饶冬民

伴随我国社会经济与科学技术发展，人们生活条件水平逐渐提升，在这一背景之下，智能手机始终扮演着不可或缺的重要角色。据了解，现如今基本人手一台智能手机。而随着支付宝与微信支付的普及，智能手机给人们生活带来的便利性日益增长，人们也越来越离不开它，正所谓出门可以不带钱包但是绝对不能不带手机。图书馆是一个城市的精神绿洲，通过阅读，人们能提升自身素质，提升文化修养，陶冶情操，丰富知识等等。而随之人们对智能手机依赖性的日益增长与互联网技术逐渐趋于成熟，图书馆作为信息的集散地，正在努力为读者创造无处不在的应用环境，通过全新技术为用户提供更为方便快捷的创新型图书馆服务。

1 智能手机的重要性

自智能手机出现开始，人们生活方式朝向更为便捷发展，购物时，只需打开客户端便能够享受线上付款、快递速运一站式服务;若想出门旅游，体验大千世界万种风情，只需通过相关应用便能了解到出行路线以及景点评价;通过智能手机，我们可以随时随地获取海量信息，微信微博的出现丰富着人们的生活，在微博上我们可以在第一时间了解到发生在世界各地的最新资讯，微信的使用让我们与身在远方的家人朋友的联络更加方便，通过朋友圈的一个点赞或是转发就能提高人们之间的亲密度。超星数字电子图书馆的应用让我们阅读、查阅书籍、报刊更加方便快捷，通过线上点击超星数字电子图书馆APP，就可以快速便捷地获取图书馆各种信息以及阅读书籍。

2 利用智能手机服务的可行性

2.1 智能手机的普及率

根据我国工业与信息化部门所颁布最新《第三季度电信服务质量通告》一文不难看出，截至2016年三季度末，我国电话总用户数量以达到15.32亿人，其中移动手机用户13.16亿户;GSMA发布了2017年2月的Global Mobile Engagement Index（GMEI，全球移动发展指数），

针对现阶段国内外智能手机使用情况与其发展趋势展开评估。我国在智能手机使用与普及在全球排名仅仅在28。评估结果发现，目前，单纯依靠智能手机通话与收发短信的人群高达47%，所占据比例相对较高，而仅仅12%重度智能手机依赖群体。由此可见，虽然很多人都用上了智能手机，但是仍然很大一部分人只用它来打电话和发短信，对于其他功能不用使用甚至一无所知。

2.2 智能手机软件技术的可行性-第三方平台应用软件的普及

1）手机短信。手机短信是每部手机最基础的功能，其主要是将数字移动通信系统作为基础，通过文字沟通的一种电子信息技术，其传输方式为通过移动通信系统中的信令、信道以及信令网针对文字信息进行传输，这一数据通信业务特征为非实时性与非语音性，收集短信这一功能并不存在年龄制约，并且其也具备较强经济性。

2）手机二维码。二维条码/二维码（2-dimensional bar code）其主要是使用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的;具有体积小、信息量大、操作简单等特点。用户在手机上安装二维码识别工具，通过手机摄像头扫描二维码，就可以快速获取有关信息，实现快速手机上网、阅读、购物、支付等功能。

3）微信支付宝。微信是腾讯于2011年推出的一款快速发送文字、照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。通过微信，用户可以进行朋友圈日常分享、可以每时每刻与朋友聊天畅谈、可以互发红包等，微信让我们与身在远方的家人朋友的联络更加方便，通过朋友圈的一个点赞或是转发就能提高人们之间的亲密度。在微信一年一度的开发者活动“微信公开课PRO版”上，微信技术产品部发布了《2016微信年度生活报告》。总体数据显示，微信每天都有7亿多用户登录，同比去年这个数据有35%的提高。微信平台上每日音视频成功通话超过1亿次，比去年增加了180%。在这份报告中，微信用户被分为三类：95后用户（users born after 1995）、典型用户（typical users）和老年用户（elderly users），其中，典型用户（typical users）指占月活跃用户总体65%、占日发送消息总次数80%的用户，同时满足这两个条件的大部分都是80后和90后用户。95后每天要发出81条信息，典型用户（即80后、90后）每天发送74条信息，老年人每天发送44条信息，老年用户发送的语音信息占比最高。支付宝是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。通过支付宝，人们能实现快速支付、查询各种信息等功能。通过支付宝发布的2016年全民账单中的数据显示，支付宝实名用户已经高达4.5亿人。随着移动互联网的不断普及，线上支付已经成为人们的生活方式和习惯。

由此可见，手机二维码、微信及支付宝目前的使用率非常高，不仅是青年人，甚至普及到很多老年人，其使用简便，易于在公共图书馆服务中进一步推广和利用。

3 智能手机在公共图书馆服务中的应用

3.1 手机短信服务

手机短信作为在不同年龄层的使用率都非常高的一项功能，其操作便捷简单实惠，其服务更是可以满足老年读者的需求，更好地为广大不同年龄层的读者服务。为了让图书馆的读者能随时了解图书馆的各项信息，应用智能手机的短信功能，图书馆管理人员在后台群发短信，可提醒读者还书时间，告知预约、借书方式，更是可以告知图书馆是否引进了新书，引进了哪些新书等信息。手机短信服务的优势在于，可以通知到每一位读者，读者可以随时了解到图书信息等。手机短信服务速度快，省时，效率高，普及率高。

3.2 二维码借书证

传统的借书证就是在公共图书馆办理的由图书馆发放的一张记录你的个人信息及借阅信息的借书卡，亦或是你个人身份证、学生证等，在借还书时，必须出示借书证。使用借书证的不便之处在于，如果经过图书馆没带借书证但是心血来潮想进去借本书，或者去图书馆看书时有心仪的书想借阅但发现忘记带借书证，这样都无法借阅书籍;而且，借书证容易丢失，补办得走一定的程序，非常不便利。借书证会经常忘记带，但是手机不会，因为从上述分析可知，手机在人们日常生活中非常重要，遗忘手机的概率非常小，因此，可使用二维码借书证。因传统借书证的办理需要一定的工本费，对读者來说不这么经济，创立图书馆微信公众号，读者可直接扫一扫图书馆二维码，关注图书馆微信公众号，输入手机号等信息注册，就可免费获取二维码借书证，直接不使用传统的借书证。当然，也可传统借书证与二维码借书证共存，若忘记携带借书证，可在公众号凭借个人注册借书证时的手机号获取二维码借书证信息，保存在手机，时刻都可以借阅书籍，就算不小心删除了二维码借书证，也可以重新通过微信公众号手机验证获取，简单方便快捷。

3.3 超星数字电子图书馆

传统的纸质书籍笨重、不方便携带，因此有很多青年人更愿意阅读电子书籍，在上班路途中，公车上、地铁上，只要拿出手机，打开电子阅读软件就可以轻松开始阅读之旅。其是一个为不同图书馆提供移动阅读端的专业平台，用户只需通过电子移动设备便能够完成借阅、查询、馆藏阅读、最新图书浏览等自助服务，另外，超星数字图书馆所存有电子图书数量高达百万，超多文献资料可供用户随时阅读查阅，促使用户搜索与获取资源途径更加便捷化。另外，其将大量信息资源与云服务共享体系作为依托，为用户指定处搜索、获取、借阅、服务等一站式方案。首先，超星数字图书馆将中外图书、期刊文献、报纸、论文、标准、专利等分类标签通过元数据整合技术加以全方位整合，用户通过移动客户端便能够自助完成一站式服务。其次，处于对收集阅读特性的充分考虑，超星数字图书馆向用户提供e-pub电子图书三万余册，报纸全文供给七千余万篇可供用户使用实际浏览使用。再次，通过云共享这一具有强大服务功能体系接入，超星数字图书馆平台能够为用户二十四小时提供传递服务，不论是任何种类文献资料，皆可通过邮箱收取全文。截止至目前，其所接入覆盖七十八个区域与行业，723加图书馆加入其中，其在中文文献与外文文献传递请求满足效率分别为96%与85%。最后，通过对个人空间与图书馆OPAC设置对接，能促使馆藏查询、续借、预约、挂失、题型、查询等移动端自助服务这一目标得以切实实现。

3.4 图书馆的推广与宣传

公共图书馆传统的宣传模式，就是通过报纸、电视媒体、以及图书馆官网等来进行图书馆的形象推广和文献资源介绍，受众面积小。不看电视不看报纸的人就必须要主动去查询图书馆的官网或者微博才能了解该图书馆。这样宣传效果比较差，读者的挖掘率低。如果通过智能手机软件，例如微信、支付宝这些使用率很高的APP作为宣传平台，推广和宣传效果会提高很多。微信用户关注订阅了图书馆公众号，就可以随时随地了解到图书馆的各种宣传信息，进一步了解和利用图书馆的各种资源。也可通过与支付宝合作，在支付宝中轻松打开图书馆应用，就可了解图书馆的最新信息与资源。

4 智能手机在图书馆应用发展的建议

4.1 政府资金的支持

智能手机图书馆服务平台的开发与应用的前期投入需要一定的资金。而公益性的图书馆不以盈利为目的，各项经费都需要政府的拨款支持。所以，要更好的发展手机图书馆，离不开政府在财政上的支持与投入，引导公共图书馆运用网络创新技术，更好地服务广大读者。

4.2 技术人才的引进和培养

科技创新下的图书馆需要创新型人才的支撑，公众号以及各种图书馆APP的正常运行需要技术人员的维护。但是目前，图书馆的人员构成依旧是以传统服务人员为主，技术人才稀缺。因此，图书馆需完善人才队伍建设，积极培养技术型人才，完善图书馆从业队伍的掌握科技的能力和意识。

4.3 提高智能手機APP的普及率

因考虑到各年龄层广大读者获取图书馆信息的及时性以及准确性，现大部分公共图书馆依然以手机短信服务为主。但是随着用户需求的不断提高，手机短信服务已经不能满足广大读者的需求了，所以需要提高智能手机APP的普及率。对于老年读者来说，使用手机APP操作可能会存在些许难度，图书馆应增设一些推广人员，指导读者使用这些软件进行图书馆馆藏书目、借阅信息等的查询，帮助读者学会运用手机二维码借阅图书等。

5 结束语

智能手机在各行各业的应用中日益重要。图书馆作为城市的精神绿洲，更应该好好利用智能手机的优势，为广大的读者服务，让读者在智能手机移动网络平台下尽情享受图书馆带来的乐趣，为城市的文化建设做重要贡献。

参考文献

[1]王瑶，罗理为.浅析现阶段手机在公共图书馆服务中应用[J].中文信息，2015（2）.