主、制度约束为辅，不给教师心理与思想压力。

3.制定灵活评价细则，体现人性化管理，让教师所接受，并认识到管理细则既有严格的约束，又有人文的关怀。

三、充分发扬民主，完善“人性化”管理

在管理过程中，要发扬民主，让教师参与到学校重大问题的决策之中，使他感受到自己的主人翁地位，从而激发其对工作的热情，使之能更好地为学校的发展献计献策。

1.充分发挥学校工会和各处室的职能作用，对于学校的发展规划和重大问题决策，不仅要集思广益，而且要向教师征求一些意见和建议，达成共识后再形成决议。

2.坚持实施校务公开制度，方便教师进行民主监督，要让教师参与到学校各项规章制度的制定、落实和执行情况等考核工作之中

3.通过民主生活会和个别谈心方式，加强与广大教师的沟通，诚心诚意地采纳教师对学校发展提出的好建议，使教师从内心感到自已是学校的主人。

四、营造和谐关系，推进“人性化”管理

从对教师实施“人性化”管理角度看，主要建立校长管理者与教师之间和谐的人际关系。

1.一是建立连接校长与教师之间畅通言路的平台，使管理者和教师之间能够就一些分歧进行沟通。二是为教师搭建受益平台，对于关系到教师切身利益的提职、晋升、培训、利益分配等方面既要给教师一定期望值，又要考虑到实现值，尽量使期望值和实现值趋于平衡，提高教师的心理承受能力。

2.要加大对教师“感情投资”的力度，力求用真实的情感和实际行动打动教师的心，实现心与心的零距离，要以理服人，与人为善，注意并及时化解各种不利于学校和谐发展的因素和矛盾，对教师的工作多一点表扬和鼓励，要多关心教师的家庭生活，并尽可能帮助教师解决住房、子女上学就业一些实际问题，满足其合理的物质需求和精神需求。

3.要营造良好的心理环境，通过活跃丰富的校园文化氛围，创设心理健康教育的良好环境：开展丰富多彩的文娱活动，消除教师的烦恼和教师减轻压力。管理上秉持“责已严”和“待人宽”的处世原则，使教师们心悦诚服地接受学校引领。

五、着眼长远发展，服务“人性化”管理

教师是学校最宝贵的财富，教师个人发展是学校可持续发展的不竭动力。学校管理者要着眼长远发展，体现对教师的“人性化”管理。

1.实施“名师工程”推出一系列有利于加速教师结对帮扶制度，教育教学研究制度，外出参观学习制度，教研成果推广制度和著书立说奖励制度等，为教师的个人成长搭建平台和创造机会。

2.总结教师的先进典型和教育教学经验，宣传教师的劳动成果和工作业绩，鼓励教师参加各种培训，加强业务交流和合作，使之迸发出教育教学创新的思想火花。

3.支持教师的教改实验，对教改探索过程中的失误多些宽容，并鼓励通过继续探索来弥补失误;要允许他们在教育教学研究中有个人见解，在课堂教学中有不同的教学风格，对教学问题可以畅所欲言，各抒己见。

4.增强服务意识，为教师的专业化发展提供良好的工作环境。用人之道，还在于“情义”。学校管理者要增强有服务意识，只有这样，才能极大地激发广大教师的工作热情，推进各项工作的开展，也只有这样，才能充分发挥人的潜能，调动教师的主动性，积极性和创造性，从而促进学校管理水平的提高。