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植物医生汉方大举进军日本市场

2021-01-04

中国质量万里行 2020年12期
关键词:汉方化妆品医生

11月7日,植物医生在大阪的一家店铺开业,这是它们在日本开出的第三家实体店。

上个月,国际货币基金组织发布《世界经济展望报告》,预计今年全球经济将萎缩4.4%,中国会是全球唯一正增长的主要经济体。对于许多海企业而言,疫情让2020年成了糟糕的一年,但并没有使植物医生这家已经开了近4000家品牌店的企业放慢拓展海外市场的脚步。

△植物医生新品石斛兰舒纹震动眼霜

以汉方打开日本市场

今年,植物医生不仅在日本市场实现了盈亏平衡,还把去年刚在日本开的一家店做到了附近商圈销售额增长率第一名。明年,植物医生在日本市场的营收目标是2000万元,并加大电商投入力度,通过日本药妆店渠道销售产品。“除了继续开店,我们今年还通过亚马逊和虾皮网进驻了新加坡市场,并在考虑布局马来西亚。”明年,人们很可能看到一个加速扩展东南亚市场的植物医生。

△ 植物医生日本大阪心斋桥门店

日本市场的成功试水,让解勇看到了植物医生在海外市场的巨大机会,但也意识到了本土美妆品牌出海的挑战和压力。

“化妆品和电器、手机等品类不同,后者是科技型产品,主要靠质量、成本取得海外的信任,但化妆品还涉及到文化认同。”解勇举例称,在日本如果植物医生主打“高山植物,纯净美肌”,日本人会没有感觉,因为日本没有那么多高山;但如果说我们是来自高山的汉方植物,这就会非常容易被理解,因为日本人对中国的汉方有极大的兴趣,而植物医生是第一个去日本推广的中国化妆品品牌,是中国汉方化妆品的代表。当年进驻日本市场时,植物医生正是以石斛兰鲜肌凝时系列作为“先遣部队”,成功打开了市场知名度。

除了文化因素,品牌出海会遇到许多水土不服的地方,其中,人才最为关键。“你可以找到卖电器、卖机的人才,但去海外卖化妆品的人才很难找,因为没有中国同行这么去干,只能自己培养。“因此,为了解决文化和语言差异,植物医生未来会将越来越多的外籍员工纳入团队。

研发方面,早在9年前植物医生就深入调研了日本市场,并成立东京汉方护肤科学研究中心,聘请了来自资生堂、FANCL的资深化妆品研发者,立足日本消费者肤质和护肤需求,研发以汉方高山植物为原料的护肤产品。

墙外开花墙内香

“这几年的双十一,每当国际品牌着急出货的时候,前十名几乎都是他们的。”在国人心中,本土美妆品牌远没有达到国际品牌的高度,甚至还没有达到日本和韩国人对本土品牌的认知高度。

“以我们对中国消费者理解,要想达到这种认知水平,最核心的办法就是让国外的消费者先认知我们中国品牌“,布局海外市场反过来能够提升中国消费者对本土品牌的信任和信心,“当他看到中国本土品牌在海外到处都有的时候,会自然而然地增加对本土品牌的信任。”

回顾过去十年的双十一,解勇还发现了一个现象:每一年,几乎都有一两个国产品牌跑到前面,然后很快又消失了,“大家只看到互联网成就了很多品牌,可能没有注意到网上到底“死掉”了多少品牌,有多少人都砸进去了。”解勇认为,品牌在新渠道和传播方式上的过度竞争会带来更多的不确定性,这种不确定性实际上是经营上巨大的风险。

△ 植物医生汉方护肤科学研究中心

在营销和推广上,植物医生并不偏执于流量转换,而更多通过线下开店等方式扩张品牌影响力,“这种营销上的克制,是我们这么多年走过许多坑后,总结出来的。”在解勇看来,化妆品是一个非常传统的行业,有上百年的历史,这个传统的行业不会因为最近几年兴起的互联网发生本质性变化,“互联网带来的变化无非两个,一个是购买方式的变化,一个是传播方式上的变化,而化妆品的本质没有变,比如产品给顾客带来的体验,我们要抓住本质。”

让世界爱上中国化妆品

今年,许多美妆企业与资本的互动异常紧密,植物医生也一直跟资本保持沟通,但解勇认为,化妆品不是IT行业,美妆企业很难用新的购买方式和传播方式达到资本所预期的增长。“企业体量不大时,实现快速、少量增长容易,但资本需要长期的、叠加的几何式增长,因此,如果企业不能够帮资本对兑现期望,对待资本还是谨慎为好。”

“我们要做到就是稳扎稳打,做好品牌,做好化妆品行业本质的事,走最适合我们自己的道路。”植物医生上市的时间点大概在三年后,“这不是关键,关键是我们本土品牌没有解决核心问题,没有达到国际品牌的高度,确切来说,植物医生要成为中国化妆品第一个国际化本土品牌,让世界爱上中国化妆品。”

今年10月,植物医生与联合国开发计划署(UNDP)共同签署了《生物多样性保护合作备忘录暨赠款协议》,成为了全球第一家与UNDP签署战略合作的化妆品企业,秉承“敬仰自然,崇尚科学,回馈社会”的品牌理念,植物医生希望通过与UNDP的合作,更深入地为“共建地球生命共同体”贡献力量。同时,借助UNDP的背书,植物医生也迎来了品牌全面进军海外市场、探索国际化路程的新开端。

明年,《生物多样性公约》第十五次缔约方大会(COP15)会在昆明举行,“这是一个超过两百个国家参与的全球盛会,植物医生会参与进去,向世界分享植物医生的生物多样性保护案例。”

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