马云

“让天下没有难做的生意”是我20年前提出的。这20年间，外界确实发生了很多变化，但无论怎么变，阿里巴巴依然会围绕这个主题来发展。而且这个“天下”不仅指中国市场，阿里从成立的第一天起，就致力于让世界上所有中小企业、所有国家都能够通过互联网，通过技术革命，把生意越做越简单。

今天唯一的区别可能就是全球化的状态。20年前，大家对待全球化会持一种崇尚的态度，现在的情况比较特殊，出现了短暂波动。但我想强调的是，人类一直在追求着全球化，无论是人类祖先从非洲走出，还是哥伦布的冒险，又或是郑和下西洋，不同国家、不同的人都在不断追求全球化，只是全球化的方式、定义和手段不一样。

今天我们在全球化上所遇到的挫折，我们的祖先同样经历过，或许未来一两百年间，这样的挫折都会继续存在。但我相信，全球化的势头是不可能阻止的，一个国家的产品要卖到全世界去，一个区域的服务应该输送到其他地方去，要创造价值、创造税收、创造就业，去做当地做不到的事。全球化一直都在遭遇挫折，却也永远是人类追求的最主要发展方向。

至于这个时期小微企业该怎么判断、怎么做，单就中国而言，我想说两点。

其一，小微企业巨大的机会在于中国经济本身巨大的内需潜力，发展内需，发展消费经济，这是中国未来巨大的机会所在。14亿人口所带来的需求，一定是每家小微企业难得的机会。原来只有大企业才能做，今天基于互联网技术，基于各种各样创新的能力，内需对小企业来说是一个不可多得的机会。

其二，全球化是不可阻挡的，中国的制造能力无法被替代，所以小企业要利用这个时机。东方不亮西方亮，全世界两百多个国家，有的是机会，只是看你愿不愿意克服困难，愿不愿意想出不同的方法，愿不愿意为当地创造真正的价值，愿不愿意着眼长远。

今天让我感到了不起的一点是，中国人对美国的了解，超越了美国人对中国的了解。我觉得这首先得益于中国人的学习能力——我们敞开胸怀，我们学习别人，学习让我们进步。

过去40年，中国人的学习能力和想了解世界的意愿，使得我国与别的国家不一样。在我看来，当我们在走出国门的时候懂得找差距，我们就是在进步；而当我们走出国门时在找感觉，我们其实是在退步。

该如何实现逆转呢？我认为有两个方面要做好：

第一，要通过教育、学习来提升。当你去过个别国家的时候，你认为比别人强，但当你遍看世界，再回顾历史，你就会得出不同的结论。读万卷书，行万里路，与万人相交，你才能知道自己与别人的差距。所以人与人之间不怕有距离，怕的是你不知道有距离。

第二，我们也要思考，为什么美国甚至全世界到现在才了解中国人的烟火气？我们应该用什么樣的方式方法，用什么样的语言体系让世界更了解我们？要反思，想想自己该如何更好地与世界沟通。互联网毫无疑问是个很好的手段。