井 权

（徐州市中医院，江苏 徐州 221000）

传统护理对重症监护（ICU）病房的危重症患者护理过程更注意对患者生理状态检测、并发症预防与用药输液护理等，忽视对病人的人文关怀使得患者对护理过程的满意度一般[1]。现阶段，如何有效护理能够显著提高患者护理质量与生活质量是目前ICU护理学研究热点[2]。本文对ICU患者采用持续性人文关怀理念对于患者护理感受及生活质量的影响进行研究，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年4月～2020年4月于我院ICU病房接受护理且病历齐全的患者中选取80例，按护理方式分为两组，各40人。排除意识不清晰、不能表达个人看法及有精神病史的患者；排除对治疗与护理方案极度不认可或不配合护理工作进行或不配合完成调查问卷的患者。观察组年龄50～79岁，平均（64.2±7.1）岁，男女各20例；对照组患者的年龄51～78岁，年龄（63.3±8.0）岁，男19例，女21例。资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理，包括监测生命体征并根据病情提供基础护理及并发症护理等。观察组加用持续性人文关怀理念[3-4]。（1）营造良好的病房环境，减少不必要的噪音，根据患者病情、病床位置为患者确定采光情况、通风时间并对室内温度和湿度加以控制，定期打扫病房并消毒，摆放盆摘或张贴壁纸及友情提示小贴纸等，确保营造一个有利于患者恢复的舒适的病房环境；（2）提高护理人员风险意识和服务态度及职业素养，保证在为患者提供服务时，能够以积极心态，面带笑容与患者沟通；（3）提供心理护理，为患者讲解疾病知识、护理知识并为患者解答疑惑，减轻患者担忧等影响病情恢复的不佳情绪，通过讲解成功案例强化患者对治疗的信心；

1.3 疗效观察和评价

记录患者住院时间并通过发放调查问卷形式调查患者及其家属对本次护理满意度，患者对环境布置认可度及患者对护士护理服务质量评分。采用SF-36调查问卷评价患者生活质量。

1.4 统计学方法

2 结 果

观察组患者对持续性人文关怀理念的护理措施满意度评价更高，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组患者住院时间较短，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组对环境布置认可度较高，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组对护士护理服务质量评分高，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组生活质量更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 护理效果比较（）

表1 护理效果比较（）

组别 例数 患者住院时间（d） 护理满意度（分） 环境布置认可度（分） 护理服务质量认可度（分） 生活质量评价（分）观察组 40 11.41±4.29 87.32±12.52 85.41±3.12 86.41±5.93 85.21±6.39对照组 40 15.30±5.03 75.32±8.21 49.30±8.03 73.30±8.33 76.18±5.94 t 3.7215 5.0692 26.5101 8.1089 6.5461 P 0.0004 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

3 讨 论

ICU患者在治疗过程中容易担心自身病情而出现焦虑及抑郁等不良情绪，这将不利于患者配合护理工作进行，护理依从性较差的行为对患者预后恢复效果有较大程度影响。本文通过使用持续性人文关怀理念为患者从各方面提供人文关怀，让患者负性情绪降低，能够让患者以积极心态接受治疗，可有效提升其护理配合度。结果认为，对ICU危重症患者施行护理时在常规护理基础上为患者提供持续性人文关怀理念护理能够显著提升患者护理满意度，差异有统计学意义（P＜0.05）。本实验发现观察组对护理过程的环境布置效果更满意，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组对护理服务质量认可度更高，差异有统计学意义（P＜0.05）；两组患者住院时间比较，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组患者住院时间较短能够为患者节约住院花费;观察组患者护理后的生活质量评分显著优于行常规护理的对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。表明为ICU患者提供持续性人文关怀理念对于提升医院护理形象的必要性。

综上所述，对ICU患者进行护理时为患者提供持续性人文关怀理念能够有效提升患者对护理服务、护理环境及护理人员的满意度，可有效缩短患者住院用时，为患者减轻经济负担，具有推广可行性。