李妍

国网湖南省电力有限公司邵阳供电分公司 湖南邵阳 422000

电力企业办公室管理部门存在较强的综合性，主要职能是传达上级领导指令，协调下级部门之间的矛盾，是落实领导者指令的辅助性机构。不同行业领域的办公室部门存在一定的共同点，但由于企业性质存在差异，不同的办公室部门也存在鲜明的个性特点。

1 电力企业办公管理工作的意义

1.1 有利于企业文化建设

任何一个公司企业只有建立起自己独有的文化气息，才能为公司的长远发展提供保障。电力企业办公室管理工作人员能够结合企业的发展状况和目标，来为企业制定带有强烈文化气息的发展措施，这样不仅能够促使企业员工学习新时代的发展思想，还能满足员工的精神需求，进而就能促进企业的快速发展[1]。

1.2 电力企业办公管理工作是企业业务良好发展的保障

电力企业的办公室管理工作存在较强的综合性，不仅需要传达上级领导的指令，还需要辅助下级部门之间高效开展业务工作。因此，办公室的业务人员，要对办公室的制度和工作流程进行改革，还要和其他部门的人员进行密切合作，在部门之间发生矛盾时及时进行调解。

1.3 电力企业办公管理工作是提高企业整体工作效率的保障

电力企业由于其自身存在较强的特殊性，企业员工在工作过程当中极有可能会出现消极怠工、工作积极性不高的现象，这就会给电力企业的工作效率带来不利影响。然而，时代的快速发展使得电力企业办公管理工作得到了逐渐的改革和完善，形成了管理为主、协调为辅的新型办公室管理模式。

1.4 电力企业办公管理工作为领导工作做延伸

电力企业办公室管理工作不仅是上级领导指令的执行部门，还是工作的管理部门。在电力企业领导做出某种重大决定时，办公室管理人员要及时将决策内容进行落实，在落实过程当中还要提高实施流程的连续性和承接性，全面的考虑到落实过程当中可能发生的突发事件并制定针对性的措施，这样才能提高工作落实的效率[2]。

2 当前电力企业办公室管理存在的主要问题

2.1 办公室制度不完善，考核力度不足

当下，大部分电力企业内部没有建立完善的办公室管理制度。由于电力企业办公室的规章制度较为松散，缺乏科学合理的操作程序，办公室人员在工作时就没有明确的制度指导，从而就降低了工作的效率。此外，部分电力企业内部缺乏完善的考核机制，这样就会使得办公室人员缺乏明确的岗位职务、工作程序以及工作目标，这不仅提高了办公室工作责任不明确、管理混乱现象发生的可能性，还降低了工作人员的工作积极性，甚至还会产生消极对待领导下发的指令现象。

2.2 电力企业办公室的服务深度不够

由于电力企业办公室管理工作存在较强的复杂性，一旦办公室人员忙于事务工作，就会忽视信息督察、人员调剂方面工作，不仅无法全面意识到这些工作的重要性，还降低了办公室工作的效率，这在一定程度上无法有效解决其他部门提出的意见，降低了电力企业办公室服务的深度。

2.3 电力企业职工队伍还有待建设

当下，大部分电力企业人员结构普遍存在职工队伍老龄化的现象。近几年来，由于社会的不断进步，骨干队伍受到传统发展理念的限制，很难跟上当下的时代发展潮流，无法熟练掌握先进的现代化的办公手段，从而就很难熟悉自动化的办公业务。

2.4 人员素质有待提升

时代的快速发展促使电力企业向着现代化的方向进行转型，这就减少了电力企业人员编制的数量。但是，城市人口数量的增长提高了电力的需求量，电力企业办公室人员要在减少人员编制的同时提高企业的供电量，这样才能满足人们的用电需求。

3 强化电力企业办公室管理工作的有效策略

3.1 强化电力企业机制建设

在新时代的大环境下，电力企业的领导人员要在企业内部建立科学完善的办公室管理机制，对办公室人员开展工作的流程进行细化，建立能够科学规范运行的制度，同时还要将管事、管人制度严格地落实在员工身上，这样才能提高电力企业办公室管理工作的水平。

3.2 创新电力企业办公室的服务方式

办公室的服务职能存在一定的特性。电力企业办公室人员不仅要做好领导下发的指令工作，还要和其他部门人员之间积极的沟通，积极听取其他工作人员的建议。

3.3 积极拓展电力企业办公室职工的岗位空间

拓宽电力企业办公室职员的岗位空间其基本概念是指在电力企业内部建立竞争机制来选拔优秀的办公室职员，企业领导人员可以效仿市场竞争的机制，采用优胜劣汰的方法，结合企业的发展状况建立科学完善的竞争机制，提高办公室员工的素质水平，还能提高工作的主动性和积极性[3]。

3.4 提高电力企业办公室职工素质

电力企业办公室管理工作可以通过培训的方式来提高办公室职员的素质水平和业务能力。在培养过程当中，首先要开展政治思想方面的培训，这样才能加强办公室员工的道德素养和政治思想水平，从而不仅能够提高办公室职工的使命责任感，还能提高企业全体员工的凝聚力。其次，企业要给员工提供业务实习机会，这样才能提高办公室职工业务能力的掌握力度。此外，电力企业还可以制定完善的奖励机制，对积极主动学习的职工给予精神或物质方面的奖励。

3.5 努力提高综合协调能力

在电力企业内部，办公室的职能存在较强的综合性，不仅要向各个部门传达上级领导的指示，还要解决部门之间的矛盾。办公室工作人员要有较强的大局意识，充分了解电力企业的发展状况和未来发展目标，工作过程中不仅要按照企业规定的原则进行，还要学会变通，这样才能提高电力企业办公室管理工作的水平和效率，从而就能打造符合时代发展潮流的企业文化元素

3.6 优化办公环境，营造和谐工作氛围

在电力企业内部创造良好的办公环境能够提高办公人员的工作效率。此外，不同部门人员之间应该加强合作，时刻保持积极的工作心态，端正工作态度，相互促进，相互进步，这样不仅能够提高自身的业务能力，还能促进电力企业的健康发展。

4 结论

时代的快速发展给电力企业带来发展机遇的同时也带来了挑战，这就需要企业内部完善办公室管理工作体系，加强自身的建设，提高全体员工的工作积极性和凝聚力，这样才能提高企业的经济效益，在激烈的市场竞争中占据主导地位。