章丽

摘要：在合作中双赢、多赢已成为公交公司界的共识。如果把团队管理发展到高效能，就会激活公交公司发展的内动力，促使公司健康持续的发展。本文对铜陵公交公司团队管理问题进行研究和分析。以供参考。

关键词：公交公司;团队管理;问题研究

1团队的概念

团队是什么？团队是由员工、管理层和领导层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作、相互信任并承担责任解决问题，以实现共同的目标。可以说团队就是一条有效的工作链，将团队成员、团队任务及工作目标紧紧连在一起。

2团队的要素

2.1团队领导

一个团队是否能够取得成功，团队的领导者起着举足轻重的作用。从“兵熊熊一个，将熊熊一窝”“一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼”这些话可以看出一个领导的重要性，作为一个优秀的团队领导者，必须要有高尚的人格魅力，要具备鲜明、强烈的责任感、使命感，并且要以某种价值观影响下属，让下属认为跟着这样的领导人有前途、有使命感，工作、生活也变得有意义。

总体来说，领导可以分为两大类，一类是“魅力型”领导人，他们的影响力来自自己的个人属性（如魅力、能力、品德）;另外一类是“权威型”领导人，他们的影响力来自职位，即领导的法定角色。无论哪一类领导者，都要带领所有员工奋力拼搏，成为有理想、有抱负的追梦人。

2.2团队成员

团队成员是构成一个团队最基本的要素，也是形成团队力量的基本要素。团队里每个成员的背景、角色、思维、经验、知识、技能及阅历都不相同，他们因为共同的理想、目标而聚在一起，组织成一个大家庭，每个成员在这个家庭里面各有分工、各展所长，在不同岗位实现自我价值，为团队贡献自己的才华。

3团队管理构建存在的问题

3.1缺乏有效的落实与建设

目前的应用情况来看，大多数公交公司都以学习型组织理论员工团队建设进行口号宣传，缺乏管理机制的落实和建设。少数公交公司在进行构建时忽略了员工个人学习意识培养，仍以传统的强制性管理模式开展，导致学习型组织员工团队管理核心价值得不到充分体现，员工们的参与热情和主观能动性得不到提升。

3.2缺乏人力资源管理体系创新

目前，我国公交公司导入学习型组织理论后，缺乏人力资源管理体系的同步创新，在激励机制、绩效考核机制上仍沿用传统方法。在这种人力资源管理与学习型组织员工团队管理的不匹配下，使员工对学习型组织团队管理的参与积极性减弱，學习型组织员工团队管理的能效发挥水平较低，久而久之公交公司管理者就认为该团队管理模式不适合公司，影响学习型组织团队管理模式发展和落实。

4加强团队管理对策

4.1制定科学合理的制度

“人才管理企业，制度管理人才。”合理的制度是推动团队发展必不可缺的软实力。根据现代公交公司管理要求，结合公交公司自身实际情况，每一大类下面又有很多分支的核心制度、配套文件及工作流程等。规范管理依仗的是制度，制度的作用在于通过标准规范工作行为、减少人为误差，严明的制度可以避免主观因素的干扰，提升质量和效率。

4.2通过培训提高团队专业素质

团队的工作绩效与员工的知识和能力有着密切的关系，对团队进行有针对性地培训也是学习的一种方式。培训员工能够取得双赢。团队员工有好的绩效，团队的绩效也因此而提升，队员们拥有足够的专业技能，团队达成目标的可能性也会增大。成功团队的意义就在于如何最大限度的利用队员的能力，所以团队的培训极具意义，这也是在营造成长的环境。团队成员有不同的需求，要根据他们的需求确定培训方案，做到以人为本，把人作为单位发展的哲学。如宣传摄影团队，要提高团队的专业素质，就要提高团队成员的摄影和写作水平。有些成员没学过摄影，不会拍摄，团队就请来专业教师从头系统教起，从对摄影器材的认识教起，各种有关摄影的培训，团队成员都去参加。

4.3建立和谐，相互依赖的关系

加强公交公司内部沟通管理。既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强公交公司的凝聚力和竞争力。公交公司中的管理阶层是公司决策层与执行层的主要沟通桥梁，也是确保公交公司向前不断成长的关键因素之一，必须让公交公司内部的各项资源得到充分的运用，达到最高的效率。同时必须让指挥中枢的决策可以百分之百的传达到最前线人员。基层员工的处境及问题也能及时回馈至决策单位。如此，才能建立一个高绩效的奋进团队。最后，倡导沟通与建立良好的团队关系并不意味着一团和气就是好，尤其要避免貌合神离，有时冲突是为更好地合作。藉由领导者的努力。建立开放的氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突，目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景，团队从保持距离。客客气气变成互相信赖，坦诚相见，规范由外在限制，变成内在承诺，此时期团队成员成为一体，愿意为团队奉献智慧与创意源源不断。

4.4搭建良好的激励机制

激励机制是推动员工不断成长、团队不断壮大的催化剂。团队的激励机制主要包括精神激励、薪酬激励、荣誉激励、竞争激励等方面。通过激励机制的刺激，可以进一步发挥员工积极性、培养员工的主人翁意识、激发他们对事业的追求，同时促进员工对自我潜在价值的挖掘，从而充分实现自我价值[7]。

4.5具有共同的规范与方法

没有规矩无以成方圆，车子不按照车道驾驶，马路上会一片混乱。组织中缺乏规范更会引起各种不同的问题。韩国人讲究家庭伦理，日本人讲究纪律，美国人讲究规章制度，德国人讲究社会秩序，这也是他们的公司能够成功的部分原因。领导者必须有能力建立合理，有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范。遵从规范。在团队管理中，公交公司的激励机制起着至关重要的作用。俗话讲“人往高处走，水往低处流”。为了保证团队的完整性，建立一套完善的激励机制尤为重要。公交公司需要先肯定员工对于公司的贡献，适当突破个人发展瓶颈。促使其早日成为团队不可或缺的中间力量。个人的成功与公交公司的命运息息相关。正所谓：没有完美的个人，但有完美的团队。

4.6造一流的文化理念

文化是凝聚人的信念的精神内涵，对于公交公司来说，依旧如此。公司文化的建设常常被忽略，但其作用是不可限量的。公交公司拥有独立的文化思想时，是能够从实践中给以员工共鸣的，在这种共鸣中，员工能够在文化前进思想的引领下，拥有共同的愿望和前景，从某种程度上来讲，公司文化的建设能够激发员工的奉献精神和创造力，对于员工的精神凝聚具有极强的思想引導作用。公司竞争力的核心是员工思想的团结一致，这种高度一致的状态才能促使人才管理工作中形成团队建设效应，故构建优秀的公司文化是公交公司团队建设的必然发展路径。

5结语

公交公司是团队的系统运作，团队管理是现实公司竞争的需要，如何将公交公司内部的人力资源最大的发挥是公司在未来激烈的竞争中脱颖而出的决胜因素之一。上文主要探讨了公交公司团队管理中的问题及结解决对策，希望能对同行有所帮助。

参考文献

[1]张志行.新一代学习型组织理论视域下的高校资助工作创新性研究[J].高教学刊，2019（2）.

[2]李宇轩.基于学习型组织理论的员工团队管理措施探析[J].学周刊，2019（6）.

[3]张诗文，张双.论学习型组织理论在企业管理中的运用——以海底捞为例[J].西部皮革，2018（12）.

[4]杨福全.公共部门学习型组织构建研究[D].延吉：延边大学，2018.

[5]李隽，李新建，王玉姣.人力资源管理角色发展动因的多视角分析与研究展望[J].外国经济与管理，2014（2）：40-49，80.