范东来 张琦 李策

摘要：国网甘肃电力公司作为国家电网公司2020年思想文化建设示范项目单位，承担《基于大数据应用的职工思想动态调研分析》示范项目建设。依托大数据技术，开展员工主人翁意识在线调研及党员一分钟客观自评，推动调研主题全覆盖双向确认，实现调研数据全周期多级采集，强化调研结果全方位实时分析，促进调研问题全流程发现督办，升级调研分析全过程闭环管理，有效破解传统职工思想动态调研工作“老大难”问题，为“互联网+”时代创新思想政治工作贡献了国网智慧。

关键词：大数据 职工思想动态调研 闭环管理 思想政治工作

一、基于大数据应用的职工思想动态调研分析背景

职工思想政治动态调研是思想政治工作的重要组成部分。中共中央、国务院印发了《新时代产业工人队伍建设改革方案》，其中對做好产业工人队伍思想政治工作提出了要求。国家电网公司2020年积极实践“互联网+思想政治工作”，决定实施《基于大数据应用的职工思想动态调研分析》思想文化示范项目，明确国网甘肃电力为示范单位。

二、传统职工思想动态调研工作的短板

传统职工思想动态调研工作存在以下不足：选题难，单次的简单问卷调查很难将各方面的问题全面设计，存在数据无法有效处理、造成数据堆积等现象;破题难，部分职工处于应付形态调研，因数据获取的局限性会导致结果精确度出现偏差;解题难，解决问题渠道不畅通，思想政治工作作用发挥不充分;结题难，未形成系统化的调研体系，调研过程不闭环，影响调研结果的延伸和拓展。

三、主要做法及成效

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入践行党的群众路线，借鉴感受组织支持理论、马斯洛需求层次理论，面向职工群众、党员等不同群体，设计差异化调研问卷，建设职工思想动态调研分析机制，开发可在公司内外网同步使用的软件平台，坚持先行先试、逐步推进，形成基于大数据应用的职工思想动态调研分析工作体系，强化职工思想动态调研分析闭环管理，创新职工思想政治工作，为加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业凝心聚力。主要做法及成果如下：

通过大数据应用，推动调研主题全覆盖双向确认。设计好“一对主线”聚焦典型，确定调研主题。“自上而下”提出基于公司大政方针的大局问题、重点问题，确保主题贴近大局、贴近中心;深入基层一线“自下而上”提出基层最为关心和关注的热点问题、难点问题，确保主题贴近基层、贴近一线。经过一番努力，明确了调研主题是员工主人翁意识。

通过大数据应用，实现调研数据全周期多级采集。发挥好“一个群体”样本作用，即国网甘肃电力职工群体。从安全与公平、情感与归属、尊重与权力、自我实现等四个维度设计员工主人翁意识调研问卷，借助信息化平台、数字化手段，面向34737名员工开展调研。在此基础上，开展党员一分钟客观自评专题调研，13814名党员从政治理论教育、政治教育和政治训练、党章党规党纪教育等七个方面开展在线自评。推进数据采集全面化，通过持续不间断地收集并记录调查对象各个方面的各类数据，形成了阶段性描述，不仅可以推断并呈现出思想状态的全面描述，纵向记录数据演变的过程，也对职工队伍思想状态的全貌进行精准画像。

通过大数据应用，强化调研结果全方位实时分析。建立好“一个工具”集中平台，即基于大数据的思想动态调研分析系统。采用大数据技术，解决思想调查中的数据收集、数据存储和数据运算等数据处理的技术瓶颈，推进全数据分析、实时化分析、系统性分析和智能化分析，形成了《职工思想动态调研分析报告》、《党员一分钟客观自评调研分析报告》。

通过大数据应用，促进调研问题全流程发现督办。应用好“一张表单”统筹推进，即调研发现问题汇总表。发挥作用调研“探头”、“尖兵”作用，对调研征集与发现的问题分类梳理合并。推动国网甘肃电力党委对其中的重大问题进行专题研究，协同归口责任单位共同制定答复反馈意见，形成了与专业部门的信息共享、沟通协作机制，确保表中问题件件有落实。下一步，还将借助信息化技术，对超时未处置、逾期未答复的责任单位，实行“红灯预警”和“排名通报”，督促问题得到解决。

通过大数据应用，升级调研分析全过程闭环管理。遵循好“一个导向”重要思维，即以结果运用为导向的调研工作思维。在做决策、下判断、给答复前，不仅树立调研需求导向、问题导向，更牢固树立结果导向思维。坚持把结果的运用作为闭环管理最关键的一环，确保调研工作跟得上、贴得紧、抓得实、不留尾巴，逐步构建起过得硬的“问题发现-问题分析-问题解决-结果落实”闭环管理机制。

四、启示与思考

在“互联网+”时代，开展职工思想动态调研分析必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，借鉴行为科学、心理学理论成果，夯实理论根基;必须紧扣新生代员工队伍特点，以契合基层需求的主题，充分生活气息的调研内容，吸引职工参与调研;必须构建职工思想动态调研分析选题、破题、解题、结题全链条闭环管理机制;必须深度应用云大物移智链等新兴技术，为职工思想动态调研分析赋能，走好“互联网+”时代职工思想政治工作创新之路。

参考文献

[1]张宇.“互联网+”时代思想政治工作研究综述[J]淮阴工学院学报，2019（02）

[2]顾瑞雪.论大数据与职工思想动态调研[J]长春理工大学学报，2018（06）

[3]汪勇.“互联网+”时代群众路线工作研究[J]科学管理研究，2017（09）

[4]高慧娜.大数据赋能职工队伍建设研究[J]商业经济与管理，2020（03）