朱云鹏

（广西外国语学院，广西 南宁 530222）

随着市场环境及企业内部需求的转变，企业信息化也经历了几个发展阶段，从最初的企业会计软件到局域网，再到大数据等新技术浪潮的出现，新时代是数字经济的时代，企业信息化发展也将呈现出新的特点。对于我国企业来说，信息化体系构建意义深远，无论对企业核心竞争力的提升，还是对企业内部管理以及管理效率的提升均具有积极影响。在信息技术不断变革的今天，我国企业纷纷探索自身信息化体系的构建，力求在日益激烈的竞争环境中取胜，同时推动管理效能的提升。然而，企业信息化体系构建中存在的问题也不容忽视，例如网络安全等普遍存在的问题等，都将成为企业信息化道路的严重阻碍。本文重点探讨了企业信息化体系构建条件，借助于问题研究得出信息化体系构建路径。在丰富企业信息化相关理论研究体系的同时，对新时代企业信息化体系的构建具有指导意义。

一、企业信息化发展历程及意义

（一）企业信息化发展历程

依托不同的时代背景，我国企业信息化发展经历了4个阶段，不同时代也呈现出不同特点。企业信息化发展既与内部发展理念息息相关，更重要的是与信息技术的发展变革休戚相关。第一阶段，20世纪80、90年代。在80年代，企业为更多追求经济利润，纷纷探索会计信息化发展，同时税务等方面的信息化也开始起步，这些是企业信息化发展的初级阶段。90年代局域网的流行为企业信息化发展提供了必要条件。相应的企业管理软件纷纷占领市场，但是真正的信息管理系统并未完全建立。第二阶段，21世纪初叶。随着我国加入世界贸易组织，相应的信息化需求催生，主要为了与全球产供销企业进行联动。这个阶段，互联网热潮开始出现，企业借此不断完善信息化管理软件，实现了事前、事中和事后的完整管理体系。第三阶段，2010-2020年。这一阶段信息技术的红利日益凸显，借助于互联网平台企业逐渐向线上+线下经营模式转变。后来，大数据、人工智能等新兴技术出现，推动了时代变革，企业的信息化程度也日益加深。第四阶段，2020年以后，即未来发展阶段。万物互联逐渐成为一种趋势，我国互联网覆盖率继续提升，企业的信息化发展也呈现出新特点。在数字经济时代背景下，智能化、智慧化成为企业信息化发展的趋势。

（二）企业信息化的重要意义

第一，有利于迎接挑战，实现核心竞争力的增强。企业要在激烈的市场竞争中取胜，就需要应对多方面挑战。企业转型发展和制度完善，是企业发展中不得不面对的挑战，国际环境的复杂性与变化性也对企业提出了挑战，只有走信息化之路才能不断提升自身核心竞争力。第二，有利于提升企业管理效率和管理水平。企业在早期发展过程中，各项管理工作主要依靠人力。而随着信息化的发展，信息录入、分析、存储等均通过信息管理系统实现，既提高了企业管理效率，也推动管理水平的提高。第三，促进企业信息门户的建立，应对未来发展之变革。企业信息化软件的使用以及信息化管理系统的建立，可以有效促进资源共享，提高信息获取效率，有利于企业获得对称信息，并据此作出科学决策。在全球经济下行的大背景下，企业所面临的环境更加复杂，既有国内企业间的竞争，也面临国际环境的竞争，企业只有不断提升信息化发展水平，才能应对未来的挑战与变革。

二、企业信息化体系构建条件

（一）企业战略目标清晰明确

清晰的战略目标是企业信息化体系建立的基础，需要在体系构建之前确立。其一，企业自身战略体系应当明确。企业选择横向一体化战略还是纵向一体化战略，对于企业的长远发展来说至关重要。而不同的战略体系需要不同的信息化体系予以支撑，主要涉及企业信息化管理软件和系统的优化。比如，企业的战略目标是横向一体化，则信息化体系也应以企业规模扩张为目标，与战略保持一致。其二，企业竞争战略应当清晰。企业是采用低成本战略还是差异化等竞争战略，相应的信息化体系也应保持一致，这样才能充分发挥信息化体系的作用。同时，在信息化体系构建中，需要不断调整信息化软件和系统，以促进其适用性的提升。

（二）体系构建规划全面合理

对于企业信息化体系的规划绝不是简单的思考、制定过程，需要全面考量企业的现状及信息化需求等诸多方面。第一，需要对企业信息化发展现状和信息化需求进行识别。信息化体系构建之前，相关人员需要对企业进行深入调研，对企业进行规划和分析，并据此制定与企业发展相容易的信息化发展规划。第二，对信息化体系进行结构规划。依据企业的需求和发展现状，对信息化体系的模块、功能等方面进行规划，增强匹配度。对于信息化软件和系统的选择也应全面衡量，增强实用性。第三，编制相应的规划文件。在信息化体系构建规划完整后，还应落实到文字，不能仅限于思考阶段，通过编制专业的规划文件约束相关主体行为。

（三）人员配备充足

人员是企业信息化体系构建中必不可少的因素，人员主观能动性的发挥能够达到事半功倍的效果。其一，企业应当指派专人负责信息化体系的构建。从管理层面来看，应当具备统筹规划能力，能够对信息化体系构建工作进行合理安排，充分调动基层员工的积极性。从执行层面来看，应配备执行能力和解决问题能力较强的工作人员，从而加快企业信息化体系建设。其二，需要配备专业技术人员。信息化体系构建需要专业的技术人员主导，如果企业内部技术人员不具备足够的技术能力，企业还应从外部聘任或者与第三方机构进行合作，保证技术人员配备充足。这样，技术人员才能与管理和执行人员进行互动协作，保证信息化体系建设的顺利推进。

（四）具有必要技术支撑

企业信息化体系的构建，需要与自身需求相匹配的技术作为支撑。为保证企业信息的存储与共享，数据库技术不可或缺。数据库系统的建立，不仅有利于提升数据存储、开发利用效率，而且有利于提升企业信息的安全性、保密性。目前，很多企业都引入了ERP管理系统，对于企业信息化体系来说不可缺少，因此相应的技术也要跟上企业的需求。另外，在数字经济时代，人工智能、区块链等技术也需要引入，企业信息化体系不能要实现自动化，更要实现智能化、智慧化，借助于新兴信息技术帮助企业提升信息决策的精准性。

三、企业信息化体系构建中存在的问题

（一）信息化体系规划存在不足

第一，与企业战略目标不具有一致性。很多企业在构建信息化体系过程中，并未考虑企业战略发展目标，仅注重眼前利益，未从企业战略角度进行信息化体系构建。比如，在企业财务信息化平台的构建中，仅注重解决财务效率问题，未能从企业数字化转型角度进行分析。第二，未深入分析信息化体系构建需求。从需求出发，才能更好地实现信息化体系构建目标。但从实际来看，很多企业只是盲目推进信息化体系，或者直接复制他人的信息化体系构建，完全不具备适用性。第三，规划不合理、不科学、不全面。一些企业并不重视信息化体系规划，特别是一些中小企业，存在形式重于实质的问题，仅从形式上推进信息化建设，并未对实际工作进行规划，也未编制规划文件，导致信息化体系构建中无据可依的局面[1]。

（二）内部管理与基础管理存在不足

一方面，企业内部管理不到位，影响信息化体系构建效果。存在企业自身发展规模与信息化建设投入不匹配的情况，这样企业可能会缺乏后续资金，无法支撑信息化体系建设，而且一旦出现财务亏损的情况，信息化体系一般都难以持续。同时，内部人员管理缺乏科学性也会影响信息化体系构建，主要存在专业信息化人员配备不足、人员协作难等问题。另一方面，企业信息化体系构建中基础管理工作不到位。主要是指信息化体系构建中的基础管理工作，例如：缺乏标准的信息化体系构建制度，影响基础管理工作的推进。又如，在信息化体系构建中，不同部门之间通过口头传达的方式推进相关工作，导致信息化体系构建流程执行不到位，从而影响信息化体系质量[2]。

（三）保障机制不健全

第一，领导不关心、不重视信息化体系。企业领导在信息化进程中发挥主导作用，但从企业信息化体系构建实践来看，一些企业领导认为信息化体系可有可无，并未意识到信息化是企业生死攸关的大事，相应地信息化体系构建工作推进困难。第二，缺少科学的协同工作机制。企业信息化体系的构建不是一个部门能够完成的，需要多个部门的协同配合。然而，有些企业内部部门之间协同性差，既影响信息化效率的提升，也不利于信息化保障机制的完善。第三，缺乏信息化项目投入保障。信息化项目建设中，前期未对风险、效益等方面进行全方位分析，导致后期项目风险集中爆发。此外，相关项目建成后，未总结经验教训，无法为后续信息化体系构建工作提供必要参考。

（四）存在网络安全问题

网络安全问题是企业信息化体系构建过程中普遍存在的问题，这一问题也是影响企业信息化进程的关键因素。第一，系统问题。计算机系统本身具有一定的防护功能，但是系统软件如果未进行及时更新，则黑客容易借助系统漏洞进行攻击，导致系统被破坏，也会对企业信息化体系产生不利影响。第二，交换设备问题。交换设备相当于一个信息化中介，通过相关功能的转换完成客户指令。以路由器为例，其本身的漏洞容易被不法分子利用，从而进入企业系统进行攻击或者破坏[3]。第三，数据库问题。数据库主要用于企业信息的存储与管理。存在的主要问题有数据加密层级不高、用户权限不明确等，这就会导致企业信息泄露或者被篡改，影响企业信息化体系的完善。

四、新时代企业信息化体系的构建及路径

（一）加强统筹信息化体系规划

“凡事预则立，不预则废”，科学的规划是企业信息化体系构建的基础条件。首先，明确企业战略目标，保证企业信息化目标与战略目标的一致性。企业选择差异化发展战略还是其他战略，这是企业的长远目标。而信息化体系构建的初衷就是为了保证企业战略目标的实现，因此规划阶段就应当以企业战略目标为核心。其次，做好调研，精准识别企业需求。企业目前信息化发展处于什么阶段，企业信息化体系构建中的真实需求是什么，这些信息均需要通过调研获得。所以，精准识别企业信息化需求是体系构建的前提。最后，编制规划文件，保证规划的合理性。企业应当将所有规划的内容以文件的形式确立下来，在信息化体系构建过程中做到有章可依，避免相关工作的随意性和盲目性。

（二）多举措强化内部管理和基础管理

对于内部管理来说，科学的财务管理是信息化体系构建的前提。企业应合理安排信息化项目建设的资金，既能保证企业日常运营，又有专门资金支撑信息化发展之路。人员管理是人员辅助作用发挥的基础，企业配有专业人员组织构建信息化体系，同时人员之间的协同性要不断提升，保证不同部门间的信息共享和交流，通过多部门协作共同推进企业信息化建设。对于信息化体系基础管理来说，相应的制度需要不断完善，制度应体现约束力，而不仅仅是一种形式，更多应体现在实效性上。企业还应当加强对信息化体系构建的流程管理，通过节点设定，梳理之前工作中的疏漏，并进行查漏补缺，为后续信息化体系的完善奠定牢固基础。

（三）建立健全信息化体系保障机制

一方面，加强信息化项目投入保障。企业应当对项目投入风险、成本、效益等进行全面分析，在保证投资收益的前提下推进信息化项目建设，构建科学的信息化体系。同时，对于信息化体系构建中所必备的软硬件投入进行科学规划，实现资源合理利用，并发挥最大价值。另一方面，加强人员保障。企业领导应加强对信息化体系的重视，充分认识到其对企业未来发展至关重要的作用，并组织相关人员，为企业信息化体系的构建提供充足的人力保障。对于基层人员保障来说，企业应定期组织相关人员进行学习，了解信息化体系的重要性及具体推进流程，通过教育学习提升人员素质，从而更好地配合企业信息化建设。

（四）加强对网络安全问题的治理

网络安全问题是企业信息化体系构建的重中之重，安全问题解决了才能谈信息化建设。针对系统和交换设备问题，企业最好对系统软件和设备进行及时更新，通过更新避免漏洞可能带来的损失，也有利于提升系统和设备的工作效率。与此同时，系统和交换设备的适用性问题也应当关注，否则再新的系统和设备也无法发挥作用。针对数据库问题，企业应提升数据加密层级以及保密程度，对相关人员的权限进行限定，提升企业数据的安全性。另外，检测预警子系统的建立也十分必要。通过定期检测，系统可以有效识别黑客攻击等行为，并进行及时预警，从根源上把控风险。通过对检测出的漏洞进行修补，也可以充分保证信息化体系的安全性与完整性。

五、结语

新时代是信息高速发展的时代，是企业面临转型发展的时代。企业是我国重要的市场主体之一，因此企业信息化体系构建势在必行，并且意义深远。企业信息化体系构建的基础条件不但包含清晰的战略目标和科学的规划，而且包含必备的人员与技术。实践中存在的问题是企业信息化体系构建的障碍，因此信息化体系构建路径选择应当立足于相关问题，从加强统筹信息化体系规划、多举措强化内部和基础管理、建立健全信息化体系保障机制、加强对网络安全问题的治理四方面进行完善。企业信息化体系的构建并不是简单的规划和执行问题，而是从规划、组织到执行、测试、总结等方面的完整过程，任何一个节点出现问题都会对整个体系产生不利影响。由此可见，企业信息化体系构建任重道远，并且需要与时俱进。