镜花水月

什么是5G消息

5G消息又称“RCS消息”（Rich Communication Suite，富媒体消息），它是跑在运营商网络上，遵循GSMA RCS UP标准，以智能手机预装的原生短信APP为入口，以用户手机号码为ID（无需注册）的多终端、多入口、多场景的信息投递解决方案。

5G消息可以将RCS的高级消息传送功能与标准接口整合于Chatbot（聊天机器人）和插件中，能够以无应用程序模式，使用户在消息窗口内就可进行搜索、发布图文、流量红包、支付、视频等富媒体形态展示、交互等一站式业务体验（图2）。

我们可以将5G消息理解为添加了部分微信功能的新一代短信APP。未来所有的5G手机都会用5G消息替代原有的短信APP，无论你需不需要。另一方面，5G消息并不强制使用5G网络，理论上4G手机只要升级5G消息APP后，在使用4G和Wi-Fi网络时电能享用相关的服务和功能。

5G消息能干什么

从应用场景来看，5G消息主要有着两大使用场景。其一是个人用户与个人用户之间（CtoC），其二是个人用户与企业用户之间（BtoC）。

个人用户之间使用5G消息时，可以像使用微信聊天时一样，进行一对一通信、群发或群聊，可以发送文字、图片、语音、视频和位置等内容（图3）。和微信等社交软件相比，使用5G消息的用户无需注册，你的手机号就是ID，在运营商层面就已经完成了实名制注册和验证，交流的门槛更低。

个人用户与企业用户之间使用5G消息时，体验上更像是微信企业号、公众号或小程序。个人用户可以通过搜索、接收短信、扫一扫等方式，获得企业的5G消息入口。而企业用户则可自行开发5G消息的交互界面和功能入口，通过发送指令、点击指令（菜单/按钮）完成服务（图4）。

比如购买电影票时，在聊天窗口内就能完成选场次、订座、支付、生成取票码等操作;购买火车票时也能在当前聊天窗口完成选车次、订座、改签、退票、支付、抵达城市约车和酒店预订等操作（图5），直接形成场景服务闭环，无需下载或跳转到其他APP。

总之，作为不依赖于任何APP等形式的载体，5G消息足以在短信入口之上构建全新的通信互联网，可以在BtoC端为企业提供一个引爆14亿流量的超级入口。

5G消息的隐患

很多人都将5G消息视为微信的最大竞争对手，那么这两个APP的冲突真的难以避免吗？

答案自然是否定的，5G消息很难影响微信现有的生态系统。市面上除了微信还存在很多社交APP，而且它们中不乏在某一领域的体验远超微信的存在，但习惯是有惯性的，在绝大多数用户都已习惯使用微信相关服务的大前提下，其他APP想通过变道超车的难度是非常大的。

5G消息在本质上就是传统的短信，基于用户的手机号码，通过三大运营商网关收取和发送更多类型的消息，赋予了短信更多的需求场景和应用场景（图6）。

但是，短信之所以没落，除了其支持发送的内容和表现形式较差以外，各種垃圾短信，以及暗藏木马诈骗的跳转链接才是罪魁祸首。5G消息的出现，可以让每一次的短信发送都能升级为一次产生营销和服务链接的机会，让用户可直接在短信界面看到企业认证、交互服务按钮、短信公众号，具备无需下载即开即用，开发运营、获客引流成本低，情景化直连用户与服务等优势。

但相应的是，5G消息也需要进一步的监管，以及在智能手机端提供更加智能的骚扰拦截服务。一旦初期推广时因过度营销或垃圾短信而影响口碑，5G消息不要说与微信竞争，很快就会陷入螺旋下降的旋涡之中。