吕理哲

最近国内股市分析里，出现了一个所谓的“王一博投资指数”，将明星王一博代言的几家上市公司在今年的股价和业绩表现一起评估，意外地发现这些公司的平均股价收益率高达32.58%。对比了一下各大股指数同期的表现，除了科创50和创业板以外，其他的标普500、纳斯达克指数、沪深300等，都不如王一博投资组合的收益率高。

现在最有效的营销手段是明星和主播带货，王一博是明星，其背后有无数粉丝，争相恐后地购买“爱豆”代言的产品。王一博代言的上市公司里，百胜、宝洁、高露洁、伊利、燕京啤酒、阿里巴巴和小米涵盖了科技公司、百货公司和民生用品。其4月开始代言魔爪饮料（Monster Energy），到10月魔爪股价增长了20%;3月底开始代言耐克（Nike），不久后耐克股价就增长了40%以上。

如果为王一博这种“小鲜肉”明星的“粉丝”做一幅画像，大多是25～34岁的女性消费者，这一群体为全国的消费额贡献了75%左右。

财经杂志将1980～1995年出生的人群称为“Y世代”，1996年后出生的人群称为“Z世代”。我们从王一博指数中可以发现“Y世代”正在影响各行各业市场，我们从事印刷为各行各业服务，当然也得面对相同的市场。如果我们还没有调整好自己的管理、产品、服务策略去迎接“Y世代”的风潮，生意势必越来越难做。

“Y世代”大多极欲展现自我影响力、追求立即满足，而且他们的生活各层面充满科技应用，是第一个社群媒体及手机无所不在的世代。他们的格局比前面世代更多元、更具包容性;他们使用电子媒体更纯熟、更懂得客制化营销;他们懂得如何为自己打造品牌，也懂得如何在社群媒体上展现自己。当他们成为消费市场的主导群时，印刷业以往的个性化、少量多样的口号渐渐被许多印刷同业落实，进而在市场上发挥了效益。

今天有许多媒体都在探讨“Y世代”主管面对“Z世代”下属的烦恼，根据Statista Dimensional Research的数据预计，到2026年“Y世代”将取代“X时代”成为消费的主流。

未来吸引“Z世代”消费的趋势是更进一阶的个性化。大品牌对他们不一定有吸引力，他们更加追求量身定制的商品和服务质感，还有連接社群网络的互动。所有商品都需要包装，意味着高质量的个性化包装盒、标签、宣传单等势必成为各行业商品的一部分，这将是“Z世代”终端消费者C端的需求。另一方面，主导商品的设计、制造也将由“Z世代”接班，他们对于供应商也一样会要求个性化、有品质的服务。对印刷厂而言，到时候网站商城、QQ、微信作为客服的质量是否能满足“Z世代”B端客户（印刷买家）的需求，将是印刷厂的重点课题。

简而言之，“Z世代”要求的印刷质量不会比今天差。不管你是消费商品还是供应商服务，都需要具备难忘又独一无二的体验。

看看今天“Y世代”主导的消费市场。

当“Y世代”越来越崇尚威士忌、葡萄红酒，传统酒厂江记酒庄推出的一款清淡型高粱酒（江小白），以红皮糯高粱为单一原料精酿而成。江小白利用多样的酒瓶标签，为“Y世代”主张简单、纯粹的生活态度，在白酒市场打出一片新天地。

泡泡玛特设计了一个盲盒包装，里面藏着不同模样的小公仔，迎合“Y世代”立即满足新奇的特点，收集到更多不同模样的小公仔变成了“Y世代”的社交亮点，因而将别人卖20元商品，卖到59元还供不应求。

以上都是刚需商品迎接“Y世代”成功的案例，样样都与印刷有关系。

时光飞逝，消费市场即将改朝换代成为“Z世代”主导的市场，5G通讯大环境下更进阶的个性化印刷代工和针对印刷买家的客服，正是今天印刷行业的改造课题。

责任编辑：王蕾 wl@cprint.cn