试析基层民警压力过大成因与应对策略

2020-11-29杜玮奇

法制博览 2020年23期

杜玮奇

麻阳苗族自治县石羊哨乡人民政府，湖南怀化 419400

一、前言

在现代化进程不断推进的过程中，人们越来越感到工作压力很大，被西方形象成为“黑色的瘟疫”，并列入到了职业病的范畴。外国专家就曾经指出，压力和健康直接的关系非常密切，如果人承担的压力越大，对自身的健康的影响也就越严重。

随着我国经济的高速发展，我国已经进入到了一个社会高速发展的阶段，各种社会矛盾比较突出，各种犯罪方式和手段越来越多。基层民警作为维护社会治安环境的基本力量，属于一个非常特殊的群体，承受的工作压力也相对比较大。为此，有必要对工作压力进行进一步的探讨，分析基层民警工作压力的来源，然后及时采取针对性的措施，有效对民警的压力进行疏导。

二、工作压力的简单介绍

压力是工程学的概念。国家知名专家将其定义为一种逃跑行为。加拿大的生理学家汗斯就提出，压力是一种个体不适应环境的一种表现，其在发展的过程中，历经了三个过程，警觉反应期、抗拒期、枯竭期等。在上个世纪70年代之后，这个概念被越来越多应用在各种工作场所当中。工作压力是研究领域的研究重点，其概念还处于不断发展的阶段，至今没有一个确定的说法。部分心理学家认为其包括压力刺激和心理反应，压力刺激主要是指个体产生的紧张情绪。心理反应是指个体在具体的生活环境当中，因为外界环境，所产生的一种特殊综合反应，很多人面对这些不能摆脱的压力，经常会存在比较紧张的情绪[1]。

从这些地方可以看出，我们可以将压力看做个体与环境的相互作用，随着时间的延长和工作环境的变化，个体在收到客观刺激的情况下，就会出现不同的情绪。员工在实际开展工作的过程中，其压力往往是来自多方面的，这些来源的差异往往比较大，其可以概括为组织管理方式、工作性质、个体心理因素等。

三、基层民警压力的来源

外国发达国家的警力可以保持在万分之三十左右，我国警力目前可以保持在万分之十左右，其城区警力比例会更高一些。从这些地方可以看出，我国警力还处于比较缺乏的状态，对于承担大量治安维稳工作的基层民警来说，其面对的工作压力是非常大的。

工作性质。民警在社会生产的过程中，承担着打击罪犯、维持社会治安的作用。警察在开展工作的过程中，往往需要投入非常多的时间和精力，在工作开展的过程中，往往不能出现失误的情况，否则就有可能付出生命的代价，对社会稳定发展，也会带来非常不良的影响。从这些地方可以看出，民警面对的工作压力是非常大的[2]。

当前我国正处于改革的深水区，在充满机遇的同时，各方面的矛盾比较突出，各种新旧观念冲突的现象比较多，社会结构也不是非常稳定，犯罪活动率相对比较高，各种犯罪现象越来越多，从出现了动态化、组织化、职业化、智能化的发展态势。然而，我国的警力相对不是很足，各种治安装备不能得到及时的更新，执法环境也相对比较混乱。在开展公共治安的过程中，不仅硬件存在欠缺，在软件上也存在较多的短板，很多警察人员的专业素质比较低，不能正确看待自己的职业，献身精神也非常不够。很多警察同志在进入到公安工作之后，才发现自己并不适合该工作。很多民警在开展工作的过程中，很容易产生悲观、焦虑、抑郁等消极的情绪，感觉自己的工作压力很大。

人口学观念。由于传统的社会观念，我国的男性往往承担着抚养家庭的义务，其承担的工作压力要明显大于女性。由于公安队伍的工作的特殊性，公安队伍当中男性的比例要远远高于女性，男民警基层承担着全部的外勤、处突工作，在工作中出现危险的时候，就需要自己挺身而出，其肩负的责任比较大。从警察的年龄分布来看，民警的年龄通常会集中在45岁以下。对于才入职的民警，其主要的工作任务是如何成为一名合格的经常，在日常开展工作的过程中，由于工作经验比较欠缺，经常会出现处置不当情况的发生。这些工作压力，很多时候是由于工作环境所造成的。对于处于30-45岁的警察同志，其正处于事业发展的高峰期，期面对的家庭压力往往比较大，个人提高的欲望比较强烈，其中一部分已经成为了民警当中的骨干，承担的工作职责比较大。在年龄超过45岁之后，他们的体力和精力会逐渐下降，职务提升的几率很低，这个时候面对的工作压力要小很多。

社会因素。民警是政府治安形象的代表，能够在一定程度上代表国家的强制力，其面对的工作环境往往是比较复杂的，需要树立全心全意为人民服务的良好形象，能够坚决完成上级布置的任务，可以很好处理上下级的关系，更加高效来完成各种工作。他们在处置各方面关系的过程中，往往感觉压力很大。另外一个比较突出的压力是，社会环境对民警工作的支持力度并不是很够，导致很多民警开展工作的难度相对比较大。随着信息手段的不断丰富，信息媒体的使用量不断增加，这就要求民警在开展执法的活动过程中，需要谨慎行事，否则很容易导致社会媒体的关注，对民警的生活，会造成直接的影响。

四、缓解基层民警工作压力的有效措施

通过采用多种方法并用的方式，来有效缓解民警的工作压力，让其对工作有足够的热情，这是当前公安队伍建设过程中，需要认真解决的问题。

认真做好警察的心理选拔工作。在当前警察同志的招聘过程中，都需要进行心理测试，但实际执行情况却不是非常理想。为了进一步做好经常的心理选拔工作，就需要从源头上做好该工作，避免将心理素质差的人员纳入到警察队伍当中。在这个过程中，除了需要做好健康水平测试和认知能力测试外，还应该对他们的人格进行测试，掌握其性格类型、气质类型、意志品质等，保证这些公安同志具有比较强的心理素质。

认真做好心理学知识的推广工作，加强对民警的心理教育。在对民警开展心理教育的过程中，应该认真做好针对他们的自我认知教育，让其了解自己的性格特质和气质类型，以及自身能力上存在的不足，能够有效满足工作的具体要求。在民警开展工作的过程中，应该定期开展专题讲座。针对不同的民警群体，应该开展各种压力专题讲座，让民警对压力有正确的认识，能够自己对心理状态进行调整[3]。此外，还应该定期举办心理素质训练，让其学会自我调节心理压力的方法，能够熟练对绘画疗法、运动疗法、冥想训练进行应用，可以及时开展压力调整，让自己紧张的心理得到及时的放松。此外，还应该认真做好心理档案建设。警察部门应该认真做好心理学人才的引进工作，给每个民警建立心理档案，认真做好针对民警的心理测试报告。在开展心理健康工作的过程中，应该真正做到有的放矢，针对不同民警的心理状态，采取动态的心理调控方法。

将以人为本的理念引入到管理的过程中。在民警组织开展管理的过程中，应该认真做好人事管理工作，对管理队伍进行合理配置，认真做到“人尽其才”，能够以更加积极的心态来面对工作。此外，还应该认真做好女性民警的培养工作，提升女民警的归属感。

在管理者和基层民警之间，应该建立更加有效的沟通渠道，及时倾听民警的诉求，采用更加主动的民主作风，能够对自己的决策行为进行及时的反思，能够和下属真诚进行沟通，让其产生归属感，营造一个更加宽松的工作氛围，不断激发员工的工作积极性。

不断赢得更多社会的支持，保证警察的各种合法权益。在民警开展工作的过程中，其面对的工作任务往往是非常繁重的，这需要领导和政府各级部门认真做好彼此之间的沟通工作，减少警察的工作量。同时，在警察队伍的建设过程中，应该投入足够的人力、物力和财力，合理对经常编制进行设置，对警力资源进行及时的优化，避免民警在工作中出现过疲劳度的现象。此外，还应该不断推进民警薪酬体系建设，给警察同志以更多的晋升渠道。