本刊编辑部

10月29日，海尔物联多联机节能生态交互研讨论坛在西藏大学开幕。当地政府代表、行业专家、海尔中央空调核心生态客户以及资深媒体人汇聚一堂，共同见证了海尔物联多联机在极限工况下的高效运行优势。

综述

在激烈的市场竞争中，中央空调产品的迭代速度远比想象中快得多，以价格为核心的传统竞争方式已无法刺激中央空调销量的增长，众多行业人士纷纷开始挖掘与中央空调相关的垂直细分领域。当垂直细分领域的市场空间得到释放时，以人为本和注重体验的时代将全面到来，某些领域的增长逻辑可能会被重塑。长期以来，海尔中央空调产品凭借“稳定可靠”和“智慧节能”的优势受到了教育领域众多用户的认可，这为其继续深入开拓教育领域项目的市场奠定了坚实的基础。

换代已至，传统多联机更新迭代大势所趋

在多联机产品引入中国市场之后，行业众多品牌在产品的技术应用、性能优化等方面一直不断寻求突破，有力地推动了国内多联机技术的进步。经过数十年的发展，多联机技术愈发成熟，但是受固有思维的限制，众多品牌在多联机产品的技术创新上始终未能实现新的突破。直到物联网技术的出现，才让陷入研发困境的品牌看到了新的方向。一些一线主流品牌相继推出物联多联机，以满足当下用户对高品质生活的追求。

业内人士表示，物联多联机属于跨界创新产品，是5G技术在多联机领域的一次大胆尝试。但是，该创新产品的出现能否打破当前多联机的发展僵局尚未可知。这也是一些品牌在物联多联机研发投入上依然保持谨慎态度的重要原因。因此，物联多联机亟需用翔实的运行数据打消行业的质疑，向行业证明物联多联机智慧节能技术的可靠性，从而吸引更多的品牌加大对物联多联机的研发投入力度。此次，海尔物联多联机入驻世界海拔最高学府——西藏大学，实现了在极限工况下的稳定可靠、高效节能运行，引起了行业人士的高度关注。

“拉萨位于高原地带，空气密度小、湿度低、昼夜温差大，这给多联机的稳定運行造成了很大影响，普通多联机甚至会出现无法正常使用的情况。因此，在如此特殊的工况环境下，我们亟需稳定性更强、安全性更高的空调产品。”西藏大学基建处处长杨才滨表示。

由于海拔高、空气压力小、密度小、含氧量低，西藏大学以往安装的多联机在冬季供热时总是存在忽冷忽热的问题，严重影响了教学工作的正常进行，也增加了管理人员的工作难度。海尔中央空调设计团队在经过实地勘查后，为西藏大学民族文化楼选配了300 HP的海尔物联多联机。海尔物联多联机采用先进的高效直流变频涡旋压缩机，可实现机组超宽范围运转，在-26 ℃的极寒工况下强劲制热。值得一提的是，机组还采用了物联网控制技术，可实现物联云控、手机控制、AI自适应、开放物联等智慧功能，工作人员可以通过E+云服务平台对中央空调设备进行云端检测、能耗分析、定时控制等，使学校空调系统的集中管理更加便捷。

业内权威检测机构——中国建筑科学研究院对西藏大学民族文化研究楼与珠峰研究院所使用的多联机进行了对比检测，结果显示，服务西藏大学民族文化研究楼的海尔物联多联机组在开启智能控制系统的状态下，节能率提高了16.4%。凭借这一优势，2019年海尔物联多联机组的销量在西藏区域物联多联机市场中稳居行业第一，占有率超过48%。

聚焦场景，物联多联机赋能智慧升级

当前，功能“单一化”的产品已经无法满足消费者对科技生活的探求和向往，他们在要求产品品质可靠和功能齐全的同时，更希望产品能够提供主动服务而非被动选择，这一思维的出现表达出用户对高端、舒适、智慧和自由生活的追求。尤其是在5G、AI、物联网、大数据等先进技术的驱动下，消费者的这一需求被无限放大，行业亟需一种更加智能的解决方案来满足消费者的这种需求。

在西藏大学民族文化研究楼项目中，海尔物联多联机通过E+云服务平台进行智能联动控制，并接入了新风系统、人感装置等设备，不仅能够增加室内的空气湿度和含氧量，同时还具有人来风至、人走机关的智能控制效果。与此同时，通过接入海尔物联云服务平台，该项目还实现了故障预警功能。管理人员可实时监测机组数据，及时发现设备异常情况，快速解决问题，在保证教学有序进行的同时，还能降低机组故障率，减少设备运行成本。值得一提的是，高海拔地区对机组电控系统设备可靠性的要求非常严苛，因此海尔物联多联机采用远高于国际标准的电控系统设备，可在高海拔地区实现长期稳定的运行。

从技术创新的角度看，凭借“物联多联机Eplus入云协议和物联身份码技术”“多联机系统在线性能检测技术”“多联机DI预测及自演进技术”3项国际先进技术，海尔物联多联机得到了业内人士的高度认可。其中，凭借开放互联的物联网Eplus通信协议和具有物联身份码多联机数据收集功能的物联网模块，海尔创建了动态可配置的物联多联机大数据云平台，实现了场景控制、云端检测、故障预警、能耗分析等功能。此外，海尔物联多联机采用的在线性能检测技术，有效解决了工程测量中精度控制等关键技术难题。

“在青藏高原区域，物联多联机产品将会逐步取代常规的多联机产品，这一趋势不仅会倒逼多联机厂家不断对产品进行迭代升级，而且也会给工程设计、施工建造、设备运维等单位在空调产品的选择上带来较为深刻的影响。”中国建筑科学研究院有限公司高工、国家空调设备质量监督检测中心副主任钱程表示。

挑战极限环境，打造差异化竞争优势

与世界其他国家一样，中国高等教育普及化是一个不可逆的过程。教育部发布的数据显示，2019年全国教育经费总投入为50 175亿元，同比增长8.74%。其中，2019年全国高等教育经费的总投入为13 464亿元，同比增长11.99%。近年来，国家不断加大在教育配套设施方面的投入，这给深耕教育行业的品牌带来了巨大的市场红利。那么，在教育设施配套行业中最具成长性、最富颠覆力的细分领域是什么？暖通空调无疑是最具发展前景的。

在市场红利的刺激下，中央空调企业要想实现业绩的提升，关键在于提前布局教育行业并打造差异化的解决方案。站在教育行业发展的角度来看，学校在关注中央空调产品冷暖功能的同时，更加关注其在全生命周期中的整体节能性。

作为知名的国产品牌，早在10余年前，海尔中央空调便提出了“全生命周期”的概念，并率先将其应用在磁悬浮中央空调的推广中。如今，海尔中央空调通过研究与创新，将节能技术应用在了物联多联机上，大幅提高了物联多联机在全生命周期中的整体节能性。

将复杂变简单，物联技术加速教育行业智慧化

随着5G、AI等新技术的应用与推进，教育领域正朝着智慧化方向发展。作为物联网中央空调的创领者，海尔中央空调在2017年便搭建了全球首个中央空调物联网节能共创平台—— E+云服务平台，通过该平台实现全系产品的联动，并对用户需求和使用习惯进行数据分析，对产品的全生命周期进行数据监测，最终打造出更加智慧、节能、高效的暖通系统解决方案。

在西藏大学民族文化研究楼项目中，海尔物联多联机搭载适用于所有场所的恒风量技术，在为建筑空间提供恒定风量的同时，也为用户营造了舒适的空间环境。此外，依托成熟的海尔物联云服务平台，管理人员可直接在手机、电脑上实时监测内外机运行状态，在系统出现异常时及时发现问题，快速解决隐患，确保教学工作有序进行。与此同时，该项目还配置了空气管家智慧大屏，工作人员可通过普通话及藏语对其进行语音控制，管理极为便利。

从绿色节能事业发展的角度来看，物联多联机在学校项目中的应用，不仅大幅降低了建筑能耗，也使广大学生在日常的使用过程中认识和了解到中央空调产品节能的重要性。在今后的工作和生活中，他们便会倾向于使用绿色节能的产品，从而为我国的绿色节能事业贡献力量。

如今，提高中央空调在极端气候条件下的节能性和可靠性已经成为中央空调行业未来发展的重要方向。海尔中央空调长期坚持以用户需求为中心，针对不同应用场景，推出差异化、个性化的产品定制解决方案。此次，海尔物联多联机在西藏大学的应用，是一个颠覆性的突破，对于中央空调行业发展具有里程碑意义。

观点

肖   慧 海尔智家战略大客户平台总经理

在科学技术日新月异、市场经济迅猛发展的当下，人们对生活品质的要求越来越高，功能性需求不再是人们对产品的主要诉求。特别是进入21世纪以来，以“数字化”“网络化” “信息化”为基础的智能化概念逐渐渗透到各个领域，中央空调行业也正在经历从产品到场景的变革。

进入场景体验时代后，中央空调的空气生态管理功能可以实现疾病的提前预防。在室内空间里，中央空调系统可以全天候监测用户的体感温度，通过与用户体能数据进行对比，分析用户的健康状况，在发现异常后及时提醒。例如，在拉萨地区，一些用户由于不适应高海拔的环境会出现呼吸急促等状况，中央空调系统能根据对比数据的变化作出反应，及时通知用户采取吸氧等措施。由此可见，在场景体验时代，中央空調已不再只是一个调节环境温度的设备，而更像是一个守护用户健康的“管家”。

要想实现空调在不同场景中的智慧化应用，我们必须一步一个脚印，提升专业能力，尝试向更多、更新的领域发展。物联多联机在西藏大学的稳定运行，是海尔中央空调的一次伟大尝试。在极致严寒、极致海拔、极致低氧环境下，我们提出了一个匹配度较高的技术解决方案。未来，海尔不仅会为客户提供空气解决方案，还会提供一站式的全套家居环境解决方案。

张新刚 海尔空气产业工程总监

20世纪90年代初，多联机进入中国市场，经过20多年的发展，目前已成为中国中央空调市场整体规模最大的产品系列。4G、5G等新兴通信技术的出现，让行业看到了多联机技术突破和创新的新方向。

实际上，多联机产品创新方向的转变与国内建筑节能改造的大背景息息相关。2019年6月，国家七部委联合发布了《绿色高效制冷行动方案》，该方案对暖通系统的能效和绿色制冷产品的市场占有率提出了具体要求：到2022年，家用空调、多联机等制冷产品的市场能效水平提升30%以上，绿色高效制冷产品市场占有率提高20%。在建筑节能改造的浪潮下，作为国产品牌三巨头之一，海尔必须发挥先锋带头的作用。为此，我们率先将物联网技术应用到多联机领域，在2017年年底全行业首推物联多联机，并计划在2021年实现物联多联机对传统多联机的完全替换。

为了保障物联多联机在极限环境下的稳定可靠和高效节能运转，我们的研发人员多次来到青藏高原对产品运行数据进行跟踪监测，这才有了此次物联多联机的出色表现。我认为，物联多联机给行业带来的最大启示是：研发人员不再用硬件产品定义多联机的未来，而是基于用户体验和用户需求进行技术创新，做到产品的及时迭代更新。

丁洪涛 住建部科技与产业化发展中心数据监测分析处处长

2019年，国家七部委联合发布的《绿色高效制冷行动方案》设定了两个阶段的目标，第一阶段的目标是：到2022年，家用空调、多联机等制冷产品的市场能效水平提升30%，绿色高效制冷产品市场占有率提高20%;第二阶段的目标是：到2030年，大型公共建筑制冷能效提升30%，制冷总体能效水平提升 25%以上，绿色高效制冷产品市场占有率提高 40%以上。因此，作为市场占比份额最大的机组，多联机在建筑节能改造中承担着巨大的责任。

近年来，传统多联机的销量呈现出下滑的趋势，物联多联机的市场份额则实现逆势增长。究其原因，是由于物联多联机通过NB-IoT、4G 、5G等技术，将机组运行参数、室内环境指数、用户使用方式等数据整合起来，利用大数据分析技术，使产品具备了自学习、自适应、自调节等功能，这不仅有效提升了机组的节能性，同时也大幅降低了物业管理人员的操控难度。

作为国内暖通行业的知名品牌，海尔中央空调在技术研发上的大力投入几十年如一日，在2017年年底全行业首推物联多联机，在2019年建立了物联网云平台，另外，在2020年推出的3项物联多联机技术更是得到了行业专家的一致认可。

此次海尔物联多联机在西藏大学的应用具有里程碑意义，在这种高原极端的环境下实现平稳运行，足以证明其性能的优越性。

何冠成 中国电器研究院、CVC威凯制冷技术质量部长

威凯对在高海拔区域运行的产品都会进行实测，主要测试项目内容包含产品的各项性能指标、能效值以及关键零部件的耐用性等。进行产品实地测试的主要原因有两个方面：其一，实际环境中的气压、温度以及开工运行后的周期变化是真实的，这种真实性是实验室无法完全模拟的;其二，在进行实测时，我们可以做到定期监测、长期跟踪，更能考验产品的性能。

在极限环境下，我们对多联机产品进行了制冷量、制热量、能效以及环境适应性4个方面的测试。经过实测，在西藏大学民族文化研究楼项目中，海尔物联多联机的运行效果是符合预期的。海尔物联多联机的AI系统功能强大，不但能自动调节室内空气的质量，而且还能在人离开科室时自动关机。此外，海尔物联多联机管理端可通过E+云服务平台，对中央空调设备进行云端检测、能耗分析、定时控制等，方便管理员随时随地监测机组运行状态，大幅降低了管理人员的工作强度。

从检测的角度看，普通多联机检测的主要项目是质量和能效，而物联多联机更注重的是多联机本身与外部设备的联动性，以及随之产生的信息安全和网络安全问题。因此，物联多联机和普通多联机满足的用户群体是不一样的。相比而言，物联多联机更加适用于学校、商场、商务办公楼等场所。

钱   程  中国建筑科学研究院有限公司高工

为了更好地验证西藏大学民族文化研究楼的物联多联机组的运行效果，我们将其与同一区域内的珠峰实验楼项目中的普通多联机组进行了3项实测内容对比，分别是多联机制热性能测试、室内空调效果测试以及室外机融霜测试。此外，我们还对物联多联机进行了智能控制系统节能率测试。

多联机制热性能测试主要包含室内机的风量，室内机送、回风的温湿度，机组的制热量以及室内机、室外机的输出功率。其中，室内机风量的测试方法是采用电子风量罩罩住风口，测出不同规格的室内机在高档风速下的风量，测试结果显示，室内机的风量均符合机组铭牌标准。送回风温度的测试结果显示，同一设置温度下，珠峰研究院不同室内机送风温度在35～47 ℃，西藏大学民族文化研究楼不同室内机送风温度在42～46 ℃。虽然送风温度均满足要求，但相对而言，物联多联机送风效果更好。

在室内机制热量测试中，珠峰研究院的建筑测试时间为21：00至次日09：00，室内机供热量在额定供热量的60%左右，而民族文化研究楼的建筑测试时间为09：30—17：30，室内机供热量基本在额定供热量的80%以上。

在物联多联机智能控制系统节能率测试中，我们选择两个邻近日期进行对比，10月26日关闭智能控制系统，10月27日开启智能控制系统。通过对比，在开启智能控制系统的状态下，机组能耗降低了16.4%。

李向東 山东省建筑设计研究院有限公司副总设备师

当前，多联机在两类建筑中的应用前景广阔，一类是商务写字楼，另一类是学校建筑。究其原因，关键在于多联机十分符合这两类建筑的使用特点。学校功能分区较多，且在寒暑假期间均无需使用中央空调，因此具备灵活控制与单独计费功能的多联机非常适用于学校场所。在商务写字楼中，入驻企业多，办公时间长，这就要求办公区域需长期保持舒适的环境，与水机相比，多联机使用成本更低、噪声更小、维护更加便捷，因此更加适用于商务写字楼。

物联多联机是多联机最新的研发方向之一，主流品牌均加大了在这方面的研发投入力度，并取得了较好的成绩。物联多联机将多联机技术与5G、AI等通信技术紧密结合，实现了多联机的智能化和智慧化。值得一提的是，相较于大型水机，多联机与物联网技术的结合更加方便，毕竟多联机系统的配件及其控制系统几乎均由厂家独立提供，在进行物联网升级时其可靠性更高。而如果将物联网技术应用于大型的水机系统中，主机厂家、水泵厂家、各个水管分管厂家以及安装单位均需参与其中，智慧物联的升级难度较大。

此次，海尔物联多联机在西藏大学项目中的平稳运行，不仅向行业展示了物联多联机在极限环境下的稳定性，同时也彰显了海尔中央空调雄厚的科技实力。毕竟，在高海拔地区，传统的多联机运行时能效会严重衰减，但海尔物联多联机却成功克服了这一难点。

总结

随着5G通信和AI等新兴技术的逐步成熟，物联技术被广泛应用到中央空调产品中。以海尔为首的国产品牌凭借这项全新的技术实现了单一产品和整体解决方案的全面颠覆，发展速度惊人。这是国产空调品牌在市场上的又一次逆袭。相比于变频空调崛起时期，物联时代国产知名品牌的崛起将会更加迅速。因此，我们完全有理由相信，多联机市场将会迈入一个由物联多联机为主导的新时代。而这个新时代将由以海尔为首的国产品牌来开启。

大变局已至，物联多联机成为下一个市场热点

多联机市场的高速增长时代已经结束，物联多联机迅猛增长的时代已然到来。《机电信息·中央空调市场》统计数据显示，近3年内，国内多联机市场整体增长率从2018年上半年的10.05%下滑至2020年上半年的-22.3%，而物联多联机在2020年上半年的增长率达到了44.2%，成为行业增幅最大的产品。

随着社会经济的不断发展和居民消费水平的不断提升，人们对健康化、品质化、智能化生活环境的诉求愈加强烈，多联机具备的“冷暖”功能已无法满足他们对美好生活的追求，为此，众多中央空调厂家不断加大研发力度，力图为用户提供更具差异化的产品。这一点在西藏大学民族文化研究楼项目中表现得尤为明显。

“在西藏高寒缺氧、低压低湿的气候环境下，海尔物联多联机能够让室内出风口温度保持在46 ℃，室内温度保持在20 ℃。并且在开启智能控制系统的状态下，海尔物联多联机的整体节能率高达50%。”山东省建筑设计研究院有限公司副总设备师李向东表示。

种种迹象表明，多联机市场已经开始分化，传统多联机市场增速放缓，物联多联机这一新生事物极有可能成为多联机市场未来的发展方向。为此，在多联机市场处于低迷期的当下，行业知名品牌纷纷紧跟海尔的步伐，斥巨资研发并推出物联多联机产品，因为他们坚信“未来属于物联多联机”。

颠覆性創新，海尔物联多联机成功抢滩新市场

2020年上半年，在西藏区域，海尔物联多联机以48.15%的市场占有率稳居行业第一。这是海尔不断进行技术创新的必然结果，也与海尔全球化的战略布局密切相关。

在技术研发上，海尔中央空调始终采用的是开放式创新模式。依托多年积淀的开放创新经验，海尔搭建了一个开放的平台，鼓励和引导更多不同领域的企业参与其中，打破了企业传统的“闭门造车”式模式。2019年4月，海尔中央空调携手中国家用电器研究院、中国信通院、中国移动和华为，共同成立全球空调行业中首个致力于5G应用的实验室——“物联网5G应用联合实验室”，这是其开放创新的最佳证明。

作为一家国际化企业，海尔中央空调的视野并未局限于国内市场，而是着眼于全球，这一点从磁悬浮中央空调在全球的发展历程中就可以看出。海尔在2006年研发出第一款磁悬浮中央空调后，经过十余年的深入推广，在全球掀起了磁悬浮中央空调的发展浪潮。而如今，物联多联机的市场走势极有可能与当年的磁悬浮中央空调类似，甚至有可能市场爆发得更快。

长期以来，海尔始终秉持 “自以为非”的发展理念，坚持做走在时代前列的企业。当洞察到物联多联机是行业未来的发展方向时，海尔果断出击，牢牢占据物联多联机市场的领先优势地位。

“未来，物联多联机产品将会逐步取代常规多联机产品，这一趋势不仅会倒逼多联机厂家不断对产品进行迭代升级，而且也会给工程设计、施工建造、设备运维等单位在空调的选择上带来较为深刻的影响。物联网革命早已开始，在未来10年甚至20年内，物联多联机将是行业发展的重要方向之一。”中国建筑设计研究院有限公司总工潘云钢表示。

笔者认为，海尔拥有世界一流的智库资源、丰富的项目管理经验以及海量的数据支持，这是其能够在空白市场中率先推出物联多联机的重要原因。2017年年底全行业首推物联多联机，2019年发布行业首个物联多联机云服务平台，2020年物联多联机服务西藏大学，海尔中央空调不断向全球彰显了中国品牌的创新力量。