杨志军

（开滦能源化工股份有限公司 河北唐山 063000）

研究工会服务对象基本需求的必要性

重视调查研究，是我党的一项基本工作方法和领导制度。毛泽东同志的著名论断：没有调查研究就没有发言权。邓小平同志也曾告诫我们：离开调查研究，任何天才的领导者也不可能进行正确的领导。首先要从理论上弄清楚服务对象的需求。只有理论上的自觉，才会有政治上的敏锐和工作上的主动，做起工作来才有的放矢，否则，工作就会陷入盲目，就缺乏针对性、系统性、预见性，也难以有所作为。工会工作也不例外，首先要研究服务对象的需求是什么。不研究党政对工会的需求就会偏离群众，不研究企业对工会的需求就会偏离经济建设这个中心。任何英明正确的领导决策，都离不开调查研究工作。

准确把握服务对象的基本需求，强化角色意识，做好工会服务工作

企业工会要定位在“党政助手、职工之家、企业之友”上。要研究好党政、职工、企业对工会的需求，这始终是工会工作中最基本、最重要的问题。因为，只有从理论上研究好把握好党政、职工、企业对工会工作的需求，工会才能抓准新时期的工作重点，找到发挥作用的主战场和出发点、立足点，做到准确无误地围绕中心，服务大局，才能最大限度的满足三者的需求。

第一，要认真研究党政对工会的需求。这样工会才不会偏离大局，才能当好“党政助手”。作为“党政助手”，就要首先明确全党中心工作对工会的基本要求。《中国共产党章程》总纲规定：“必须坚持以经济建设为中心，其他各项工作都必须服从和服务于这个中心”“发展是我们党执政兴国的第一要务”。努力实现经济发展与社会稳定的目标，是党和政府当前和今后长期的中心任务，也是党政方面对工会工作第一位的要求。作为企业工会就必须经常不断地研究企业内外部各种情况，把握各级党政组织在不同时期的工作重点，才能为党政不同时期的需求服务到位。工会组织作为“党政助手”，就是要团结动员广大职工围绕这些中心任务建功立业，推动企业和本单位的全面发展。研究和把握党政不同层次的需求，要从本单位实际出发，工作才能有的放矢，方可得到党政的首肯。

第二，要认真研究职工群众对工会的需求。只有这样，工会才可以防止脱离职工群众，真正成为“职工之家”。广大职工群众最关心的事莫过于能否共享企业改革发展的成果，让日子过得好一些。工会要旗帜鲜明的依法维护好保障好职工的各种权益，帮助他们尽量收入更多一些，安全感更强一些，幸福指数更高一些，更加体面的劳动、更有尊严的生活。这不仅是广大职工群众对工会的热切期待，也是党政对工会工作的基本要求。

根据当前职工维权需求，现阶段工会维权应确定两大方面任务：一是维护职工的劳动权益。包括就业的权利、获取劳动报酬的权利，得到劳动保护和社会保障的权利，休息休假的权利等；二是维护职工的民主权利。主要是指维护职工依法对企业事务进行民主管理、民主参与、民主监督的权利。工会维权服务可采取三个基本办法：一是平等协商与集体合同制度的机制，二是职工代表大会制度的手段，三是密切联系职工群众的渠道。工会通过平等协商和集体合同制度，去协调劳动关系，维护职工劳动权益；通过职工代表大会以及其他形式，组织职工依法参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督；通过密切联系群众，关心职工生活，帮助职工解决实际问题，排除职工的眼前困难与后顾之忧。

工会维权要与时俱进，不断创新工作思路。工会组织要配合党政加大对困难职工的帮扶力度，建立健全帮扶基金等工作机制，有力地促进企业的和谐稳定与经济发展。但是，随着经济快速发展、体制深刻变革尤其是随着职工队伍内部结构的复杂化、职工思想观念和利益诉求的多样化，职工对工会维权的要求更加迫切、期待值越来越大，维权任务越来越重。所以，工会维权要更加旗帜鲜明，一定要诚心诚意为广大职工服务，坚守维权第一职责，做到主动、依法、科学维权，创新方式方法，努力达到全面有效地维护职工合法权益的目的。

第三，要认真研究企业对工会的需求。

一要坚持自觉接受党的领导。这始终是工会组织的根本政治原则。维护党的领导，本质上是维护企业的根本利益，这是企业和工会双方共同的需要。工会坚持自觉接受党的领导，必须自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，把党的路线方针政策贯彻落实到工会的各项工作中去，把工会建设成为党密切联系职工群众的桥梁纽带。

二要坚持发展工人阶级先进性。工人阶级作为劳动者，是生产力的基本要素，企业永远也离不开工人阶级。当前，工会要着力推动党的全心全意依靠工人阶级根本方针的贯彻落实，做到依靠主力军、建设主力军和发展主力军。要充分调动和发挥职工群众积极性，深入开展创先争优、建功立业活动，深化劳动竞赛，引导广大职工立足本职、学赶先进、争创一流成绩。要积极帮助职工掌握新知识、新技能、新本领，加快推进职工队伍知识化进程。

三要按照公正合理、互利共赢原则，主动依法科学维权。长期以来，工会工作的一个弊端是片面的理解工会的独立性，自我封闭，独立运作，在为职工维权问题上，常与企业对立起来，工会被误认为企业的天敌。新时期的工会维权不但要坚持“组织起来、切实维权”的工作方针，还必须按照“以职工为本、主动依法科学维权”的维权观行事，努力达到促进企业发展、维护职工权益双赢的维权目的。