关于电力营销过程中电价及电费风险的控制策略

2021-01-12罗交夏

经济技术协作信息 2020年35期

◎罗交夏

针对电力营销环节存在的风险，例如电价与电费风险、缴费风险、管控风险等，进行全方位的分析，并简单介绍了加强电力营销电价与电费风险管控的重要价值，提出具体的风险控制对策，旨在为有关人员提供良好借鉴。

引言：在电力营销改革的大背景之下，通过加强电价和电费风险控制力度，不但可以显著提高供电企业的总体效益，而且能够推动我国电力事业的稳步发展，但是，结合电力营销工作开展现状可以得知，因为电价与电费风险控制不到位，会影响电力营销水平。基于此，本文深入探讨电力营销工作中电价和电费风险控制对策，主要内容如下。

一、电力营销环节存在的风险分析

第一，电价与电费风险。由于社会经济的迅猛进步与发展，供电企业的收费方式越来越多样化，虽然能够减少一部分风险，但是，仍然面临较多问题。同时，部分供电企业已经明确规定，如果用户没有在规定的时间内缴费，会立即暂停供电，也会给用户的日常生活带来一定影响。供电企业在落实各项节约政策的过程中，通常会采取电费回收策略，但是，因为电费回收具有一定的不可预测性，故使得电价与电费风险的发生概率不断提升。

第二，电力营销过程中存在的缴费风险。因为网络环境安全性比较低，如果采取网络交易模式，特别容易发生用户密码被盗取、支付系统破坏等现象，给供电企业的正常运行带来较大影响。另外，如果采取网络缴费模式，对部分老年人来讲，此种模式的操作性比较差，影响缴费效果。

第三，供电企业运行期间存在的管控风险。对于供电企业来讲，通过加强企业运行环节的风险管控力度，不仅可以提高企业的整体运行效率，而且能够显著降低企业经营管理风险的发生概率。结合当前时期供电企业在运行期间的管理现状可以得知，因为企业内部的人员管理机制不完善，用户满意度比较低，特别容易引发经济纠纷，给企业的正常运转带来较大影响。同时，因为企业内部部分管理人员的工作状态不端正，没有认真落实各项管理机制，使得企业内部的管理风险不断增多。

二、风险控制措施

1.制定完善的电价管理与控制机制。为了确保供电企业电力营销过程中电价及电费风险得到良好控制，供电企业需要制定出更加完善的电价管理和控制机制。例如，在一些发展规模较大的供电企业之中，通过采取阶梯价格和实时电价模式，有效激发出电力市场的潜在消费能力，明显降低电力营销环节的电价和电费风险发生概率。由于我国不同地区的地形条件存在较大差异，各个地区的用电需求量不同，所以，供电企业要结合不同地区电力用户的实际消费状况，制定出独具地域特色的电价控制对策。

另外，供电企业还可根据用户的实际用电情况，合理调整电力价格，如果电力用户电量消费超出相应的限度，供电企业可适当出台优惠政策。在经济较为发达的地区，供电企业可结合区域特点，以及当地电力市场的实际发展情况，对企业内部的各项用电管理机制进行优化与完善，可以采用智能化电表，准确而快速的记录下用户实际用电信息，并将电力信息快速传递到企业平台，提高计算数据的准确性，减少企业和用户之间的矛盾与纠纷。同时，供电企业还要根据电力营销工作的开展情况，制定有效的防控对策，在降低电力营销风险发生概率的同时，不断提高企业的总体经济效益。

2.对既有的电力营销系统进行全面优化。通过运用先进的电力营销系统，可以为电力企业的可持续发展奠定良好基础，所以，现阶段供电企业正在朝着提升电价与电费信息化方向快速发展。在信息化发展背景下，供电企业要主动对既有的电力营销系统进行优化，具体可以从以下几方面着手：第一，合理应用信息化技术，确保电力营销工作效率与质量得到双重提高，防止出现浪费现象，不但可以为广大用户提供一个稳定、安全的缴费环境，而且能够提高供电企业的综合效益。第二，加大信息化管理力度，为广大用户提供更加精确、科学的用电数据，帮助用户进一步了解基本信息，为后期的缴费提供便利，防止出现拒缴或者少缴现象。第三，电力企业需要运用信息技术，建立多种缴费方式。通过建立多样化的缴费方式，可以为老年人的日常缴费提供诸多便利，同时，对于年轻人来讲，因为工作较为繁忙，通过采取网上国网、电E宝、微信、支付宝等线上缴费方式，可以节省时间。在一些偏远地区，因为经济较为落后，人们仍然采用传统的缴费方式，影响缴费效果，通过采用微信、支付宝等缴费方式，可以为人们提供诸多便利，对供电企业的稳步、快速发展起到良好的推动作用。

3.加大营销人员管理力度。虽然当前时期我国电力系统主要是利用网络进行操控，但是，在实际工作之中，电力营销人员占据重要地位。结合电力营销电价与电费风险发生规律可以得知，受到人为因素的影响，电力营销电价和电费风险发生概率不断提高，因此，营销人员在日常工作当中，要主动学习先进的工作技能，充分认识到加强电价与电费风险控制的重要性。

另外，针对一些规模比较大的供电企业来讲，要结合电力营销人员的日常工作情况，加大管理力度，不断降低经济损失。电力营销人员要全面了解用户的实际用电情况，确保供电和用电情况符合规定要求，防止发生资源浪费现象。例如，在某大型供电企业之中，通过加强营销人员管理力度，可以显著减少电力资源浪费现象的发生，提高供电企业的整体效益，具体数据见表一。