宜家的线下门店的毛绒玩具展架上，总有一只小玩具能丑到你。

长着猪鼻子的黄瓜人，脑袋四四方方的红色机器人，拥有超长脖子和彩虹尾巴的长颈鹿，下巴以下全是腿的蓝色小怪兽、穿了袜子的彩虹小子……它们不光名字奇奇怪怪，缺乏现代美学的对称性，有的干脆是扁平的“二次元纸片人”形状，身体构造也很奇怪：不是脖子出奇的长，就是多长了好几对火柴棍儿似的小手和小脚。

花里胡哨的配色乍一看，好像极简冷淡北欧风格家具里的一股泥石流——东北大棉袄都没这么花哨的。

有人在知乎上提问：把“简单即美德”奉为圭臬、养了一大票设计师的宜家，为什么布娃娃设计的都那么丑？

宜家的布娃娃为什么那么丑

宜家的毛绒玩具看起来丑丑的，设计师自己不知道吗？

是的，设计师可能真的不知道。

丑丑的宜家毛绒玩具有一部分就出自专业的设计师之手。

比如，毕业于哥德堡大学的HDK设计与手工艺学院、受过专门训练的设计师安妮·赫尔登，为宜家设计过很多年的毛绒玩具

在设计毛绒玩具之前，设计师安妮会看大量的书籍和电影，从中寻找灵感。随后，她会从不同的角度进行素描，以确保毛绒玩具有符合常识的外观。

宜家的毛绒玩具都在亚洲的工厂制作，工厂按照设计师的图纸制作出样品后寄回。安妮则亲手用针线修改样品细节后再反馈给工厂。如此往复，直到双方对各个细节满意为止。

其实，并不是设计师不走心，而是她的设计带有强烈的个人审美风格。

如果你觉得这些毛绒玩具怪异，只是因为你不是目标受众，这些毛绒玩具最终陈列在儿童玩具区并被小朋友带回家。“儿童，最需要的就是陪伴。”这才是这些毛绒玩具背后，宜家的设计师所想表达的核心。

朴拙可爱的线条和活泼鲜艳的配色，在他们看来，最能讨孩子们的欢心。至于成年人的审美，并不在设计师的考虑之列。

不过，这些专业设计师的毛绒玩具仍然只能算“丑得一般般”。摘掉宜家的商标丢进毛绒玩具的大卖场里，可能分分钟就因为平平无奇而被淹没了。

在天马行空这件事上，孩子们表示：一直被模仿，从未被超越——宜家那些丑得相当有特色的毛绒玩具，其实都出自全球各地的小朋友之手。

让孩子动手自己画出梦想中的毛绒玩具的样子，这本身是宜家策划的一场大型绘画比赛游戏。它源自宜家发起的一项“让我们玩在一起”的活动。

孩子们自己设计的毛绒玩具被统称为索古斯卡系列。这个瑞典词汇翻译过来是“神话般的宝藏”的意思。

如果说，宜家设计师的设计还能靠素描和建模保持玩偶基本正常的形态，孩子们的设计则全靠脑洞，哪管什么正常的比例和透视关系。于是，就有了看起来奇奇怪怪的“纸片玩偶”。

为什么没有人能够拒绝宜家的毛绒玩具

这些毛绒玩具只在每年的11月初到12月底限量发售。每卖出一个，宜家基金会向救助儿童会和联合国儿童基金会捐款1欧元。

2003年到2015年，这项运动已经捐助了8800万欧元，帮助46个国家、地区的1200万儿童接受更好的教育。也就是说，这样的毛绒玩具在全球可能至少已经卖了8800万个了。

那些摆在儿童区的毛绒玩具，还成了不少成年人的挚爱。不是成年人无法拒绝宜家的毛绒玩具，而是无法拒绝宜家毛绒玩具带来的“治愈感”。

宜家毛绒玩具的用心，都体现在细节上。

在宜家，小到一个售价5块钱的餐盘、一只平平无奇的汤匙、一盏2、3寸的烛台，都可能要历经2-3年才能摆进线下门店的货架上。

如果哪个宜家的产品研发员敢夸下海口说能立刻弄出样品，可能会先收获宜家创始人兼段子手英瓦尔的一顿挖苦：“现在，人们虽然有本事飞上月球，但一个不到4块钱的咖啡杯，还是做不出来的。”

宜家每年要更新的将近10000种产品中，光新产品就有3000多种。每个新产品从设计到模型制作、再到生产和销售预测，然后是印刷《家居指南》，最后是门店销售，都要老老实实、井井有条走完一整套严格的流程

研发和设计成员要完成“答辩”，由董事会成员们决定它是否能顺利“毕业”。

即使偶尔有漏网之鱼，也会很快被又出宜家的产品矩阵。如果你观察的足够仔细，你会发现那么多款宜家毛绒玩具，表情几乎没有重复的。

2008年的新品高西奇金毛狗狗毛绒玩具的设计手稿，仅眼睛就设计了好几个版本。它的设计师安妮一直强调眼睛对于赋予性格的重要性。

2018年宜家瑞典總部设计师推出的蓝色大鲨鱼“布罗艾”就因为一副“生无可恋…‘丧里丧气”表情火遍网络，成了全世界年轻社畜和咸鱼的自黑必备神器。

除此之外，宜家从来不用纽扣或者玻璃珠子做毛绒玩具的眼睛，而是以丝线一点点绣上去。这样就不会发生珠子脱落被孩子误食的安全隐患，也不会影响玩具外观。

宜家还强调毛绒玩具织物的柔软度和填充物的饱和度，使它拥抱起来更加舒服。如果用3个词概括宜家的毛绒玩具，那就是——柔软、贴心、适合拥抱。

宜家的毛绒玩具和小朋友的迷你玩偶、电动玩具车、过家家用的迷你小家具分在一类里。网站的产品介绍也同样贴心，“来看看我们的毛绒玩具！所有毛绒玩具都能给孩子拥抱、安慰和倾听，而且它们喜欢玩也喜欢恶作剧。”

不过，经常光顾宜家毛绒玩具的，不乏成年已久却童心未泯的“大朋友们”，谁说成年人不需要毛绒玩具带来的“拥抱、安慰和倾听”了呢！

毛绒玩具里，藏着宜家的小心机

当然，宜家的贴心和周到，都只为了打开你的钱包。

当你踏进宜家的店铺门槛，一套成熟的商业运行机制就会在你逛店的整个过程陪伴着你。

宜家的大卖场是空间流线设计，有一条固定的行走路线，头顶上悬着清晰的路线指标。这条通道曲曲折折，不超过1 5米就有一个转弯。一个又一个小的转弯衔接，让你目不暇接但又不会觉得十分疲惫。

毛绒玩具的展区十分靠近出口。毛绒玩具的价格也从9.9到199元不等，售价最低的往往将特大字号的价签悬挂出来。

在每款商品中实施阶梯定价是宜家的惯用手段。高价、中价、低价、超低价四档价位中，其中的超低价在宜家内部称为“心跳价”，是宜家的撒手锏。

换句话说，那些定价9.9的毛绒玩具和宜家出口处1块钱的冰激凌、6块钱的热狗一同反复向你加深“宜家的东西物美价廉”的品牌体验。

定价这么低，宜家会亏钱吗？

宜家是出了名的抠门。宜家的董事出行都要乘坐飞机的经济舱。商品的物流，则绝不使用空运，只走陆路或水路。物流成本低、运输效率高是宜家产品低价的一个重要原因。

除此之外，宜家全球数千家线下门店都好像流水线上复刻出来的一模一样。通过标准化，控制全球采购、物流、后勤等等，将成本压在一个极低的水平。

宜家的大卖场有“最热区.热区.冷区”之分。从人口到出口，每个到过宜家的人的行走轨迹都被记录在案。最热门的区域会被摆上畅销款，一般这个比例是20%。还有80%的非畅销款商品置物架密集地分布在周围。这些零零碎碎的小物件被宜家称为“填料”，种类约有5000至6000种之多。

它们的存在不是为了创造利润。事实上，这80%的“填料”的销售额不会占到总销售额的20%。但它们却能为畅销品提供一种销售情境和氛围，让你忍不住就捡起一个放进购物袋里。

这种冲动是在不知不觉中萌生的。比如，某个转弯后，当季最畅销的家具单品突然强势地跃进你的视线。你心动不已，但看着价签犹豫不决，最后没有购买。而旁边触手可及的置物箱里毛绒玩具看起来还不错，醒目地标着售价：9.9元。于是，你把它收进了购物袋。

在这短短的几分钟，你在不知不觉中进行了对比、淘汰和选择。

宜家吃准了你这样的心理：“顾客如果买不起沙发，也可以买一个小玩偶回去，权作慰藉。”虽然你没有买沙发，但你每次在自己的书桌上看到宜家的这个小玩偶，它都时刻提醒你：卖场里让你心动的沙发还没有被带回家。

也许下个月发了工资，你就知道这笔钱该怎么花了。