许亮

摘要：本文首先解读了新形势背景下创新文化馆服务方式的必要性，指出文化馆在我国公共文化体系中的基础地位，然后结合文化馆的功能实际以及信息时代的发展趋势提出创新文化馆服务方式的路径，为推进文化馆落实基层服务、发挥文化服务功能提供相应的参考。

关键词：新形势;文化馆;服务方式;创新

中图分类号：G249 文献标识码：A  文章编号：1005-5312（2020）26-0193-01  DOI：10.12228/j.issn.1005-5312.2020.26.136

文化自信是民族自信的重要组成部分，在经济全球化发展的新形势下，我国各级文化馆应该承担起文化传播、文化教育、文化活动组织的任务，创新文化馆的服务理念，加强文化馆服务功能的落实，建设出接地气、亲群众、聚民心的新时代文化馆。

一、新形势下创新文化馆服务方式的必要性

很长一段时期以来，文化馆所采用的服务方式都是比较基础的方式，以开展文化宣传和文化活动为主，文化宣传以宣传栏、展板、公益广告等形式展开，文化活动主要是在传统节日期间与其他单位共同组织。当前，我国已经进入了“互联网+”信息时代，可以实现全球紧密互联，通过网络渠道，人们可以获取到丰富的文化信息，而文化馆的文化服务功能逐渐弱化，难以在新形势下发挥出应有的作用。因此，在新时代背景下，文化馆应该创新服务方式，探索全新的公共文化服务策略，为人民群众提供丰富多样、充满亮点、具有吸引力、贴合生活学习需求的文化服务。

二、新形势下文化馆服务方式创新的路径

（一）加强资源整合，注重文化资源服务

新形势下文化馆开展服务必须重视文化资源及文化传播方面的服务，在落实文化服务功能时，要加强对文化资源的整合加工，为群众提供体系化的文化资源，以便群众对自己感兴趣的方面展开学习。从文化的角度来看，文学、历史、艺术等等都属于文化的范畴，可以说，文化所包含的内容是十分广泛的，但是更多的是为人们的精神层次服务，丰富人们的精神生活。文化资源的整合要基于特定的点来展开，比如在我国传统节日期间，文化馆可以就传统节日文化进行资源整合，并向大众提供相应的文化资源传播服务，从而发挥出文化馆的公共文化服务功能。

（二）创新文化活动，落实文化组织服务

文化活动是文化馆工作开展的一种主要方式，举办文化活动对于文化传播有非常有效的作用。常见的文化活动有书画展、摄影展、诗歌朗诵会、文艺晚会、文化交流会等。在新形势背景下，文化活动的形式有必要加以创新，采取一些新颖的手段来吸引大众的关注和参与。比如在新媒体时代背景下，可以创新设计新媒体相关的文化活动，比如微电影大赛、短视频大赛等，但是要设置一些有意义的活动主题，像“中国梦”、“创新创业”、“环保”“、传统文化”等主题都可以加以应用。此类活动可以吸引更多人的参与，还能够得到相关媒体平台的支持与合作。与此同时，文化馆在文化活动中应发挥出积极的文化组织作用，提供有效的文化组织服务，把握好活动的方向。

（三）細分受众群体，注重群体需求服务

在文化馆开展文化服务时，要对有文化服务需求的受众进行细致的划分，不能总是笼统地面向全体社会大众展开文化服务。对受众全体的划分有几种不同的方式，比如可以以年龄来进行划分，分为青少年、中年和老年群体，针对不同的年龄群体可以提供不同的文化服务;还可以以行业进行划分，不同行业对于文化服务方面的需求也各不相同，特别是教育行业、影视行业、曲艺行业等，都特别需要文化馆的服务支持;另外，可以专门面向文化创业者、文化产业来开展文化服务，为其提供必要的创业资源、产业发展资源的支持。

（四）建设数字服务平台，开展在线服务

文化馆创新文化服务方式还可以通过建设数字服务平台，应用在线服务的方式来展开。数字服务平台的建设需要软硬件的支持，文化馆可以通过建设官方网站来发布信息、提供文化资源和文化活动对接服务，在官网上可以注册个人及企业会员，享受会员服务。另外，在5G时代背景下，文化馆还可以通过建设自己的微博、微信公众号、APP的方式来推动移动网络服务的开展，让文化馆的各种文化服务平台成为人们日常生活中开展文化学习的助手。

三、总结

综上所述，文化馆工作任重道远，其应在文化传播思想方面与时俱进，敢于创新、勇于挑战，加强发挥我国优秀传统文化在公共文化建设方面的积极作用，面向不同受众，创新文化服务方式，建设数字文化服务平台，与人民群众产生更为紧密的联系，以达到综合性文化服务的要求。

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