核电厂运行防人因失误管理探究

2020-11-27张鹏

商品与质量 2020年42期

张鹏

中核核电运行管理有限公司浙江嘉兴 314300

在核电厂的工作过程中，安全事故时常发生。究其原因发现，这些事故都直接或间接地与运行人员的失误有着一定的联系，同时人员的失误也导致了严重的后果。为了保证核电厂正常运行以及人员安全，需要特别注意人员的管理工作，通过提出一些管理建议，避免人因失误，减少人员伤亡，保证核电厂安全可靠的运行[1]。

1 人因失误的概述

人因失误不仅指工作人员自身失误，还可能会因为与领导、管理等因素发生冲突和矛盾而被激发，在核电厂内，无论相关设备如何高效地运行、相关制度如何完善，或者工作人员的资质如何优秀，人因失误无处不在。所以，为了有效提高核电厂对一些风险事件的抵抗能力，应对人为活动进行高度防御，建立完善的预防人因失误制度与体系，正确认识人因失误带来的影响，全面提高人因失误的管理效果，确保核电厂的稳定运行。

2 影响核电厂运行人员失误的因素

2.1 人员因素

在工作的过程中，人作为主体和实践者有着十分重要的作用。运行人员所持有的情绪和情感会对他们的工作产生影响。良好的心态对工作的进展有促进用，相反，不利的心理和生理上的因素可能会导致人员的失误。此外，如果人际关系处理不好，也会影响工作的顺利进行。一些员工年纪较轻，工作经验不足或者未按照规定的标准执行工作，忽略了隔离设备的安装，严重影响核电厂的安全运行。另外，一些工作人员在下班时着急回家，工作时太仓促，工作态度不严谨，这些都是导致安全事故发生的原因。

2.2 管理制度有待完善

虽然如今的核电厂已具有一套成熟的发展体系，但是缺乏完善、健全的管理制度，在管理制度不够严格的情况下，非常容易导致工作人员在工作过程中出现纰漏和疏忽。如果在核电厂的管理过程中无法通过管理制度对工作人员进行严格的约束与管理，容易使其在工作过程中无法对工作负责，最终为核电厂的正常运行埋下安全隐患。同时，如果核电厂内不注重安全管理工作与人因管理工作，不仅是对工作人员生命安全的不负责，还会影响核电厂的正常发展[2]。

2.3 技术因素

运行人员的专业技能对他们所做的工作有一定的影响。核电厂要求工作人员具备一定的职业技术水平，必要时持证上岗。工作的完成程度取决于工作人员的技术水平。技术水平较低，经验不足，安全常识掌握不充分，工器具使用不规范，对环境以及工作程序了解不充分，未能将环境因素充分考虑到核电厂的生产过程中，这些都会影响人因失误，增加核电站事故的发生。除此之外，员工的综合素质较差，出现问题时由于担心受罚而谎报，导致解决问题不及时，这些都是影响核电站运行的因素。

3 预防运行人员失误的管理策略

3.1 强化人员培训，培养安全意识

企业中良好的培训策略能够提升人员的思想素质和职业技术水平。人员的综合素质有了提升，失误率就会下降，因失误发生事故的概率就会下降。还可以创建防人因失误的实验室，在实验室内对人员进行培训，现场操练，采取由教员讲解，学员自己动手操作，最后由教员进行点评的方法，充分使用防人因失误的工

具，提升运用技能，最大限度地消除人员失误的因素。另外，为保证运行人员在工作过程中的安全，需要培养他们的安全意识，定期举行安全例会就是最有效的方法之一。安全例会的目的在于建立一个学习的平台，提升安全意识，避免人因事故。定期用惨痛的事例警醒运行人员，及时发现运行过程中的风险并有效避免。学习国内外成功的运行管理手段以及防人因失误工具的使用，激发人员追求安全的本能，提升他们预防和避免危险的能力，从而实现自我保护。例会由运行处组织，运行处拥有最高指挥权，会议的内容包括企业的所有员工，每月举办两次，在会议上要相互监督和提醒，团队合作，并进行自我剖析，从而杜绝失误，避免事故的发生[3]。

3.2 建立健全的制度，提升管理力度

制度的建立有利于激发人的内部需要。从管理者到生产线的工作人员有着不同的价值，他们的个人价值影响企业价值，企业价值的实现依赖个人价值。因此，结合运行人员所表现出来的特点，在企业运行初期，运行处制定了明确的职业发展规划，使每一个运行人员能清楚地了解下一个阶段的目标，并为此作出努力。企业目标和个人目标的有机统一，增加个体的主动性，使管理工作能顺利快速的进行，提升运行处的整体效果。运行人员的行为认可制度发挥的作用也不可忽略。建立科学的激励认可制度，一是要满足大多数人的需要，二是企业未来的发展期望应与实际密切相关，能够代表运行工作的性质，语言简单明确，通俗易懂。另外，行为认可卡的制定要具备艺术性，卡片包含的内容充分体现管理理念，能激发运行人员的兴趣。制度实施的过程要体现趣味性，让员工得到精神和物质方面的享受。

3.3 提高员工工作意识，改变员工工作态度

为了避免核电厂内电力事故的发生，应不断提高工作人员的安全意识，改变其工作态度，全面提高员工的任用要求。在核电厂内，无论哪一项工作或工作环节，都非常复杂，需要工作人员为后续相关工作的投入做出确切保障，这就提高了对工作人员工作能力、工作意识等方面的要求。所以，应对运行工作人员进行安全意识培训，开展安全教育，为其灌输相关安全知识，告知工作人员在违规操作后会带来的后果。同时，也可以通过提高事故责任的方法强化工作人员的安全意识和责任意识，使工作人员对可能出现的风险有更加深刻的认知，从而降低核电厂内事故的发生率，确保核电厂的稳定运行。